Сообщений в теме: 5003

[Kcell]

Кселл, ответьте в личке про баланс

Ответили. 

[Kcell]

Скрытый текст

Привет всем. Пошел 9-й день сбоя по моему номеру. Спасибо большое, Кселл. Вельми понеже, премного вами благодарен ;-). Хотя кое-какие подвижки есть. Вчера съездил в ГУМ-Кселл, восстановил регистрацию на свое имя. А в четверг вечером 21-го звонили из Кселл и сказали, что восстановили Годовой интернет. В пятницу попробовал, фигушки, при соединении списываются деньги с основного баланса, который, естественно, улетает моментом. Хорошо, что у меня там копейки были. Кроме того, на номер не приходят СМС-ки. Звонишь в колл-центр, говорят, у нас все норм, видим ваш Годовой интернет, никаких ограничений. Забавно, выходит, что у Кселл правая рука не знает, что делает левая и наоборот. Жалею, что связался с ними. До этого долго сидел на интернете от Теле2, потом Годовой от Билайна, потом снова долго на Теле2, потом черт дернул меня попробовать Кселл. Попробовал, теперь буду знать, что невкусно.

Добрый день.

Запросы по проверке открыты. Добавили Ваш комментарий. 

[Kcell]

 а что происходит с балансом при переходе на другого опертаора?  Я что то реально уже настроен на это. Хотя был с этим опером с 2005 года.

Остаток баланса абонент после переноса может получить в офисе оператора-донора.Подробнее здесь

[Kcell]

Годовой интеренет не восстановлен. Сеть за городом, где раньше она у меня прекрасно ловила не ловит. Жесть!

Ранее обращались по данному вопросу, проводилась ли проверка, был предоставлен ответ? 

[Kcell]

Скрытый текст

 

Kcell считает, что у них все нормально.

В июне радиоинженеры компании «Кселл» проверили качество связи сети оператора в 34 городах Казахстана. Результаты драйв - тестов показали отличное качество интернет и голосовой связей в сети «Кселл»: самая максимальная скорость передачи данных в отдельных регионах достигала 35,5 Мб/сек, а «голос от «Кселла» оказался на уровне 4,45 из 5 максимальных баллов по международному алгоритму POLQA.

https://www.kcell.kz/ru/news/3259/2452

35,5 мб/ сек? Да не может быть! У них никогда не превышало выше 12 мб/сек.

 

 Вот хочу процитировать  вот это

 .

Всемирная сеть отныне доступна в курортной зоне Жасыбай в Баянаульском районе Павлодарской области, селе Жетекши в Павлодарской области (1732 жителя)

В жасыбае и Жетекши, как не было 3G  так и нет! 

Уважаемые КСЕЛЛ,  Ведь это наглая ложь! 

 

Давайте проверим, для проверки необходимо указать: номер, (дополнительный номер), область, район, город, пересечение улиц, №дома, этаж (или географические координаты), период понижения скорости или ухудшения качества связи. Данные можно указать в ЛС. 

[MAREKZ]

 

Скрытый текст

 

Kcell считает, что у них все нормально.

В июне радиоинженеры компании «Кселл» проверили качество связи сети оператора в 34 городах Казахстана. Результаты драйв - тестов показали отличное качество интернет и голосовой связей в сети «Кселл»: самая максимальная скорость передачи данных в отдельных регионах достигала 35,5 Мб/сек, а «голос от «Кселла» оказался на уровне 4,45 из 5 максимальных баллов по международному алгоритму POLQA.

https://www.kcell.kz/ru/news/3259/2452

35,5 мб/ сек? Да не может быть! У них никогда не превышало выше 12 мб/сек.

 

 Вот хочу процитировать  вот это

 .

Всемирная сеть отныне доступна в курортной зоне Жасыбай в Баянаульском районе Павлодарской области, селе Жетекши в Павлодарской области (1732 жителя)

В жасыбае и Жетекши, как не было 3G  так и нет! 

Уважаемые КСЕЛЛ,  Ведь это наглая ложь! 

 

Давайте проверим, для проверки необходимо указать: номер, (дополнительный номер), область, район, город, пересечение улиц, №дома, этаж (или географические координаты), период понижения скорости или ухудшения качества связи. Данные можно указать в ЛС. 

 

ок . Указываю в личке. 

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

 

Kcell считает, что у них все нормально.

В июне радиоинженеры компании «Кселл» проверили качество связи сети оператора в 34 городах Казахстана. Результаты драйв - тестов показали отличное качество интернет и голосовой связей в сети «Кселл»: самая максимальная скорость передачи данных в отдельных регионах достигала 35,5 Мб/сек, а «голос от «Кселла» оказался на уровне 4,45 из 5 максимальных баллов по международному алгоритму POLQA.

https://www.kcell.kz/ru/news/3259/2452

35,5 мб/ сек? Да не может быть! У них никогда не превышало выше 12 мб/сек.

 

 Вот хочу процитировать  вот это

 

Всемирная сеть отныне доступна в курортной зоне Жасыбай в Баянаульском районе Павлодарской области, селе Жетекши в Павлодарской области (1732 жителя)

В жасыбае и Жетекши, как не было 3G  так и нет! 

Уважаемые КСЕЛЛ,  Ведь это наглая ложь! 

 

Давайте проверим, для проверки необходимо указать: номер, (дополнительный номер), область, район, город, пересечение улиц, №дома, этаж (или географические координаты), период понижения скорости или ухудшения качества связи. Данные можно указать в ЛС. 

 

ок . Указываю в личке. 

 

Ок, принято. 

[!NO PASARAN!]

