ребята неплохо работают, но странные. Дополнительные фотографии делали 4-5 суток-)
А консолидацию, переупаковку и отправку сделали за несколько часов-) Жду две посылки от них. Уже получал, уверен, что все будет ок.
https://tools.usps.c...s=EC574984376US
https://tools.usps.c...s=EC574984402US
Ещё одно нововведение - фотография ТОЛЬКО ТРЕК-НОМЕРА- совсем неудачное ((( Поле на сайте, где ДОЛЖЕН быть по умолчанию указан этот номер - традиционно не заполнено никогда (для чего тогда существует такой пункт???), общий вид посылки, считаю, был-бы более информативен и полезен в сочетании с заполненым трекингом в соответствующей графе. Например, я до сих пор не в курсе - каковы действия сотрудников компании, если посылка поступает к вам на склад в явно повреждённом состоянии? По кусочку фото этого не видно, получатель в КЗ не волнуется, а как далее всё происходит? Отправляете брак обратно отправителю или связываетесь с заказчиком, чтобы он принимал решение? Правда, всё вышесказанное справедливо при условии, что компания хочет улучшить сервис и привлечь поболее потенциальных клиентов, ну и при условии, что такие и аналогичные пожелания всё-таки увидят те, кто влияют на ситуацию, а не просто на форуме воздух посотрясать...
Сообщение отредактировал Apertureman: 18.05.2016, 13:50:14
ребята неплохо работают, но странные. Дополнительные фотографии делали 4-5 суток-) А консолидацию, переупаковку и отправку сделали за несколько часов-) Жду две посылки от них. Уже получал, уверен, что все будет ок.
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 
Дело в том, что дополнительные запросы по срокам действительно выполняются дольше, чем основная наша работа, так как упор сделан на скорость принятия посылок и отправки их же.
Например, я до сих пор не в курсе - каковы действия сотрудников компании, если посылка поступает к вам на склад в явно повреждённом состоянии?
Например, я до сих пор не в курсе - каковы действия сотрудников компании, если посылка поступает к вам на склад в явно повреждённом состоянии?
Здравствуйте! Если посылка попадет к нам на склад в поврежденном состоянии, то с вами свяжутся наши менеджеры и оповестят вас об этом, оставляя право выбора за вами: оправить посылку обратно продавцу или же отправить ее вам - как вы решите, так и будет
Сейчас мне ясно, а кто первый раз пытается заказать и испытывает некоторые сомнения, и форум этот не читает, как вы его убедите, что всё под контролем и можно смело с вами сотрудничать? Всё слишком неочевидно и напряжно - я про это.
Более того - ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ на сайте, наверное, никто не читает слава богу, иначе непонятные (без разъяснений) формулировки вообще всех отпугнут, вот пример - "Сервис Посылкин не несет ответственности за утерю, порчу, потерю заказа или посылки, а также составляющих его вещей, произошедших в результате доставки его на склад сервиса Посылкин или со склада сервиса Посылкин."
Т.е. как-бы выходит, что нет никакой ответственности вообще никогда, даже "Сервис Посылкин не несет ответственности за утерю, порчу, потерю заказа или посылки... со склада сервиса Посылкин."
Сообщение отредактировал Apertureman: 18.05.2016, 15:56:51
"Сервис Посылкин не несет ответственности за утерю, порчу, потерю заказа или посылки... со склада сервиса Посылкин."
Здесь имеется в виду то, что мы не несем ответственности за посылки на промежуточных стадиях между магазином и нашим складом, и между нашим складом и клиентом. Для этого существуют страховки и страховые компании, которые могут обеспечить вам уверенность в том, что вы не потеряете свои деньги, что бы не случилось. На самом деле страховые случаи - крайне редкое явление, но мы тем не менее все равно рекомендуем нашим клиентам страховать свои посылочки, ведь не зря народная мудрость гласит: "Предупрежден - значит вооружен"
Когда СО ближайшее? Техподдержка молчит...
Здравствуйте. Я уточню это у коллег в США, когда у них настанет утро и обязательно вам сообщу 
Сообщение отредактировал Посылкин: 19.05.2016, 20:04:22
"Сервис Посылкин не несет ответственности за утерю, порчу, потерю заказа или посылки... со склада сервиса Посылкин."Здесь имеется в виду то, что мы ........
