Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[Evkaz]

Хит опять за натом. Наверное был какой то сбой/авария/работы.

[WAD124]

Или грандиозная авария, или меняют всю логистику.

Около часа нет подключения в четырех различных точках по Алматы, Мегалайн-Турбо, районы разные.

2ip.ru не может определить провайдера с подключения по idnet.

[hlp@]

Еще раз убедился в некомпетентности сотрудников Казтелекома, вызывал спеца на дом в связи с постоянными обрывами, Он сказал менять модем и винду. Ладно купил модем новый, поменял старый фильтр на новый который шел с модемом, новый не подключал и вот оно чудо интернет стал работать в штатном режиме без обрывов. 

[Egorka07]

Зачем вам кабинет? что там смотреть то если анлим и так? Бесполезная вещь по сути кабинет. Даже тариф там невозможно переключить иной раз. Ну не работает и фиг с ним.

Проблема со временем, чтобы заехать в КТ и написать заявку на ремонт. По 160-165 шансов нет дозвониться, хотел через ЛК проблему обозначить. Думал, там этот функционал работает и люди в Сапорте получают электронные заявки. Видимо ошибся. Ширмой оказался этот ЛК. 

[Keffer]

Быстрее будет если напишете на форум 165.kz там точно читают и принимают заявки.

[Snowstorm]

Не знаю чего они там сделали, но пинг на Швецию всего 45-50 держится уже 3-й день 

При этом на часть РУ серверов вырос с 40 до 60. Брэинфак пинг на Швецию меньше, чем на Мск.

Сообщение отредактировал Snowstorm: 17.08.2015, 10:16:40

[MickeRe]

Не знаю чего они там сделали, но пинг на Швецию всего 45-50 держится уже 3-й день 

При этом на часть РУ серверов вырос с 40 до 60. Брэинфак пинг на Швецию меньше, чем на Мск.

Не может быть такой задержки исходя из физики. Сервера наверное не в Швеции.

[Keffer]

Это геймеры просто задрали со своим нытьем про пинги вот и решили туда приоритеты прописать на трафик.

[Vipertas]

куда нам еще обратиться, чтобы отключили этот адский голосовой автомат, названивающий с казахтелекома по многу раз в день с просьбой оплатить до конца месяца задолжность?

 Выход - погасить задолженность, а если у вас непонятки с Телекомом тут вам никто не поможет, хотя в принципе можете у них на странице в соц.сетях узнать что да как. Кстати, я там от рекламных звонков отписался, ну которые 2-3 раза в день звонят и слёзно просят установить их ID NET/ID TV/и т.д.

[emileva2015@mail.ru]

 

У меня проблема со спамом, открываю Skype, а в него начинают сыпаться сообщения с предложением купить товар или встретится для занятий сексом.

А для этого всего то надо настроить скайп и запретить сообщения\звонки от тех, кого нету в списке контактов и весь спам чудесным образом как рукой снимет. И модем трогать не надо. Интересно причем тут ip и спам в скайп - хЕз.

 

Меня спам никогда особо не доставал, хоть я и ничего для этого не делал)

[Берлусконь]

 

Вот пока не перезагрузите или случайно моргнет свет,IP не поменяется! У меня и после моргания света IP оставался прежним!

Здравствуйте. У меня проблема со спамом, открываю Skype, а в него начинают сыпаться сообщения с предложением купить товар или встретится для занятий сексом. Позвонил в Каз. Телеком, соединили меня со службой поддержки IDNet, я рассказал им про это и мне ответили: Выключите модем на 30 минут, потом включите. После того, как модем включиться, в течение минуты не пользуйтесь интернетом. В это время IP адрес в модеме поменяется. а потом зайдя в модем на странице System Info вы увидите новый IP адрес.

 

Причем тут Казахтелеком? Респект им, конечно, за юмор. Техподдержке их. Но на самом деле где-то вы свой скайп просто засветили. Настройками запретите незнакомцам писать- и все

[Keffer]

Причем тут Казахтелеком? Респект им, конечно, за юмор. Техподдержке их. Но на самом деле где-то вы свой скайп просто засветили. Настройками запретите незнакомцам писать- и все

Меня спам никогда особо не доставал, хоть я и ничего для этого не делал)

 

Вы почитайте выше - кое как удалось от него добиться, что у него вип скайп платный для бизнеса, с возможностью работы со своими серверами, бывший Microsoft Lync который. И там обычные настройки не катят. И спам напрямую может валить минуя обычные контакты и фильтры скайпа.

[ysponge]

Сегодня начало долго грузить странички на мегалайне турбо (со скоростью все айс). Провел диагностику: как оказалось, проблема в DNS: Google'овский не отвечает. Попробовал поставить DNS от Yandex - все то же самое, грузит странички долго. Что посоветуете делать?

[un8fr]

Причем тут DNS? DNS только IP определяет по имени. Все. На скорость он не влияет.
Чем Вам не угодили DNS от Казахтелекома?
Звоните 160.

