Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[m00nw]

Помогите узнать почему интернет плохо работает

Позвоните в тех. поддержку, там вам ответят точно, у меня пинги на данный сайт не выше 100. 

[Zaporozes]

Помогите узнать почему интернет плохо работает, установлен мегалайн адсл, вот скрин от tracert. Что бы страница загрузилась надо много раз перезагружать ее, очень мого потерь пакетов

Это на внешние, на внутренние идут потери и сбои.

на внутренний айпи телекома 18 прыжков, раньше такого небыло, видимо где-то трасса потекла

Сообщение отредактировал Zaporozes: 04.05.2016, 19:49:49

[major_jacks]

Опытным путем установлено, что причина долгой загрузки страниц на моих домашних устройствах - скрипты гугловской рекламы и статистики. Сначала пришлось заблокировать скритпы с https://apis.google.com, с утра тормозить загрузку сайтов стало с https://www.googlesyndication.com. Теперь оба сайта в блоке, проблемы пока исчезли.

[m00nw]

Опытным путем установлено, что причина долгой загрузки страниц на моих домашних устройствах - скрипты гугловской рекламы и статистики. Сначала пришлось заблокировать скритпы с https://apis.google.com, с утра тормозить загрузку сайтов стало с https://www.googlesyndication.com. Теперь оба сайта в блоке, проблемы пока исчезли.

А как заблочили? Через хостс? 

[Keffer]

Давно это приметил. Туда же гугл аналитик и статистик надо отправить, ибо из за тупежа оных ресурсов тупит вся страница. Картина это известная, в свое время быдлокодеры известного многим мегаторрентса так напичкали свой ресурс рекламой, что при отключении внешки он просто не грузился тупо, хотя сам висел на внутреннем хостинге.

[ASDFG123]

 

Помогите узнать почему интернет плохо работает, установлен мегалайн адсл, вот скрин от . Что бы страница загрузилась надо много раз перезагружать ее, очень мого потерь пакетов

 

Это на внешние, на внутренние идут потери и сбои.на внутренний айпи телекома 18 прыжков, раньше такого небыло, видимо где-то трасса потекла

 

Вот на внутрений tracert. Все равно "превышен интервал ожидания"

С чем вообще это связано ? проблемы на внешке (серверы КТ), проблемы роутера-модема, или же конечный компьютер.

[Keffer]

С чем вообще это связано ? проблемы на внешке (серверы КТ), проблемы роутера-модема, или же конечный компьютер

На промежуточных узлах отключен ICMP в данном случае. Если это вам о чем нибудь говорит.

[major_jacks]

А как заблочили? Через хостс?

Можно через хостс, я блокировал через настройки браузера.

[baldden]

Алматы, (район Экрана) нет свободных портов (для мегалайна), есть ли тут те кто могут помочь с этой проблемой? На сколько я понимаю можно кросс до другой атс сделать, где есть порты. Только не получится ли, из за того что длина проводов вырастит почти в два раза, что у меня качественной связи не будет, одни обрывы...

[Keffer]

есть ли тут те кто могут помочь с этой проблемой?

Нету. Звони в КТ и выбивай там.

Только не получится ли, из за того что длина проводов вырастит почти в два раза,

Именно так и получится. И будут обрывы.

[Zaporozes]

 

С чем вообще это связано ? проблемы на внешке (серверы КТ), проблемы роутера-модема, или же конечный компьютер

На промежуточных узлах отключен ICMP в данном случае. Если это вам о чем нибудь говорит.

 

Не всё так однозначно, сегодня инет практически "восстановился" если можно почти стабильный инет с четвертю заявленой скорости так назвать, 

и вот: 

[Zaporozes]

 

 

Помогите узнать почему интернет плохо работает, установлен мегалайн адсл, вот скрин от . Что бы страница загрузилась надо много раз перезагружать ее, очень мого потерь пакетов

 

Это на внешние, на внутренние идут потери и сбои.на внутренний айпи телекома 18 прыжков, раньше такого небыло, видимо где-то трасса потекла

 

Вот на внутрений tracert. Все равно "превышен интервал ожидания"

С чем вообще это связано ? проблемы на внешке (серверы КТ), проблемы роутера-модема, или же конечный компьютер.

 

мое мнение, что как обычно слона толкают в игольное ушкО. 

[Keffer]

Ну а что вы хотите на адсл получить?) пинги в 1 ms до телекома?) Не надейтесь даже.

