Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[SafeLife]

Подскажите, хочу отказаться от услуги мегалайн, куда обращаться?

[Snowstorm]

Подскажите, хочу отказаться от услуги мегалайн, куда обращаться?

В казахтелеком?

[boxi]

Сергей явно работает на кантору

[Doors4ever]

Фраза "трафик много гигабайтов" доставила. 

 

По теме, в течение недели обещали подключить меня, и есть уже от пчелайна инет.

Будем сравнивать обоих.

[ad.astra]

В пятницу вечером и всю ночь инет действительно глючил жестко, нормально работали только ютуб и кз сайты. Все трассировки на внешку останавливались на 3 хопе где-то в Актюбинске.

 

Абсолютно аналогичная ситуация, разве что у я не смог определить местонахождение КТ'шного узла, на котором стопорились пакеты, и ситуация была в субботу. Да и живу я в совсем другом регионе. 

Все исправилось только вечером, когда сменился ip-адрес. Все-таки очень жаль, что на оптике нельзя сменить айпишник, просто перезагрузив модем, как на ADSL'е.

Сообщение отредактировал ad.astra: 28.05.2015, 11:36:15

[Snowstorm]

 

В пятницу вечером и всю ночь инет действительно глючил жестко, нормально работали только ютуб и кз сайты. Все трассировки на внешку останавливались на 3 хопе где-то в Актюбинске.

 

Абсолютно аналогичная ситуация, разве что у я не смог определить местонахождение КТ'шного узла, на котором стопорились пакеты, и ситуация была в субботу. Да и живу я в совсем другом регионе. 

Все исправилось только вечером, когда сменился ip-адрес. Все-таки очень жаль, что на оптике нельзя сменить айпишник, просто перезагрузив модем, как на ADSL'е.

 

У меня IP меняется если отключать примерно на час или больше.

[Drauk]

Есть тут работники мегалайна? В бурундае когда оптика будет? Билайн со своей радиорелейкой по вечерам на тарифе 50 мб/с дает стабильную полтарашку. Можно ли их за это засудить?

[Jem]

Есть тут работники мегалайна?

В шапке написано.

Нету.

[zloy-nedobryi]

Есть тут работники мегалайна?

В шапке написано.

Нету.

Шапки то и нет, ну и представителя не было и нет 

[Jem]

Шапки то и нет, ну и представителя не было и нет

Забыли перенести в новую ветку.

[ad.astra]

У меня IP меняется если отключать примерно на час или больше.

Пробовал, но в большинстве случаев IP не менялся. Плюс я практически всегда отключаю фокус на ночь, и довольно часто наблюдал, включив его и компьютер утром, что IP остался прежним, хотя бывало что и по 10 часов роутер оставался невключенным.  

[sp4rkkz]

Помню писал кто-то в эту тему уже по поводу проблем с маршрутами внутри сети КТ. В общем меня тоже постигла эта проблема. Пару дней VPN дома не поднимается. Думал сперва, что на месте расположения сервера есть проблемы с электричеством, т.к. в здании есть еще пара провайдеров и все были недоступны. Но как выяснилось нет. DNS резолвится на ура, однако мой шлюз просто отказывается искать нужную сеть. Буду пробовать выключать терминал на ночь. Ну а если не поможет, придется беседовать с техподдержкой. Печаль конечно 

[pessimist]

DNS резолвится на ура, однако мой шлюз просто отказывается искать нужную сеть.

То, что ресурс недоступен ещё не значит, что проблема в кривом роуте. Как показывает практика "за бугром" сети КТ частенько влетают во всевозможные блок листы. Поэтому могут даже пинги идти, а конечный ресурс может быть недоступен по 80 и 443му портам.

[sp4rkkz]

То, что ресурс недоступен ещё не значит, что проблема в кривом роуте. Как показывает практика "за бугром" сети КТ частенько влетают во всевозможные блок листы. Поэтому могут даже пинги идти, а конечный ресурс может быть недоступен по 80 и 443му портам.

Не, тут проблема именно в маршруте. Либо же в его отсутствии (хотя может и линк где пропал), ибо дальше шлюза в сторону нужного узла ничего нет, черная дыра. Да и про пинг я вроде ничего не писал. Возможно какие-то технические работы, т.к. после перезагрузки терминала я получил другой адрес и проблема решилась сама собой. Вчера не видел ни 2Day'евский шлюз, ни КТшный (на стороне VPN сервера). Сегодня 2Day'евский появился, а вот КТшный только после перезагрузки терминала. В общем я не в обиде 

[andrewjr]

Столкнулся сегодня у одних ИПшников с проблемой проброса портов на adsl-модеме (тариф Хит, мегалайн). В этой ветке раньше писали, что для хита невозможно пробросы сделать, но для Турбо якобы ещё есть такая возможность. Кто-нибудь с турбо на мегалайне может проверить, работают ли пробросы?

Вкратце проблема в том, что модему присваивается адрес из сетки 100.х.х.х, а реально адрес в интернете - 145.х.х.х, из-за этого и не работает проброс. Раньше в этой теме подробнее описывался косяк, но было это полгода назад, и тогда ещё на турбо всё работало как раньше. Нужно организовать подключение из одного офиса в другой, затык сейчас именно на пробросе. Белый адрес дают только юрлицам, или ИПшникам со сменой тарифа на дорогие юриковские - хотелось бы не переплачивать по 10 тысяч в месяц.

[pessimist]

Кто-нибудь с турбо на мегалайне может проверить, работают ли пробросы?

Сорри, но если Вы занимаетесь вопросами подключения офисов то грешно не разбираться в причинах этого факапа.

Разжёвывать детально не буду, но подтвержу, что с тех пор ничего не изменилось, белые адреса даются абонентам с Мегалайн Турбо и Мегалайн Хит Казахстан и им доступны все сервисы. Все остальные тарифы сидят за NAT и сервисы, требующие проброса портов(DMZ) у них в общем случае работать не будут.

Сообщение отредактировал pessimist: 29.05.2015, 14:36:26

[niko10237]

Кто-нибудь с турбо на мегалайне может проверить, работают ли пробросы?

Работают. Турбо. Алматы

 

белые адреса даются абонентам с Мегалайн Турбо и Мегалайн Хит Казахстан

На Хите белые адреса? Ну-ну

[Keffer]

На Хите белые адреса?

Это не простой хит имеется ввиду, а тот который в нагрузку с услугой "Твой казахстан" и цена ему не 3600 как обычному хиту а подороже, за счет анлима за межгород.

[andrewjr]

 

Кто-нибудь с турбо на мегалайне может проверить, работают ли пробросы?

Сорри, но если Вы занимаетесь вопросами подключения офисов то грешно не разбираться в причинах этого факапа.

Разжёвывать детально не буду, но подтвержу, что с тех пор ничего не изменилось, белые адреса даются абонентам с Мегалайн Турбо и Мегалайн Хит Казахстан и им доступны все сервисы. Все остальные тарифы сидят за NAT и сервисы, требующие проброса портов(DMZ) у них в общем случае работать не будут.

Спасибо за информацию Просто в основном все с мегалайна ушли на IDNet ещё год назад, это как минимум - осталась одна контора, которая до сих пор из-за отсутствия тех.возможности пользуется мегалайном хит, потому и хотелось узнать - не изменилась ли ситуация для абсолютно всех мегалайнеров.