Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[drunia]

Хамство Казахтелекома не знает границ, написал протест, и вот что они мне ответили:

"Ваше обращение, поступившее 14 мая 2016 г.  рассмотрено, согласно результатам 
   сообщаем следующее: на данный момент, у Вас действует новый, улучшенный тарифный 
   план - «ID Net BaseTurbo» - 4699тг.  Доплатив всего 99 тг, Вы получили дополнительно 
   3 услуги: Увеличение скорости  интернета на 10 Мбит/с! Безлимитные разговоры по РК 
   и 180 мин  на сеть мобильного оператора Алтел с вашего городского  телефона!
С уважением, РДТ «Алматытелеком»"

 

Спасибо, без меня, меня женили. Столько благ мне прибавили, всего за 99 тенге, кто их просил?

8-ка уже лет так 15 отключена, зачем мне эти блага непонятно.

Написал еще один протест. Посмотрим что ответят.
 

[m00nw]

Спасибо, без меня, меня женили. Столько благ мне прибавили, всего за 99 тенге

10Мбит за 100тг, неплохо же, зачем жаловаться? 

[drunia]

 

Спасибо, без меня, меня женили. Столько благ мне прибавили, всего за 99 тенге

10Мбит за 100тг, неплохо же, зачем жаловаться? 

 

Вот когда напишу заявление, что хочу что либо изменить, тогда пусть и подключают.

По тарифному плану iD Net Turbo скорость 100 мбит/с, по факту 50.

[m00nw]

По тарифному плану iD Net Turbo скорость 100 мбит/с, по факту 50.

Там и есть 50 скорость на внешку, только внутри 100 же. Это прописано на их сайте даже. Только на 120 скорость 120/120 (внешка/внутри), на остальных тарифах внешка медленнее. 

[shurik_kz]

Только на 120 скорость 120/120 (внешка/внутри)

Ну это все условно. Нет там внешки 120.  

[drunia]

 

По тарифному плану iD Net Turbo скорость 100 мбит/с, по факту 50.

Там и есть 50 скорость на внешку, только внутри 100 же. Это прописано на их сайте даже. Только на 120 скорость 120/120 (внешка/внутри), на остальных тарифах внешка медленнее. 

 

50 по Казахстану, Астана и Алматы.

И покажите где в тарифах есть деление по скорости внешняя/внутренняя.

Сообщение отредактировал Петя Брунчев: 15.05.2016, 11:14:08

[drunia]

"РДТ «Алматытелеком» благодарит Вас за  обращение и информирует о том, что Ваше 
     обращение по возврату Тарифного Плана - "iD Net Turbo" , поступившее 14 мая 2016 г., 
     направлено в подразделение, занимающееся аналогичными вопросами. Результаты рассмотрения 
     будут направлены на Ваш электронный адрес либо сообщены по контактному номеру."

 

Замечательно, всуропили мне то, что не нужно, не спросив меня и теперь будут рассматривать.
 

[m00nw]

Ну это все условно. Нет там внешки 120.

 

Есть все, все 120Мбит/с, как и положено.

И покажите где в тарифах есть деление по скорости внешняя/внутренняя.

Вот здесь или вот здесь, или еще здесь (здесь чуть старее информация, но суть одна), на дешевых тарифах кт дает разные скорости на внешние/внутренние ресурсы, только на 120 дает 120Мбит на все направления.

[drunia]

 

И покажите где в тарифах есть деление по скорости внешняя/внутренняя.

Вот здесь или вот здесь, или еще здесь (здесь чуть старее информация, но суть одна), на дешевых тарифах кт дает разные скорости на внешние/внутренние ресурсы, только на 120 дает 120Мбит на все направления.

 

Ну давайте посмотрим на ваши ссылки, чего вы тут нам накидали.

Первая, ссылка на форум, не принимается, на заборах тоже много чего пишут.

Вторая, то же самое, не принимается.

Третья, ссылка на ТОО «ТТКОМ», простите, я клиент Казахтелеком, зачем мне какой то ТОО «ТТКОМ», еще бы на Билайн или Алма ТВ ссылку дали.

 

Дайте ссылку на официальный ресурс Казахтелекома.

[drunia]

"Ваше обращение, поступившее 14 мая 2016 г. рассмотрено, согласно результатам
сообщаем следующее: Тарифный План "iD Net Turbo" будет возвращен с 01/06/2016г.
Перерасчет, за разницу в начислениях, будет выполнен автоматически в
биллинговой системе. Дополнительно информация будет предоставлена после
выполнения перерасчета."
Сказка про тот как у попа была собака, с 1 июня сменят тариф, а с 1 июля опять подключат пакет, я уже сбился со счету, сколько раз мне этот пакет подключали и отключали.

