Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[vturekhanov]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от vturekhanov)

Пользователю Marco777 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.2 Правил в данном сообщении.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.2. Заведомо ложную, оскорбляющую, вульгарную, непристойную информацию в любом из элементов сообщения. Администрация имеет право удалить любое сообщение по своему усмотрению.

[RoninWhite]

На случай забанивания

Скрытый текст

Сообщение отредактировал RoninWhite: 09.03.2016, 13:23:08

[Keffer]

На случай забанивания

Под спойлер бы спрятал. БОЯН дикий. Это уже старо как мир еще с 2013 года. Поломанная федералка никому не нужна.

[Алина Мерц]

Скорость ппц низкая!!! И это интернет 21 века?! Уроды в казахтелекоме сидят!!!

Хорошая скорость. По крайней мере не лагает, не вылетает и не крутится вечной ромашкой как пчелайн и кисель.

[RoninWhite]

Под спойлер бы спрятал. БОЯН дикий. Это уже старо как мир еще с 2013 года. Поломанная федералка никому не нужна.

Это так для примера. За небаянами на форумы идти нужно

[gis]

постоянно пропадает idnet, неужели все дело в их модеме? у нас какой-то кетайский с двумя антеннами (я так понимаю стандартный). Я им даже не звоню т.к понимаю что альтернативу они предоставить не смогут, но и так ведь тоже работать невозможно. Или они у себя там что-то смогут сделать не приезжая?

Было что то похожее пару недель назад, сначало ребут через каждые 60 мин, потом 20 (примерно), потом совсем пропал, проверил два роутера, одно и тоже на обоих, вызвал мастера, ......................он сразу подключил тестер (Rj45) потом долго ругался с кем то по телефону, что это уже не смешно т.к. не первая квартира с такой проблемой, мол с какой то парой жил проблемы, наверное на том конце прониклись и что то сделали у себя, все заработало, я ничего не понял и ничего не платил т.к. очень и очень грустный мастер уходя сказал, что проблемы у нас

 

зы. настройки роутера и IDNet не менялись, да он вообще туда не лазил, сразу тестер, как будто чувствовал 

[Snowstorm]

Наконец-то тырнет уже пару дней нормально работает и плеймаркет с ютубом.

Сообщение отредактировал Snowstorm: 09.03.2016, 18:13:55

[Belissimo]

Скорость ппц низкая!!! И это интернет 21 века?! Уроды в казахтелекоме сидят!!!

Батюшка, вы других операторов видимо не видели )))) 

Кстати, гляньте свой модем. У меня интернет нормальный даже в последний день 

[Narzan]

Добрый вечер,вот уже 2 недели проблемы с интернетом, тариф id net turbo . speedtest выдает 80 пинга на Алмату ( я с Атырау) раньше пинг был под 30  и скорость 50мб , сейчас везде пинг в 2 раза больше и по КЗ и на внешку, звонил в техподдержку говорят что у них все нормально, есть у кого еще такая проблема?

http://www.speedtest...sult/5153387295

[Danzel999]

Ребят такой вопрос, а нормальное явление что скорость на внешние ресурсы в районе 3 мб/с на id net Turbo. Сколько не звонил в поддержку ответ один и тот же: Мы не можем гарантировать скорость на внешние ресурсы. Это вообще адекватный ответ  . Как нибудь вообще можно чего то добиться от службы поддержки или это не вариант? Советы из службы поддержки вроде следующего - Перезапустите роутер, переподключитесь и т. д. Или все таки лучше пересесть на Билайн?

 

П.С - на внутренние ресурсы скорость в районе 40 мб/с

 

Пруф на внешку.

[gugolplex]

В России одному из провайдеров-поставщиков магистрального линка для Казахтелекома порвали кабель в трех местах, причем контора которая порвала кабель не пускала ремонтников на место порыва почти сутки, а еще три дня устраняли повреждение, т.к. ночью не давали работать из-за порыва на приграничной территории с Казахстаном, поэтому и пинги подскочили на внешку в два раза и скорость просела именно на внешку, после порыва весь трафик нужно еще обратно с резерва вернуть на основной канал и донастроить линки наверное, так что еще пару дней подождем, должно все встать на прежнее место.

[Mortus]

 

Какой смысл сидеть на id net Turbo?

В своё время перешёл с турбо на хит и нисколько не жалею.

[Keffer]

Какой смысл сидеть на id net Turbo?

Основные причины:

1) Понты. У меня круче, я ж турбовик))

2) Пофигизм. Предложат в КТ - согласен. Денег не считаю, ибо пофиг.

3) Долгожданные скоростные интернеты, после десятка лет ада на ужасном адсле, дикое неудержимое стремление скачать весь интернет. Ну и раздать)

4) Кооперация семейная, совместное юзание интернетов всей семьей, причем крайне активное, Хита уже не хватает.

5) Кооперация с соседями которых кинули в КТ с портом свободным, а интернетов хочется жуть как, раздача интернетов на 1-2-3 соседа, как по вафле так и по кабелям. Профит - соседи платят абонентку, владелец юзает инет на халяву.

