Сообщений в теме: 5003

[pessimist]

Или у кеселя новые технологии и симки там подобны жестким дискам и умеют размагничиваться?)

Ключевое слово тут:

белочки из саппорта которого такими словами оперируют

В то время, как космические корабли бороздят целевые просторы сотрудники служб поддержки АО Кселл тупо проедают бюджеты, работая "на лоха", а на коне тот из них, кто придумает самый наитупейший но правдоподобный отлуп.

[ysponge]

сказали что размагнитилась симка,

И как вы еще после этого продолжаете пользоваться услугами такого опсоса, белочки из саппорта которого такими словами оперируют? Или у кеселя новые технологии и симки там подобны жестким дискам и умеют размагничиваться?)

Зайдя в их группу вконтакте, можно увидеть, что схема помощи такова: сначала спрашивается повсеместна ли проблема, если да, просится проверить симку на другом устройстве, там, естественно, проблема останется, далее они отправляют в офис заменять симку за 200 тг. КАЖДАЯ помощь у них состоит из этих этапов, деньги рубят на замене что ли? У всех симки размагничиваются?

[Alex711]

И как вы еще после этого продолжаете пользоваться услугами такого опсоса, белочки из саппорта которого такими словами оперируют?

Легко )))) Белочка - это просто белочка, украшение офиса. Женщинам и так 50% скидка во многих "технических" вопросах. А молодым - так все 90% ))))) 

[Keffer]

А ничего что белочки и зайчики в саппорте в первую очередь лицо компании? И если это прокатит с рядовым юзером то продвинутые минимум призадумаются.

[Alex711]

А ничего что белочки и зайчики в саппорте в первую очередь лицо компании?

И что? Симка по любасу неисправна, симка идет под замену - да пофиг как она это назовет - ее задача заменить, и все.

С вашим отношением к жизни - как вы вашпе сотовой связью пользуетесь? Сжав зубы, что ли? ))))))

Сообщение отредактировал Alex711: 11.11.2016, 11:09:39

[Anv@r.all]

Уважаемый Kcell, замените проверку *256# на другую комбинацию.

 

По ошибке в двух-симчатом телефоне отправили команду на beeline, билайн на эту комбинацию сделал платную подписку.

[Kcell]

Уважаемый Kcell, замените проверку *256# на другую комбинацию.

 

По ошибке в двух-симчатом телефоне отправили команду на beeline, билайн на эту комбинацию сделал платную подписку.

Добрый день, нам жаль, что возникла подобная ситуация, к сожалению сделать этого мы не можем, так как не сможем перебрать все возможные комбинации команд наших партнеров по рынку. Рекомендуем быть внимательнее. 

[Young Z]

как появился 4г на кселле начал часто появляться edge на смарте. это типа побочный эффект такой?    и долго так висит пока снова не прицепится к 3г или 4г. в это время естественно ни о какой передаче данных можно не мечтать. кселл, можно edge отключить нафик как в др компаниях? как бэ 21 век на дворе.

[Wayan]

скорей всего БС умеет только работать в 2g/4g режиме, вот и болтаетесь в 2g пока на другой соте не перерегистрируетесь...

[Gaffer]

Кто нить может объяснить доступным языком почему в сети алтел батарея разряжается дольше чем в кселл?! Могу конечно ошибаться но реально батарея дольше держала когда сидел на алтеле

В очередной раз включил 4G на смартфоне (Nokia Lumia 1520), в надежде, что за год Tele2 всё-таки сдюжили и настроили эту сеть, но всё как всегда - эта громадная батарея разряжается с включенным 4G буквально за три часа (скататься туда-сюда и домой), в то время, как в 3G сети стабильно держится целый день как бы.

Думаю, дело тут в недостаточном покрытии и скрюченных переходах между БС - где, и 2G цепляется почём зря, и 3G туда-сюда прыгает, и 4G тольком не работает тоже.

[temny]

Интернета вообще нет, Выдает ошибку "Не удалось активировать сотовую сеть"

[Gammy]

Подскажите пожалуйста, почему на iPhone 5 не активируется 4G ? По команде *256# пишут что и сим и телефон поддерживают.

Модель iPhone A1533 - поддерживает 11 частот LTE.

Телефон iPhone 6 лежащий рядом работает в режиме 4G .

Сообщение отредактировал Gammy: 13.11.2016, 19:46:41

[Hartlaner]

Подскажите пожалуйста, почему на iPhone 5 не активируется 4G ? По команде *256# пишут что и сим и телефон поддерживают.
Модель iPhone A1533 - поддерживает 11 частот LTE.
Телефон iPhone 6 лежащий рядом работает в режиме 4G .

потому что кселл запустил в астане на частотах билайна, то есть, 800 мгц, а айфон 5 не поддерживает эти частоты, сколько разговоров на эту тему. Эту частоту мало телефонов поддерживает, в основном флагманы

[Axmets]

Kcell, что у вас опять творится с сетью?
Началось с прошлой недели это безобразие. Звонишь внутри сети и нет гудка соединения. Понять ничего нельзя, отключён телефон или что с ним. Ждал долго тишину и потом собеседник говорит "Алло". При чем как-то выборочно это происходит на номера внутри сети. Разберитесь с этой проблемой. Сразу говорю, что не у меня одного это происходит. Проблему заметили мои родные и друзья.

[Alex711]

потому что кселл запустил в астане на частотах билайна, то есть, 800 мгц, а айфон 5 не поддерживает эти частоты, сколько разговоров на эту тему. Эту частоту мало телефонов поддерживает, в основном флагманы

А1533 поддерживает все необходимые в КЗ частоты - у супруги такая трубка.

Подскажите пожалуйста, почему на iPhone 5 не активируется 4G ? По команде *256# пишут что и сим и телефон поддерживают.

есть такая беда у кселла. Сам сталкивался - лежат два айфона - один в 3г, другой - в 4Г. Почему - непонятно. Потом бац - оба в 4г.

[Hartlaner]

 

потому что кселл запустил в астане на частотах билайна, то есть, 800 мгц, а айфон 5 не поддерживает эти частоты, сколько разговоров на эту тему. Эту частоту мало телефонов поддерживает, в основном флагманы

А1533 поддерживает все необходимые в КЗ частоты - у супруги такая трубка.

 

 

может у Вашей жены 5S? потому что у меня айфон 5 и 6, в пятерке нигде не ловит 4G по астане, только в алмате.

[Alex711]

может у Вашей жены 5S?

Ну да. А1533 - это 5S 

[Kcell]

Интернета вообще нет, Выдает ошибку "Не удалось активировать сотовую сеть"

Доброе утро, подскажите, ситуация актуальна в данный момент? 

[Jem]

в надежде, что за год Tele2

Может Кселл?

[Hartlaner]

 

Интернета вообще нет, Выдает ошибку "Не удалось активировать сотовую сеть"

Доброе утро, подскажите, ситуация актуальна в данный момент? 

 

просьба проверить номер, номер сотового в ЛС