Перейти к содержимому

Фотография

Ваши предложения и пожеланияДрузья, отавляйте предложения, пожелания или критику


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 485

#481
Count_NN

Count_NN
  • В доску свой
  • 1 042 сообщений

Объясните пожалуйста причину задержки моей посылки? Ее на складе утеряли/украли?

Вы сами Ваш регламент нарушаете очень сильно. Раннее такого со мной вы не проделывали.

https://gyazo.com/68...7e4c6d7f822b82d


  • 0

#482
-Sergey-

-Sergey-
  • В доску свой
  • 2 132 сообщений

Да, сервис портится (((

В начале было нормально всё, сейчас начинает напрягать.

В Январе нужно было срочно сконсолидировать и отправить посылки, заплатил 5 долларов за ускоренную обработку запроса. В итоге отправили только через 3 дня!! Переписка с поддержкой результатов не давала. Такое ощущение что поддержка сама по себе, а работники склада сами по себе.

Сейчас вот тоже 27 числа создал запрос на отправку посылок (не ускоренный) и тишина... 4-й день уже пошел, хотя у вас написано 2 дня максимум на обработку. 

Чувствую скоро придётся искать нового посредника.

Untitl11ed.jpg


  • 0

#483
Count_NN

Count_NN
  • В доску свой
  • 1 042 сообщений

да, у меня вот с 27-го числа, именно с галкой про 5 баксов.


  • 0

#484
Посылкин

Посылкин
  • Завсегдатай
  • 238 сообщений

Здравствуйте!
Сейчас стоит огромное количество посылок на отправку, действительно огромное - в связи с этим происходят задержки отправления.
Мы приносим свои извинения, коллеги сейчас работают без обеденного перерыва, дабы обработать максимальное количество запросов на отправку.


Сообщение отредактировал Посылкин: 03.03.2017, 16:41:42

  • 0

#485
Count_NN

Count_NN
  • В доску свой
  • 1 042 сообщений

Да, сервис портится (((

В начале было нормально всё, сейчас начинает напрягать.

В Январе нужно было срочно сконсолидировать и отправить посылки, заплатил 5 долларов за ускоренную обработку запроса. В итоге отправили только через 3 дня!! Переписка с поддержкой результатов не давала. Такое ощущение что поддержка сама по себе, а работники склада сами по себе.

Сейчас вот тоже 27 числа создал запрос на отправку посылок (не ускоренный) и тишина... 4-й день уже пошел, хотя у вас написано 2 дня максимум на обработку. 

Чувствую скоро придётся искать нового посредника.

attachicon.gifUntitl11ed.jpg

Мою посылку таки выпнули. Задержка кнчн  большая на мой вкус, но спишем все на случайное недоразумение, если посылка придет в комплекте(до этого 5-6 раз все было ок, ничего не пропадало, не ломалось).

А то что поддержка оторвана от реально работающих ребят на складе - факт 100%. 


  • 0

#486
Count_NN

Count_NN
  • В доску свой
  • 1 042 сообщений

Посылку привезли.

Все в целости и сохранности. Спасибо!

Надеюсь в дальнейшем сервис будет, все таки, работать более четко.


  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

X

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2017 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.