Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4, часть 5.

[BeelineKZ]

@BeelineKZ, Не могу заплатить за домашний интернет, АЗБУКА СВЯЗИ в ТД Спутник, АЗБУКА СВЯЗИ в ТД АДК, у них постоянно, то висит программа то интернета, нет, можно как-то подействовать на эти точки, они бесполезны последнее время. 

 

Доброй ночи!

 

Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация принята к сведению, постараемся решить данный вопрос в ближайшее время. Пока рекомендуем воспользоваться иными способами оплаты. Подробная информация тут: https://www.beeline...._and_payment/pa

[ChuPac]

В отличии от Билайна, компания "Алма-ТВ" (не побоюсь написать название) открыто заявляют, что при "таком-то тарифе" скорость на внешку "такая то скорость". И они предоставляют такую скорость, судя по вашим замерам. А компания Билайн заявляет что "скорость интернета" 40/80/100 мбит/сек, не указывая локалка это, или внешка. Конечно, людей одурманить легко, чем на самом деле! То, что цены урезали наполовину, с новыми-старыми тарифами, уже в стократ понятно, что Билайн дает интернет только для локалки. А для внешки отсилу 15 мбит. не важно какой у тебя тариф, хоть 40/80 и 100 мбит/сек. Причем ограничивают скорость и для торрент, и для iptv серверов (после запуска БиТиВи). И выкрутиться из этой положении не могут объяснимо. Потому что понятно, что высокие скорости для внешки обеспечивают, если ты платишь приличную сумму. Так как, Билайн свой максимальный тариф поставил на 4000 тенге, а минимальный 1500, то какой скоростью обеспечивают другие провайдеры за такую цену?!

я про то, что у меня внешка download в 1,5 раза больше, чем заявлено оператором, upload в 2,5 ))) И это в вечернее время, в час пик.

Чессказать, плачу я не так много за такие добротные 30 мбит - 3200 в месяц

[Nikola33]

0990002310 не могу нормально онлайн кино посмотреть при скорости "100" мбс.

[A099]

Ютуб действительно до сих пор так лагает, что не открывается. Вот кому интересно, залил на яндекс 

 

Вы с какого города? смотрю Ютуб в 1080р HD без дополнительной подгрузки..

[cocktail]

Я не могу оплатить на сайте билайн на интернет дома.  Банковской картой.

Функция перезвонить тоже что-то не звонит мне. 

 

Билайн, скажиет, это ведь неправильно, если на странице где я должна вводить данные карты мой счет ( 0010047477) выходит с +7. Словно я выбрала оплату не Интернет дома, а мобильную связь.

 

 

Что мне сделать. Злюсь. Вчерашний ваш оператор не помог ни капли.   

Сообщение отредактировал cocktail: 02.02.2016, 11:38:00

[blackride]

Вы с какого города?

Экибас. А Вы с какого? С торрентами по вечерам как?

 

 

смотрю Ютуб в 1080р HD без дополнительной подгрузки..

Да ладно заливать Вам. Сегодня Вы смотрите Ютуб отлично, завтра, послезавтра, ... он не кажет.

Это называется нестабильность.

 

А о таком

у меня внешка download в 1,5 раза больше, чем заявлено оператором, upload в 2,5 ))) И это в вечернее время, в час пик.

только мечтать.

 

И это

плачу я не так много за такие добротные 30 мбит - 3200 в месяц

недорого, по казахстанским меркам недорого за стабильные 30 мегабит.

 

Что то мне не верится, что эти друзья убрали шейпер. Скорее всего они сузили временной интервал. Ограничение снялось где то в районе 23 часов. Посмотрим, что будет в 17.00, когда монтажники заявятся.

Сообщение отредактировал blackride: 02.02.2016, 11:00:45

[A099]

Экибас. А Вы с какого? С торрентами по вечерам как?

с Алматы.

я не особо качальщик с торрентов, пару раз в месяц разве что интересный фильм, ставлю на скачку, все качается, причем в HD качестве.

 

А смысл мне заливать, мне Билайн за рекламу не платит.

[BeelineKZ]

0990002310 не могу нормально онлайн кино посмотреть при скорости "100" мбс.

 

Nikola33, добрый день. Ваш запрос в работе. Пожалуйста, ожидайте, скоро свяжемся с Вами. 

 

(Ерлан)

[BeelineKZ]

Я не могу оплатить на сайте билайн на интернет дома.  Банковской картой.

Функция перезвонить тоже что-то не звонит мне. 

 

Билайн, скажиет, это ведь неправильно, если на странице где я должна вводить данные карты мой счет ( 0010047477) выходит с +7. Словно я выбрала оплату не Интернет дома, а мобильную связь.

 

IMG_3848.JPG

 

Что мне сделать. Злюсь. Вчерашний ваш оператор не помог ни капли.   

 

cocktail, добрый день. 

 

Мы решаем этот вопрос. 

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

(Ерлан)

[cocktail]

 

Я не могу оплатить на сайте билайн на интернет дома.  Банковской картой.

Функция перезвонить тоже что-то не звонит мне. 

