Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[pessimist]

Вот именно, если бы предлагали на выбор "фокус" или простой медиаконвертер, то у части пользователей было бы меньше проблем, не говоря о небольшой, но экономии электроэнергии.

Когда появляется выбор сразу возникает синдром мартышки, которая и умная и красивая, но разорваться не может. Начнёт КТ ставить медиаконверторы - абоненты начнут возбухать что он ничего не делает, чтобы у них всё было. Ставит ONT - возбухают, что те убогие и дырявые. Решит ставить супернавороченные роутеры с 802.11 AC начнут плакаться, что он слишком дорого их оценивает и они остаются без штанов, когда теряют этот роутер.

Так что куда не кинь - всегда будут недовольные.

[Keffer]

Вот именно всегда были и есть и будут недовольные. Никому не угодить. Вечно что то да не так.

[sp4rkkz]

Так что куда не кинь - всегда будут недовольные.

Для этого и есть бумажки. Мол "Ваша подпись? значит Вы со всем согласны и готовы к ответственности", пара па па пам. Но выбор железок провайдером намного проще, ибо избавляет от всей этой бюрократии. Поставили всем железку, чтобы как-то мало-мальски работало и все, никакой лишней бюрократии и возни с пользователями. Такой политики КТ и придерживается, и смотря с их стороны - это правильно, так как

 

 

всегда будут недовольные

 

Другое дело, что тыкнуть их в бумажку (договор) в случае недовольства, не выходит особо.

Сообщение отредактировал sp4rkkz: 17.12.2015, 13:38:03

[White_Phoenix]

Парковку сделать можно, но платно. 300 в месяц стоит услуга. Типа резервирование порта.

Спасибо, пойду уж тогда напишу заявление об отключении. 

[Уролог]

 Сегодня баннеры снова вернулись.

Позвонил 165, оказывается они знают об этой проблеме, говорят что уже ни раз сталкивались с ней.

Сказали отключить роутер на 40 минут, якобы после этого он загрузит новую прошивку и проблема должна уйти.

Ну что ж попробуем.

Точно такие же баннеры и редиректы появились у меня пару тройку недель назад. Ноут (ос переустановил с форматированием) и другие гаджеты с мобильного интернета работали нормально, без этих баннеров, но стоило вернутся к idnet, так сразу начинали всплывать всякие левые сайты..подозревал свой длин dir300, вернул на заводские настройки, помогло какое то время, позже проблема вернулась.. в списке подозрений оставался только девайс от самого казахтелекома, его вернуть на заводские параметры не решился, пока решался звонить в сервис проблема ушла само собой..наверное удаленно перешили. http://forum.kaspers...hp/t232439.html

[Rostishka2800]

Ответ по тарифам IDnet:

 

Тариф ХИТ     (IDnet HIT):        Внешка 30 мбит\с, внутрення скорость 50 мбит\с цена 3600 тг., Алмата и Астана - 3800 Тг.

Тариф Турбо (IDnet Turbo):    Внешка 40 мбит\с, внутрення скорость 100 мбит\с цена 4600 тг., Алмата и Астана - 4800 Тг.

 

 

p.s Господину Туреханову просьба - закрепить бы эти тарифы в шапке темы, раз уж телеком зашифровал свои тарифы.

Спасибо большое за ответ.

 

 

 

Все прекрасно видно на сайте, все тарифы на IDnet тут - http://telecom.kz/se...net/view/id-net ниже смотрите...

Как я и написал в своем предыдузем сообщениее там не полная информация, лишь:

 

iD Net Hit до 50   3600 и все.

[EVM]

Ну раз часто спрашивают - значит не прекрасно видно а скорее вообще не видно.

 

 

не видно потому что дизайнеры и оформители засунули видимость тарифов почти в подвал сайта, шаблон сайта у телекома очень длинный, тарифы для удобства должны быть на видном месте, а то приходится скроллить мышкой вниз...

 

 

 

Как я и написал в своем предыдузем сообщениее там не полная информация, лишь: iD Net Hit до 50 3600 и все.

 

Какой ваш регион? Попробуйте в правом верхнем углу сайта выбрать свой город, возможно не все тарифы из за этого отображаются... посмотрите на скриншот, вот все тарифы какие доступны, ну по крайне мере для меня отображается вот эти:

 

Сообщение отредактировал EVM: 18.12.2015, 12:38:24

[moor25]

Народ подскажите пожалуйста. Кто пользуется интернетом безлимит мегалайн хит? Раньше заходила на сайт мегалайн и все просто и понятно было написано сколько давалось лимата на просмотр фильмов, не на казахстанских сайтах. Сейчас ничего не понятно,какой лимит? Есть ли он еще? Или уже можно на любых сайтах спокойно сиотреть фильмы и потом не упадет скорость интернета?!...

[Keffer]

Нету лимита давно уже. Качать-не перекачать.

[Повелитель]

На спидтесте скорость у всех просела?

На Астану и Амстердам скорость одинаковая (35-45)

Сообщение отредактировал Повелитель: 19.12.2015, 23:56:45

[John_D]

У меня скорость просела...

От заявленных IDNetTurbo "до 100Мб"  внутри сети получаю ровно "до 50Мб".

"В связи со сменой тарифной линейки со старой на новую, проведено автоматическое переключение абонентов на новые тарифы" - сказал вежливый оператор).

Но на вопросы почему тогда счета на оплату приходят по новой линейке тарифов как за 100мбиный канал когда фактически я получаю 50мбитный, внятного ответа так и не получил...

Особенно посмешили вопросы "а что у вас странички медленно открываются или видеоролики на ютубе не грузятся?"))...

В итоге просто попросил сделать перерасчет, будем ждать ответа какой-то там комиссии.

Сообщение отредактировал John_D: 22.12.2015, 20:24:03

[Повелитель]

У меня скорость просела...

От заявленных IDNetTurbo "до 100Мб"  внутри сети получаю ровно "до 50Мб".

"В связи со сменой тарифной линейки со старой на новую, проведено автоматическое переключение абонентов на новые тарифы" - сказал вежливый оператор).

Но на вопросы почему тогда счета на оплату приходят по новой линейке тарифов как за 100мбиный канал когда фактически я получаю 50мбитный, внятного ответа так и не получил...

Особенно посмешили вопросы "а что у вас странички медленно открываются или видеоролики на ютубе не грузятся?"))...

В итоге просто попросил сделать перерасчет, будем ждать ответа какой-то там комиссии.

Что за тариф?

[Повелитель]

Новая инфа: всех перевели на новый тариф iDNet Basic, там 50 на все скорость, абонентская плата 4690

[Keffer]

что значит всех? откуда инфа?

[Повелитель]

что значит всех? откуда инфа?

всех у кого турбо был (почти все)

[Keffer]

Получается зажали 100 мегабит турбо тариф?

[Повелитель]

Получается зажали 100 мегабит турбо тариф?

Старый турбо отменили. Мне предложили 120 если нужна больше скорость. Зато +10 к внешней скорости, казнет сайты все равно бестолковые

[Jem]

Старый турбо отменили. Мне предложили 120 если нужна больше скорость. Зато +10 к внешней скорости, казнет сайты все равно бестолковые

И какая по стоимости разница?

[Повелитель]

 

Старый турбо отменили. Мне предложили 120 если нужна больше скорость. Зато +10 к внешней скорости, казнет сайты все равно бестолковые

И какая по стоимости разница?

 

6300 стоит

[Jem]

6300 стоит

Нафиг не надо. Хита за глаза.