[Timur Konak]

И главное на вашем адсл покажите параметры линии. Может быть у вас линия шумная и модем не может нормально синхронизацию сделать и автоматически понижает скорость для устойчивости коннекта. А вы шумите что скорости никакой нет. Проблемы как правило в last mile то есть в вашем оконечном устройстве

Отправлено с моего LenovoA3300-HV через Tapatalk

[sk.skillet]

Всем привет! ни у кого нет проблем с твичем? как бы сам сайт грузится без проблем, но стрим не работает, пишет что не в сети. И vse.kz с казторкой не работает, жесть какая-то

Сообщение отредактировал sk.skillet: 05.05.2016, 21:49:47

[Zaporozes]

И главное на вашем адсл покажите параметры линии. Может быть у вас линия шумная и модем не может нормально синхронизацию сделать и автоматически понижает скорость для устойчивости коннекта. А вы шумите что скорости никакой нет. Проблемы как правило в last mile то есть в вашем оконечном устройстве

Отправлено с моего LenovoA3300-HV через Tapatalk

тоже не исключено, связь и правда, не ахти стала 

            Downstream	     Upstream	 
SNR Margin  
:24.9   10.0   db
  
Line Attenuation   
18.9    5.9    db
:
Data Rate
:
4718	1023	kbps
Max Rate
:
18960	1147	kbps
CRC
:
477	1	 

[sk.skillet]

Всем привет! ни у кого нет проблем с твичем? как бы сам сайт грузится без проблем, но стрим не работает, пишет что не в сети. И vse.kz с казторкой не работает, жесть какая-то

 

Всем сорри, дело было в opera turbo, откл и все заработало

[Timur Konak]

И главное на вашем адсл покажите параметры линии. Может быть у вас линия шумная и модем не может нормально синхронизацию сделать и автоматически понижает скорость для устойчивости коннекта. А вы шумите что скорости никакой нет. Проблемы как правило в last mile то есть в вашем оконечном устройстве

Отправлено с моего LenovoA3300-HV через Tapatalk

тоже не исключено, связь и правда, не ахти стала

            Downstream	     Upstream	 
SNR Margin  
:24.9   10.0   db
  
Line Attenuation   
18.9	5.9	db
:
Data Rate
:
4718	1023	kbps
Max Rate
:
18960	1147	kbps
CRC
:
477	1	 

Ну показания в принципе нормальные только на аплод snr плохой и скорость data rate у вас 4 Мбит. Вроде всех мегалайнеров перевели на 8 Мбит? Смотрите линию избавляйтесь от скруток от модема до щитка, попробуйте поменять сплитер, ну и на крайняк мопед на получше.

Отправлено с моего LenovoA3300-HV через Tapatalk

[Dimentiy]

Какие-то сегодня вечером реальные траблы:

• Пинг до "запада" переваливает за 255 мс
• Yandex.ru с какой-то глупости пошел через УКРАИНУ
• Уже на втором хопе пинг взлетает до 65 мс

 

Трассировка маршрута к www.yandex.ru:

Скрытый текст

D:\>tracert www.yandex.ru

Трассировка маршрута к www.yandex.ru [77.88.55.66]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 2 ms 1 ms 5.76.192.1
3 63 ms 59 ms 64 ms 82.200.243.22
4 52 ms 26 ms 25 ms 95.59.172.43
5 27 ms 25 ms 25 ms 95.59.172.33
6 63 ms 63 ms 63 ms yandex-2-ix.giganet.ua [185.1.62.101]
7 71 ms 72 ms 72 ms neun-xe-3-0-3.yndx.net [213.180.213.6]
8 73 ms 73 ms 73 ms std-p2-be14.yndx.net [87.250.239.62]
9 70 ms 70 ms 70 ms iva-b-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.14]
10 69 ms 70 ms 69 ms yandex.ru [77.88.55.66]

Трассировка завершена.

RIPE Database Query

Скрытый текст

inetnum: 185.1.62.0 - 185.1.63.255
netname: UBNIX-GLOBAL-IX

 

[Meir C.sr <><]

Какие-то сегодня вечером реальные траблы:

• Пинг до "запада" переваливает за 255 мс
• Yandex.ru с какой-то глупости пошел через УКРАИНУ
• Уже на втором хопе пинг взлетает до 65 мс

 

Трассировка маршрута к www.yandex.ru:

Скрытый текст

D:\>tracert www.yandex.ru

Трассировка маршрута к www.yandex.ru [77.88.55.66]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 2 ms 1 ms 5.76.192.1
3 63 ms 59 ms 64 ms 82.200.243.22
4 52 ms 26 ms 25 ms 95.59.172.43
5 27 ms 25 ms 25 ms 95.59.172.33
6 63 ms 63 ms 63 ms yandex-2-ix.giganet.ua [185.1.62.101]
7 71 ms 72 ms 72 ms neun-xe-3-0-3.yndx.net [213.180.213.6]
8 73 ms 73 ms 73 ms std-p2-be14.yndx.net [87.250.239.62]
9 70 ms 70 ms 70 ms iva-b-c2-ae7.yndx.net [87.250.239.14]
10 69 ms 70 ms 69 ms yandex.ru [77.88.55.66]

Трассировка завершена.

RIPE Database Query

Скрытый текст

inetnum: 185.1.62.0 - 185.1.63.255
netname: UBNIX-GLOBAL-IX

 

traceroute to yandex.ru (5.255.255.55), 30 hops max, 60 byte packets
 

Скрытый контент (отображается только зарегистрированным пользователям):
Неизвестные прохожие не могут видеть скрытую информацию. Пожалуйста, войдите под своей учётной записью или зарегистрируйтесь.

 

Вроде нормально, хотя вечер (прайм тайм) проснулись торрентщики