Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[pessimist]

Может в прокуратуру накатать жалобу на КТ за навязывание и телефонное хулиганство.

Идите, а мы посмотрим результат

Если что помянем потом раба Божьего @drunia.

[TheF1naL7]

 

 

 

Подключают ли интернет IdNet или Megaline Выше города поселок юбилейный рядом с роиал тулуп?

 

IDNET скорее всего нет.

А Megaline почему нет, если есть стационарный телефон, то должны подключить.

У меня Megaline, я чуть ниже в районе люксора.

 

У меня телефон спутниковый 

 

Тогда нет.

IDNET это  оптический кабель должны протянуть.

Megaline - телефонный кабель.

 

А чтоб провели заплатить можно?

[pessimist]

А чтоб провели заплатить можно?

Тут Вам на этот вопрос правдиво не ответят, обращайтесь в КТ по их вертикали власти - если готовы заплатить соответствующие деньги - в этой вертикали всегда найдётся нужное звено.

[gugolplex]

 

на GPON не станет, там этой проблемы нету как таковой.

Ну почему же

В теории GPON имеет асинхронный линк и скорость общего канала делится между всеми абонентами одного порта OLT. Если порт будет подключен под завязку, да плюс на порту соберутся качки - может появиться проблема распределения ресурсов канала ПД. Ибо даже если взять IDNet 120 то 32 абонента уже загрузят канал выше его пропускной способности. Но если учесть, что ТВ там в отдельном вилане, на который КТ может повешать Qos то проблема с ТВ будет просто не столь острой.

Но проблему дурака со стекляными шарами забывать всё таки не стоит....

 

 

В GPON IPTV распространяется совсем на другой длине волны 1550 нм, в GPON используется технология WDM спектральное уплотнение сигнала, так что даже если все 32 качка будут качать по полной это повлияет только на интернет, а на тв уже выделена своя несущая на другой длине волны.

[Keffer]

а на тв уже выделена своя несущая на другой длине волны.

Теория да, так и предполагает, а как по факту в КТ кто нибудь измерял спектрометром какие там длины волн несущих?))

[pessimist]

В GPON IPTV распространяется совсем на другой длине волны 1550 нм, в GPON используется технология WDM спектральное уплотнение сигнала, так что даже если все 32 качка будут качать по полной это повлияет только на интернет, а на тв уже выделена своя несущая на другой длине волны.

Если я правильно помню в сетях GPON отдельная несущая нужна для того, чтобы подать услугу другого семейства на порт другого стандарта. То бишь завести аналоговое (цифровое) ТВ в квартиру по одной оптической жиле - там и на ONT предусмотрен отдельный порт для этого. Мы же имеем в сети КТ набор IP услуг, включая обычные IPTV решения, сигнал в которых передаётся в виде IP трафика, который обычно просто выносится в отдельный Vlan.

Так что не факт, что для IDTV там нагородили другую несущую.

[BoomaleX]

что за ернунда. На внешку скорость никакущая. уже пару месяцев. не возможно даже OTT смотреть по вечерам. Если ли тут представители ID net? за что деньги то платим? за казторку чтоли? 

Сообщение отредактировал BoomaleX: 19.06.2016, 22:49:52

[Keffer]

Если ли тут представители ID net?

Представителей не было нет и не будет.

 

за что деньги то платим? за казторку чтоли?

Именно за нее родимую и платите.

[Ivan18]

Если ли тут представители ID net?

Как ни зайдешь сюда, так вечный и смешной вопрос...

[pessimist]

Как ни зайдешь сюда, так вечный и смешной вопрос...

Народ шапку игнорит, а если и не игнорит то читает по диагонали и не доходит до п. 7.
А если и доходит, то не верит и считает необходимым задать сакраментальный вопрос лично.

[Keffer]

считает необходимым задать сакраментальный вопрос лично.

Это элементарная обывательская логика. Раз есть представители в других соцсетях, и тут в темах сабжевых есть представители других опсосов, значит надо зайти и написать, а вдруг! Улыбнется счастье, взмахнет представитель ручкой и скорость взлетит до небес)

[Necro'n]

Улыбнется счастье, взмахнет представитель ручкой и скорость взлетит до небес)

 

Ну, да... Искать по темам форума представителей фирм не ленятся. А написать НЕПОСРЕДСТВЕННО в поддержку фирмы - это капец как сложно.  

[Keffer]

А написать НЕПОСРЕДСТВЕННО в поддержку фирмы - это капец как сложно.

Тому есть причины видимо и я думаю мы с вами знаем, какие.

[BoomaleX]

НЕПОСРЕДСТВЕННО в поддержку фирмы - это капец как сложно.

Вы прекрасно знаете, что за поддержка в КТ. У них девиз: Хочешь сделать лучше, сделай сам)))

Алма ТВ есть же на форуме, поэтому и думал, может от КТ появятся.

[pessimist]

Алма ТВ есть же на форуме, поэтому и думал, может от КТ появятся.

Специально для Вас цитата из шапки (первого закреплённого в теме сообщения):

Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума. 7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.

[wertigos sogitrew]

Зато есть постояльцы постоянные, которые кого хочешь заменят :-)

и ведь главное, все-все знают... чем не хелп-деска?

Сообщение отредактировал wertigos sogitrew: 20.06.2016, 10:23:05

[Keffer]

Вы прекрасно знаете, что за поддержка в КТ. У них девиз: Хочешь сделать лучше, сделай сам)))

Вам какая то не та поддержка попадается. Так же как и билайнеры одни на черной полосе другие на светлой.

[Necro'n]

Вы прекрасно знаете, что за поддержка в КТ. У них девиз: Хочешь сделать лучше, сделай сам)))

 

А когда та же поддержка, если вдруг появиться на форуме, то она сразу станет, по вашему мнению, просто офигенской, так что ли?

 

Я редко звоню в поддержку КТ, точнее звонил всего пару раз года 3 назад. Никто не тупил. Наоборот всё сделали максимально быстро, и потом ещё 2 раза позвонили, спрашивая всё ли нормально. А если инет тупит, как было недавно, то читая тему можно было понять, что проблема не локальна, и местная техподдержка ничем не поможет.

Сообщение отредактировал Necro'n: 20.06.2016, 11:02:57

[pessimist]

Я редко звоню в поддержку КТ, точнее звонил всего пару раз года 3 назад. Никто не тупил. Наоборот всё сделали максимально быстро, и потом ещё 2 раза позвонили, спрашивая всё ли нормально. А если инет тупит, как было недавно, то читая тему можно было понять, что проблема не локальна, и местная техподдержка ничем не поможет.

Не далее как на днях звонил на 160 - там конечно бардак и вызов по консультационному вопросу с чего-то автоматом улетел на сотрудников 165 (неверно очереди ожидания замутили?), которые ответили быстро и так же быстро перекинули вызов обратно на 160, где в итоге поняли о чём я и отработали смену тарифа, что и отобразилось в личном кабинете.

Сообщение отредактировал pessimist: 20.06.2016, 11:37:26

[Keffer]

А если инет тупит, как было недавно, то читая тему можно было понять

Не можно, получается. Никто не хочет напрягаться извилинами и предпочитают топать ножками вопрошая, "За что мы платим!?"