[shurik_kz]

Есть все, все 120Мбит/с, как и положено.

 

Ну это Москва, и то не всегда.

 

 

И потом, я смотрю Вы к ней поближе таки 

Сообщение отредактировал shurik_kz: 15.05.2016, 22:24:23

[iExpert]

Установили ID net, пока что доволен , скорость показывает 40-45 Мбит /с, позвонили , спросили все ли ок. Сервис понравился , но единственное что не понравилось , что поставили старый модем ericsson вские, хотелось бы по новее, вроде как учли, пообещали как поступят новые, заменят. Будем ждать

[drunia]

Установили ID net, пока что доволен , скорость показывает 40-45 Мбит /с, позвонили , спросили все ли ок. Сервис понравился , но единственное что не понравилось , что поставили старый модем ericsson вские, хотелось бы по новее, вроде как учли, пообещали как поступят новые, заменят. Будем ждать

Зачем вам калечный еки-фокус? Ни сети, ни Wi-Fi  качественного не увидите.

Ericsson может оказаться много лучше.

[1981daniyar]

Хамство Казахтелекома не знает границ, написал протест, и вот что они мне ответили:

"Ваше обращение, поступившее 14 мая 2016 г.  рассмотрено, согласно результатам 
   сообщаем следующее: на данный момент, у Вас действует новый, улучшенный тарифный 
   план - «ID Net BaseTurbo» - 4699тг.  Доплатив всего 99 тг, Вы получили дополнительно 
   3 услуги: Увеличение скорости  интернета на 10 Мбит/с! Безлимитные разговоры по РК 
   и 180 мин  на сеть мобильного оператора Алтел с вашего городского  телефона!
С уважением, РДТ «Алматытелеком»"

 

Спасибо, без меня, меня женили. Столько благ мне прибавили, всего за 99 тенге, кто их просил?

8-ка уже лет так 15 отключена, зачем мне эти блага непонятно.

Написал еще один протест. Посмотрим что ответят.
 

Я сходил в свой филиал КТ, и отключил письменно. По моему так эффективней.

PS. По телефону/блогу, меня уговаривали на новый тариф.

Сообщение отредактировал 1981daniyar: 16.05.2016, 11:01:49

[drunia]

Я сходил в свой филиал КТ, и отключил письменно. По моему так эффективней. PS. По телефону/блогу, меня уговаривали на новый тариф.

Ну так эти болваны на следующий месяц опять подключают. Мне что теперь жить в их филиале?

[1981daniyar]

 

Я сходил в свой филиал КТ, и отключил письменно. По моему так эффективней. PS. По телефону/блогу, меня уговаривали на новый тариф.

Ну так эти болваны на следующий месяц опять подключают. Мне что теперь жить в их филиале?

 

У меня получилось. Пишите Заявление, пусть накажут тех кто подключает. Пару Заявлений, думаю больше не станут подключать. На крайний случай, поменяйте провайдера.

[m00nw]

Ну это Москва, и то не всегда.

 Вот вам другой город, даже не знаю такой (тестировал не с ноутбука, а со стационара, где сетевая на 100Мбит, поэтому такая скорость).

[MLV]

 

Я сходил в свой филиал КТ, и отключил письменно. По моему так эффективней. PS. По телефону/блогу, меня уговаривали на новый тариф.

Ну так эти болваны на следующий месяц опять подключают. Мне что теперь жить в их филиале?

 

а я в апреле позвонила по 160, заявку приняли, квитанция пришла с пересчетом

[drunia]

 

 

Я сходил в свой филиал КТ, и отключил письменно. По моему так эффективней. PS. По телефону/блогу, меня уговаривали на новый тариф.

Ну так эти болваны на следующий месяц опять подключают. Мне что теперь жить в их филиале?

 

а я в апреле позвонила по 160, заявку приняли, квитанция пришла с пересчетом

 

Перерасчет и мне делают, но опять подключают. Еще КТ задолбал звонками на домашний по поводу телевидения.

Уже тоже жалоба боссу КТ в блог назревает.

[1981daniyar]

Рекламу тоже в филиале отключил, по звонку на 160 отключали, но звонки продолжались. Менеджер в  филиале сказала, что у них 2 проги, в обеих надо выключать. Вроде звонков ПОЧТИ нет, лучше чем раньше.