 

Билайн, скажиет, это ведь неправильно, если на странице где я должна вводить данные карты мой счет ( 0010047477) выходит с +7. Словно я выбрала оплату не Интернет дома, а мобильную связь.

 

IMG_3848.JPG

 

Что мне сделать. Злюсь. Вчерашний ваш оператор не помог ни капли.   

 

cocktail, добрый день. 

 

Мы решаем этот вопрос. 

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

(Ерлан)

 

я даже сделала пробную оплату на 200 тенге.  Как советовал ваш коллега вчера. ничего не прошло.  Насчет денег не уверена списались или нет.

[blackride]

Я не могу оплатить на сайте билайн на интернет дома.  Банковской картой. Функция перезвонить тоже что-то не звонит мне. 

Девушка, попробуйте оплатить через терминал kaspi банка или через евразийский (если есть их банковская карта) в мобильном приложении. И там и там без комиссии.

Сам оплачиваю через моб приложение от евразийского. 

[780-84-86]

Други, просьба к вам. Протестируйте пожалуйста пинг и скорость до Москвы, Питера, Киев, Одесса, с указанием скорости вашего тарифа. Желательно кто с Алматы

Заранее благодарю

Сообщение отредактировал 780-84-86: 02.02.2016, 17:07:15

[cocktail]

Нет у меня их карты.  

 

Beeline, я вот одна недоумеваю.  Вот я даже если сейчас выйду с работы, пойду найду терминал и заплачу с комиссией.  Вы же все равно с меня снимете 3900, как будто и вчера и сегодня интернет был! Хотя не было именно из-за вашего неработающего сайта.  Ну, как это вообще называется?  Думаешь это простая вещь, оплачу в вс.  Так сегодня уже вторник. Надо будет выделить время и идти на поиски терминала.

 

Когда почините?!

[BeelineKZ]

Нет у меня их карты.  

Beeline, я вот одна недоумеваю.  Вот я даже если сейчас выйду с работы, пойду найду терминал и заплачу с комиссией.  Вы же все равно с меня снимете 3900, как будто и вчера и сегодня интернет был! Хотя не было именно из-за вашего неработающего сайта.  Ну, как это вообще называется?  Думаешь это простая вещь, оплачу в вс.  Так сегодня уже вторник. Надо будет выделить время и идти на поиски терминала.

Когда почините?!

 

Сроки решения вопроса оплаты через сайт компании пока не названы. Компания заинтересована в скорейшем решении вопроса.

 

Ознакомиться с другими способами оплаты услуги Вы можете по ссылке

https://www.beeline....nt/payment_ways

 

(Ерлан)

[MrTims]

ЛС 0010013497

Билайн, где мои 100 мбит\с на тарифе Навсегда 100_4200?

Вот результат измерений. Подключен к роутеру кабелем, не WiFi, так что пусть ваша техподдержка не выдумывает очередных сказок о "плохом WiFi"

http://www.speedtest...sult/5050666455

 

P.S. Непонятно, для чего вам адрес feedback@beeline.kz, если на письма не отвечаете?

Сообщение отредактировал MrTims: 02.02.2016, 18:01:13

[Wlas]

Други, просьба к вам. Протестируйте пожалуйста пинг и скорость до Москвы, Питера, Киев, Одесса, с указанием скорости вашего тарифа. Желательно кто с Алматы

Заранее благодарю

ТП Н80  Время 17.55

Скрытый текст

5   

[BeelineKZ]

ЛС 0010013497 Билайн, где мои 100 мбит\с на тарифе Навсегда 100_4200? Вот результат измерений. Подключен к роутеру кабелем, не WiFi, так что пусть ваша техподдержка не выдумывает очередных сказок о "плохом WiFi" http://www.speedtest...sult/5050666455

 

MrTims, добрый вечер.

Запрос передан в технический отдел. Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста. 

 

(Ерлан) 

[Пётр Воронов]

уважаемый Beeline что у вас с интернетом в Экибастузе... опять пропал .. логин 0012094247... вы когда его все таки да ума даведёти ...до ваших операторов не возможно дозвониться .. автомат все время подождите 15 минут .. и так в течение 15 минут .. так и не дозвонился

[SkyKiller]

Нет у меня их карты.  

Выгодно оплачивать через инет-банкинг каспи банка https://kaspi.kz платить можно картой любого банка, вам ещё начислят бонусы, которые в следующий раз можно использовать для оплаты.

[MaxG]

уважаемый Beeline что у вас с интернетом в Экибастузе... опять пропал .. логин 0012094247... вы когда его все таки да ума даведёти ...до ваших операторов не возможно дозвониться .. автомат все время подождите 15 минут .. и так в течение 15 минут .. так и не дозвонился

 

бл..ха муха,тоже самое..в середине прошлого месяца скорость резко упало,тех поддержка все время мило отвечают а скорость так они не восстановили... ладно думаю перешел на новый план трафика 40 навсегда ... опять сорок пять или двадцать пять.... скорость вечернее время остался без изменения...невозможно онлайн смотреть фильмы и телеканалы.... утилиту веб доктор 174  МБ скачивал 40 мин... это нормально?   а как у вас?