Сообщений в теме: 5001

[vturekhanov]

MODERATORIAL

Данная тема не относится в сервису поддержки клиентов Мегалайн со стороны Казахтелеком.
1. Все претензии относительно услуги Мегалайн необходимо адресовать непосредственно в АО"Казахтелеком":
- устно по телефону (Центр поддержки пользователей услуги Megaline) - 8 800 080 6456, в рабочие дни, с 9 часов утра до 18 часов вечера.
- письменно на имя Председателя Правления АО"Казахтелеком" К. Есекеева по адресам:
Республика Казахстан,
Офис - 1: 010000, г. Астана, район Сарыарка, пр. Абая, 31. Офис - 2: 050059, г. Алматы, ул Фурманова, 240 Б. (инфо с сайта www.telecom.kz)
2. Корпоративный интернет-блог АО"Қазақтелеком" – blog.telecom.kz. (не работает)
Официальный сайт услуги - www.megaline.kz.
twitter.com/#!/TelecomKZ
 
Локальные правила:
3. Задавать в топике вопросы, - ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте www.megaline.kz или доступны при обращении в call-centre Казахтелеком, - ЗАПРЕЩЕНО.
4. Тематические вопросы обсуждаются в соответствующих топиках:
Скорость на Мегалайн/IDNet
Настройки модемов для подключения к aDSL + топики по разным производителям.
Обсуждение adsl-модемов
5. "Платность/бесплатность" пользования ресурсами/сайтами определеяется путем идентификации их IP-адресов на принадлежность к сетям АО "Казахтелеком" в базе RIPE (IP-листинг) или IP-листинге от КТ. Все уточнения по отдельным ресурсам, торрентам и пр. проводить вне данного топика.
6. Обсуждение работоспособности отдельных ресурсов сети проводятся в отдельном сабжевом топике.
Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
7. На форуме Все вместе официальных представителей Казахтелеком никогда НЕ БЫЛО и НЕТ.
Начало обсуждения - Интернет от АО "Казахтелеком" (Megaline, IDNet и т.п.), часть 2, часть 3

Сообщение отредактировал vturekhanov: 13.10.2015, 11:38:39
Изменён номер телефона центра поддержки пользователей услуги Megaline

[Maltese Falcon]

Не пашет интернет... Пакет Id home vip (астана)

[ДюМИ]

Тоже не работает (Астана). И телефоны 160 с 165 до 16-00 сегодня(((
Мобильный инет рулит)))

[mrFreeDOM]

Такая же проблема интернета нет уже час! Пакет IDnet turbo 100. Как же они достали с отсутствием круглосуточной поддержки. Неужели так трудно для почти монополистов устроить 3 человека в ночную смену??????

Сообщение отредактировал mrFreeDOM: 01.10.2016, 17:41:15

[mrFreeDOM]

Такая же проблема интернета нет уже час! Пакет IDnet turbo 100. Как же они достали с отсутствием круглосуточной поддержки. Неужели так трудно для почти монополистов устроить 3 человека в ночную смену??????

Оо заработало))))

[1981daniyar]

Да ужь, в Личном кабинете вижу счет на Октябрь, ни какого перерасчета не было. По 160 и менеджер в филиале, сказали ждать до начала следующего месяца. И ничего не поменяли, а сменили тариф, снова на Бейс Турбо Вообще жесть, оказывается надо все письменно делать. Придется наверное в Головной офис пойти, может там что поменяют А так думаю, указания сверху идут, наверное подтерутся моей заявой

 

PS Походу ошибся на счет перерасчета, был какой-то, но деталей пока невидно. Но, Турбо Бейс воткнули.

PPS Оказывается счет за октябрь еще не вышел, счет в telecom.kz дублируется от сентября.

Сообщение отредактировал 1981daniyar: 01.10.2016, 19:12:34

[SkyKiller]

Три недели тормозит интернет от Казахтелекома, "нет соединения с сервером", часто, очень часто в сутки. Сегодня вызвала мастера, он долго сидел за моим компом, за своим, что-то типа перезагружал, а уходя он сказал:"уходя из дому выключайте модем, пусть отдохнет....." ???? Сижу и думаю, может на ночь его отключать...модем, глядишь, накопительный эффект интернета будет)))) как включу утром, и скорость будет космическая у интернета, без зависаний....или надо мной пошутили, чтобы я отстала....))).