[John Snow]

Есть кто играет Cs1,6 с ноута по иднет вай фай, почему он лагает каждый день с 3-4 часов дня?
В кс пишет ошибку: потерян пакет данных инета.
Как такое исправить в инете?
Хотя сам инет (браузер или торренты работают отлично)

[Arisius]

Пинг поднялся за этот месяц

если был 60 то сейчас 100

где был 100 стал 133

в добавок в онлайн играх может вылететь с сервера либо фризануть прям в замесе 

[Snowstorm]

 

Не знаю чего они там сделали, но пинг на Швецию всего 45-50 держится уже 3-й день 

При этом на часть РУ серверов вырос с 40 до 60. Брэинфак пинг на Швецию меньше, чем на Мск.

Не может быть такой задержки исходя из физики. Сервера наверное не в Швеции.

 

Буду дома скриншотов накидаю. Сервера в Швеции. И спидтест и трасерт одно и тоже показывают. И с чего ты решил, что не может такого быть? Тем более у КТ сейчас стык с магистралом RETN.

Сообщение отредактировал Snowstorm: 18.08.2015, 12:49:24

[MickeRe]

 

 

Не знаю чего они там сделали, но пинг на Швецию всего 45-50 держится уже 3-й день 

При этом на часть РУ серверов вырос с 40 до 60. Брэинфак пинг на Швецию меньше, чем на Мск.

Не может быть такой задержки исходя из физики. Сервера наверное не в Швеции.

 

Буду дома скриншотов накидаю. Сервера в Швеции. И спидтест и трасерт одно и тоже показывают. И с чего ты решил, что не может такого быть? Тем более у КТ сейчас стык с магистралом RETN.

 

Наверное хотя бы по этому что выдал looking glass retn-a

 

ae1-6.RT.INT.STV.RU.retn.net (87.245.232.202) 38.659 ms 38.262 ms 38.261 ms
2 GW-KazakhTelecom.retn.net (87.245.238.37) 49.321 ms 49.483 ms 49.463 ms
3 95.59.172.32 (95.59.172.32) [AS 9198] 81.769 ms 67.044 ms 126.585 ms
MPLS Label=356400 CoS=6 TTL=1 S=1
4 95.59.172.40 (95.59.172.40) [AS 9198] 72.544 ms 115.808 ms 72.018 ms
MPLS Label=344176 CoS=6 TTL=1 S=1
5 95.59.172.35 (95.59.172.35) [AS 9198] 64.937 ms 68.436 ms 64.897 ms

 

 

Хотя если ты в Уральске то возможно. А увидел Атырауский. Тогда да. Я ж Алматинский поэтому для меня таких задержек быть не может.

Сообщение отредактировал MickeRe: 18.08.2015, 15:36:37

[Snowstorm]

 

 

 

Не знаю чего они там сделали, но пинг на Швецию всего 45-50 держится уже 3-й день 

При этом на часть РУ серверов вырос с 40 до 60. Брэинфак пинг на Швецию меньше, чем на Мск.

Не может быть такой задержки исходя из физики. Сервера наверное не в Швеции.

 

Буду дома скриншотов накидаю. Сервера в Швеции. И спидтест и трасерт одно и тоже показывают. И с чего ты решил, что не может такого быть? Тем более у КТ сейчас стык с магистралом RETN.

 

Наверное хотя бы по этому что выдал looking glass retn-a

 

ae1-6.RT.INT.STV.RU.retn.net (87.245.232.202) 38.659 ms 38.262 ms 38.261 ms
2 GW-KazakhTelecom.retn.net (87.245.238.37) 49.321 ms 49.483 ms 49.463 ms
3 95.59.172.32 (95.59.172.32) [AS 9198] 81.769 ms 67.044 ms 126.585 ms
MPLS Label=356400 CoS=6 TTL=1 S=1
4 95.59.172.40 (95.59.172.40) [AS 9198] 72.544 ms 115.808 ms 72.018 ms
MPLS Label=344176 CoS=6 TTL=1 S=1
5 95.59.172.35 (95.59.172.35) [AS 9198] 64.937 ms 68.436 ms 64.897 ms

 

Разные города, разные маршруты. У меня на их lg 52 показывает пинг.

 

Вот speedtest

Вот что в выходные было

Скрытый текст

 

А вот сегодня в обед тестил, еще ниже

Скрытый текст

[sp4rkkz]

Причем тут DNS? DNS только IP определяет по имени. Все. На скорость он не влияет. Чем Вам не угодили DNS от Казахтелекома? Звоните 160.

 

Вы ошибаетесь. Время ответа от DNS сервера очень важно. Если сервер загружен либо еще по каким-то причинам долго отвечает клиенту, страница может висеть довольно долго, пока ответ с адресом сервера назначения не будет получен. Если же задержка слишком велика, например chrome выдаст такую ошибку.