Так и я про это -- "...непонятные (без разъяснений) формулировки..."
Когда СО ближайшее? Техподдержка молчит...
Ближайшее СО будет отправлено приблизительно через 10 дней.
Так и я про это -- "...непонятные (без разъяснений) формулировки..."
Приветствую всех кто в теме! Посылкин, плз передай привет команде WeShip2you и скажи что они лучшие!)))
Мой небольшой отзыв здесь: http://vse.kz/topic/...sty/?p=33961466
"Сервис Посылкин не несет ответственности за утерю, порчу, потерю заказа или посылки... со склада сервиса Посылкин."мы не несем ответственности за посылки на промежуточных стадиях между нашим складом и клиентом. Для этого существуют страховки и страховые компании, которые могут обеспечить вам уверенность в том, что вы не потеряете свои деньги, что бы не случилось.
Любите вы всё запутать окончательно - по правилам ВПС посылка принадлежит отправителю (Посылкину в данном случае) до момента вручения получателю. Т.е. если возникают проблемы - инициатива их решения всё-равно на Посылкине, как ни крути. Получатели платят за страховку Посылкину (в том случае, если выбрана такая опция), и никаких страховых компаний (а тем более -выбора таковых и связи с ними) ваш клиент не имеет в принципе - заплатили страховую сумму вашей компании на вашем сайте - и спрос с вас, а не с кого-то ещё третьего. Пока так есть - так и декларируйте, изменятся условия работы - потом заявите по-другому, имхо.
Сообщение отредактировал Apertureman: 21.05.2016, 17:18:20
Приветствую всех кто в теме! Посылкин, плз передай привет команде WeShip2you и скажи что они лучшие!)))
Мой небольшой отзыв здесь: http://vse.kz/topic/...sty/?p=33961466
Так это одна контора. Адрес абсолютно одинаковый - 465 Carson Dr, Bear, DE 19701, США
Да и заходит под моим логином-паролем туда и посылки мои показывает ))) Короче, это одна контора. Зачем несколько сайтов плодить?
Адрес абсолютно одинаковый - 465 Carson Dr, Bear, DE 19701, США
Раньше вроде заявленная стоимость фотографий товара была $1.99, сейчас смотрю уже $4.49
Как это не относится к работе сервиса? Очень даже относится.
Стоимость фото здесь кто-то указывал ранее. Возможно я ошибаюсь.
4,49 за фото что-то слишком если честно.
Когда там ближайшее СО по свежим данным? Успею еще одну посылку получить?
Стоимость фото здесь кто-то указывал ранее. Возможно я ошибаюсь. 4,49 за фото что-то слишком если честно.
Я повторюсь, мы не изменяли стоимость фото. Если вам встретились где-то эти данные, пожалуйста, укажите - где.
Когда там ближайшее СО по свежим данным? Успею еще одну посылку получить?
Да и заходит под моим логином-паролем туда и посылки мои показывает )))
Короче, это одна контора. Зачем несколько сайтов плодить?
Да действительно - на Посылкине у меня тот же "Личный кабинет".
Как это не относится к работе сервиса? Очень даже относится.
Стоимость фото здесь кто-то указывал ранее. Возможно я ошибаюсь.
4,49 за фото что-то слишком если честно.
Подтверждаю что фотографирование одной посылки - 1,99 ЮСД (две-три фотографии, иногда больше).
Нашел в другом меню другой тип фото - там действительно 1,99+1 за работу. А в первой менюшке общие фото - дороже.
Мои посылки уже третий день не появляются в списке посылок. Что за безобразие? Там народ вообще работает? Раньше за час-два всё появлялось.
Сколько еще можно ждать?
Мои посылки уже третий день не появляются в списке посылок. Что за безобразие? Там народ вообще работает? Раньше за час-два всё появлялось. Сколько еще можно ждать?
Ну надеемся.... До какого числа можно формировать СО, чтоб успеть в ближайшее (ПТ-ПН, как Вы обещали) ? А то чувствую опять придется недели три ждать следующего
P.S. Еще одна посылка только что пришла, подписана Сергеем. Засекаем время.
Сообщение отредактировал alexan: 26.05.2016, 22:30:35
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Наверх