[Danzel999]

из 5 вариантов более подошел бы 2й наверное)) ну и +  еще телевидение тоже телекомовское

[rewt]

...
Как нибудь вообще можно чего то добиться от службы поддержки или это не вариант? Советы из службы поддержки вроде следующего - Перезапустите роутер, переподключитесь и т. д. Или все таки лучше пересесть на Билайн?
 
П.С - на внутренние ресурсы скорость в районе 40 мб/с
 
Пруф на внешку.

Мне в техподдержке прямым текстом сказали, что, да более 40Мбит на этом тарифе не получите. Вернулся на Билайн... где примерно через месяц настала похожая %опа. Правда на Билайне, на тарифе "80 форева" примерно более 50Мбит не получите, еще трафик на многие казахстанские ресурсы будет через Россию ходить (ваще пизнетс какой-то!), а так в мир скорость несколько получше.

Меня сейчас другой вопрос волнует. На каких тарифах и у каких провайдеров можно получить ту скорость, которую они обещают? 

PS
Еще в КТшной техподдержке мне сказали, что согласно тарифа скорость - "до 100Мбит", а 40Мбит это как раз "до 100Мбит" (это же очевидно, Карл!), так что они не видят никаких противоречий между своими обязательствами и фактическим качеством услуги. В результате чего я назвал их мошенниками и послал к черту.

[Keffer]

еще трафик на многие казахстанские ресурсы будет через Россию ходить

И много вы знаете казахстанских ресурсов, представляющих интерес? Так, для справки.

Меня сейчас другой вопрос волнует. На каких тарифах и у каких провайдеров можно получить ту скорость, которую они обещают?

Вопрос детсадовского уровня. Ни на каких и нигде не получите. Хотя, смотря как ее пытаться выжать. Я на КТ честно получаю через p2p 30 внешки + 50 внутренки, итого до 80 спокойно прокачиваю бывает. При наличии внутренних пиров естественно. Причем внешка гарантированно отдает 30, всегда.

Правда на Билайне, на тарифе "80 форева" примерно более 50Мбит не получите,

Чой та не получим? Опять же, как пытаться получить. Тесты лично мне не показатель. А вот ставим старое доброе p2p\uTorrent и пожалуйте, упирается в потолок 80 мегабит. Причем пиры внешка, локальные отсутствуют. Само собой все по кабелю, никакой вафли, ибо ЗЛО.

[rewt]

И много вы знаете казахстанских ресурсов, представляющих интерес? Так, для справки.

Для справки, мне достаточно и одного. Работаю из дома, трасса до офиса идет через Россию.
 

Вопрос детсадовского уровня.

Ну, ну... Вопрос в контексте звучит так - "какие провайдеры не режут скорость более заявленной?". К примеру, заявленная скорость "до 100", по факту "до 40" или завяленная - "до 80", по факту "до 50".
 

...
А вот ставим старое доброе p2p\uTorrent и пожалуйте, упирается в потолок 80 мегабит. Причем пиры внешка, локальные отсутствуют. Само собой все по кабелю, никакой вафли, ибо ЗЛО.

Упирался, но увы, уже с месяц как не упирается... Все не упирается и uTorrent, и Transmission, и aria2 на внешку и без вафлей.

[Keffer]

мне достаточно и одного. Работаю из дома, трасса до офиса идет через Россию.

Интересно что за провайдер в офисе? Какойнить богомерзкий орбита+ поди? Работаю аналогично, дома есть КТ, на работе билайн, трасса короткая, в РФ не выходит, пинг 30 ms.

какие провайдеры не режут

Все. Никто ничего не режет, у всех шейперы стоят на уровне заявленном в тарифе. Если обещают 80 на внешку, то выше и не будет. Нет такого чтобы было аппаратное ограничение до 40 при тарифе 80. Если вдруг есть (чудесное стечение обстоятельств) то доказать это проще простого.

[rewt]

Интересно что за провайдер в офисе? Какойнить богомерзкий орбита+ поди? Работаю аналогично, дома есть КТ, на работе билайн, трасса короткая, в РФ не выходит, пинг 30 ms.

Нет, православный Интелсофт, претензий к провайдеру в общем-то нет, скорость обычно в мир отличная.

...
Все. Никто ничего не режет, у всех шейперы стоят на уровне заявленном в тарифе. Если обещают 80 на внешку, то выше и не будет. Нет такого чтобы было аппаратное ограничение до 40 при тарифе 80. Если вдруг есть (чудесное стечение обстоятельств) то доказать это проще простого.

Увы, факты говорят об обратном. К примеру, как уже обсуждалось выше, тариф "iD Net Turbo", заявленная скорость до 100, по факту выше 40 не получите. А "Если обещают 80 на внешку, то выше и не будет.", то пускай и дают эти 80, а не режут на 50. И это тоже факт. Если вы мне не верите, то можете в этом убедить лично, милости прошу... "к нашему шалашу".

...
Нет такого чтобы было аппаратное ограничение до 40 при тарифе 80.

Думаю, что если не вы настраиваете это оборудование, то вы можете чего-то не знать. Не так ли?

[wertigos sogitrew]

а как шаперы у прова работают?

по каким так-сказать реквизитам?

и чего за железка этим рулит, дайте пруф плиз?

Сообщение отредактировал wertigos sogitrew: 10.03.2016, 12:17:11