Годовой интеренет не восстановлен. Сеть за городом, где раньше она у меня прекрасно ловила не ловит. Жесть!

Ранее обращались по данному вопросу, проводилась ли проверка, был предоставлен ответ?

Ездил в центр в самале. С четверга делают, ога. Сегодня опять звонил, а толку, только отптсывают и все. Вы реально так снова потеряете часть абонентов.

[MAREKZ]

Скрытый текст

 

 

 

Kcell считает, что у них все нормально.

В июне радиоинженеры компании «Кселл» проверили качество связи сети оператора в 34 городах Казахстана. Результаты драйв - тестов показали отличное качество интернет и голосовой связей в сети «Кселл»: самая максимальная скорость передачи данных в отдельных регионах достигала 35,5 Мб/сек, а «голос от «Кселла» оказался на уровне 4,45 из 5 максимальных баллов по международному алгоритму POLQA.

https://www.kcell.kz/ru/news/3259/2452

35,5 мб/ сек? Да не может быть! У них никогда не превышало выше 12 мб/сек.

 

 Вот хочу процитировать  вот это

 

Всемирная сеть отныне доступна в курортной зоне Жасыбай в Баянаульском районе Павлодарской области, селе Жетекши в Павлодарской области (1732 жителя)

В жасыбае и Жетекши, как не было 3G  так и нет! 

Уважаемые КСЕЛЛ,  Ведь это наглая ложь! 

 

Давайте проверим, для проверки необходимо указать: номер, (дополнительный номер), область, район, город, пересечение улиц, №дома, этаж (или географические координаты), период понижения скорости или ухудшения качества связи. Данные можно указать в ЛС. 

 

ок . Указываю в личке. 

 

Ок, принято. 

 Все таки самолюбие у оператора есть. Чудесным образом решили проблему.  Ну спасибо.

 

 

 Хотя все равно врете, что у вас местами до 35мб/сек. 

Сообщение отредактировал MAREKZ: 25.07.2016, 16:44:00

[Kcell]

Скрытый текст

 

 

Годовой интеренет не восстановлен. Сеть за городом, где раньше она у меня прекрасно ловила не ловит. Жесть!

Ранее обращались по данному вопросу, проводилась ли проверка, был предоставлен ответ?

Ездил в центр в самале. С четверга делают, ога. Сегодня опять звонил, а толку, только отптсывают и все. Вы реально так снова потеряете часть абонентов.

 

Номер можете указать в ЛС? 

[!NO PASARAN!]

Отписал номер в личку. Сейчас зашел в алтел, взял их номер потестить, поставил на второй слот. Ну что я могу сказать, инет 4G, по цене даже дешевле киселя. Потестю месяц и возможно перейду

[Axmets]

Представитель проигнорировал мои посты. Ок, учту. Ваша новая система - это полная чушь. Как была задержка в списании с баланса и бонусов, так и осталось. Проверено лично и не один раз.
Только не надо ссылаться на объявление на Вашем сайте о тех работах. Это вообще отдельная тема. Почти месяц не могут наладить этот дурацкий биллинг. Браво.

Сообщение отредактировал Axmets: 26.07.2016, 09:35:42

[JayKay]

 а что происходит с балансом при переходе на другого опертаора?  Я что то реально уже настроен на это. Хотя был с этим опером с 2005 года.

пишите письменное заявление и деньги закинут на карту или налом дадут через 25-30 дней

[ollegro]

В понедельник, 25-го, наконец-то заработал Годовой интернет. Так что тем, кто еще надеется и ждет, могу сказать: "Товарищ, верь, взойдет она, звезда пленительного счастья", в смысле, годового интернета ;-). Более того, даже вернули те копейки, которые до этого улетели с основного баланса. Ну чтож, теперь можно Кселлу чуток плюсануть. Правда, один затык остался - не работает проверка остатка трафика, показания застыли на тех, что были до сбоя. Система не видит расхода моего трафика. Такой вот неожиданный безлимит ;-). И еще. Кселл, объясните своим спецам, которые звонят мне с номера,  начинающегося с 00165..., что если один мой номер не отвечает, то можно, а главное, нужно перезвонить на любой из 2-х других, которые я оставлял вам для связи, и которые есть в ваших базах, я уточнял это у оператора колл-центра. Я уже много раз говорил вашим операторам колл-центра и тем, что сидят на номере 00165..., что моя актив-симка стоит в 3g-модеме и я не могу ответить на звонок, хотя и вижу его. Нет, долбятся именно на нее, это было и в понедельник и во вторник, на другие 2 номера не перезванивают, и после этого на голубом глазу присылают сообщение, цитирую: "Уважаемый абонент! Ваши контактные номера недоступны." Замечательно, что тут скажешь.

[Axmets]

Личный кабинет утром умер. Команды USSD проверки баланса, бонусов и прочие тоже умерли.
Как же вы реально достали уже.

[ysponge]

Знакомому без конца звонит робот и приказывает сменить карту на 4G, зачем? В торговых центрах зависать будет? Запустите 4G, потом уже заставляйте менять сим-карты

[Alex711]

@Axmets, вы постоянно баланс проверяете?  

[Axmets]

@Axmets, вы постоянно баланс проверяете?

Мне хочется узнать остаток бонусов по Алга-1, так как скоро дневной трафик закончится. В личном кабинете бонусы не показывает до сих пор, USSD команда не работает. Да я проверяю баланс, так как не хочется списание сверх с него.

[Alex711]

А что за бонусы, кстати?

[akagoldsmith]

когда заработает просмотр статистик по алге?
 
Это звонок Эдварду? что это значит?

Скрытый текст