  Если мастер не починил интернет, то вызывайте снова и когда он закончит делать уточните в чём проблема и смог ли починить. Если проблема в модеме то требуйте чтобы заменили. А так конечно, отключать на ночь полезно, чтобы зря не облучаться сигналом wi-fi.

[lu4ik11]

Добрый вечер! Звонили мне сегодня насчет тарифа id net. Сказали, что закрывают тариф id net hit и переведут на id net turbo с ноября месяца. И что странно, цена то увеличивается со сменой тарифа, что наводит на мысль, что это развод. Кому еще звонили насчет этого?

[1981daniyar]

Добрый вечер! Звонили мне сегодня насчет тарифа id net. Сказали, что закрывают тариф id net hit и переведут на id net turbo с ноября месяца. И что странно, цена то увеличивается со сменой тарифа, что наводит на мысль, что это развод. Кому еще звонили насчет этого?

Многим, говорят так дилеры новые тарифы пропихивают. А так, врут. Иногда после отказа, даже подключают. Главное звонок был, был, на ответ начихать.

[lu4ik11]

Добрый вечер! Звонили мне сегодня насчет тарифа id net. Сказали, что закрывают тариф id net hit и переведут на id net turbo с ноября месяца. И что странно, цена то увеличивается со сменой тарифа, что наводит на мысль, что это развод. Кому еще звонили насчет этого?

Многим, говорят так дилеры новые тарифы пропихивают. А так, врут. Иногда после отказа, даже подключают. Главное звонок был, был, на ответ начихать.

А как вернуть оставить прежний? Звонить опять, чтобы "типа отменить" заявку?

[1981daniyar]

 

 

Добрый вечер! Звонили мне сегодня насчет тарифа id net. Сказали, что закрывают тариф id net hit и переведут на id net turbo с ноября месяца. И что странно, цена то увеличивается со сменой тарифа, что наводит на мысль, что это развод. Кому еще звонили насчет этого?

Многим, говорят так дилеры новые тарифы пропихивают. А так, врут. Иногда после отказа, даже подключают. Главное звонок был, был, на ответ начихать.

А как вернуть оставить прежний? Звонить опять, чтобы "типа отменить" заявку?

 

Посмотрите в Личном кабинете(idport.kz или telecom.kz), если поменяли, лучше зайти в ближайшее отделение Казахтелекома, и написать заявку на возврат своего тарифа + перерасчет. Устно не стоит, на 160 звонить тоже  без толку, лучше сходить в отделение. Мне за 31 день уже 3 раза тариф меняли Это я хотел перейти на Турбо с Хита. 

PS Как я понял, звонок на 160, даёт им уже право на смену тарифа Я звонил 3 раза. 

Но, м.б. Вы общаетесь по межгороду много, тогда можно и так оставить. Мне межгород даром не нужен.

[Youghoor]

покупать его за 66000 тенге желания нет

когда мой старый d-link начал на ровном месте терять соединение, обратил внимание на ASUS DSL-N17U стоит не так уж и дорого, есть поддержка ADSL2/2+, VDSL2, помню хотел его приобрести как раз именно из за vdsl (так на всякий случай) но потом как-то забил и взял tplink

[ЗырТ]

В 23-15 произошел сбой интернета. На внутренние сайты заходит без проблем, из российских, мецл ру и одноклассники, больше никуда, Фейсбук не заходит, также и по вайфаю, причем по вайфаю и ватсап не работает. Перезагрузка компа и роутера не помогла. Антивирус обновится не может. У кого ещё так было? До сих пор не работает, пишу с теле2

[Embrace]

Снова внешка в ауте или только у меня? Idnet Астана.

[diciousangel]

+++ такая же херь. Тож Id net...весь кайф обломали, собрался называется с пивом футбол посмотреть(

[Кирилл Тимофеев]

В 23-15 произошел сбой интернета. На внутренние сайты заходит без проблем, из российских, мецл ру и одноклассники, больше никуда, Фейсбук не заходит, также и по вайфаю, причем по вайфаю и ватсап не работает. Перезагрузка компа и роутера не помогла. Антивирус обновится не может. У кого ещё так было? До сих пор не работает, пишу с теле2

 

Такая же тема. Работают сервисы Google, внутренние сайты, mail.ru и всё. А, ну ещё в WoT заходит. Буквально пару минут резко всё заработало и отвалилось опять. Megaline hit

[m00nw]

У меня все работает, только вк и ютуб по прежнему глючат, то грузится музыка, видео, то нет... бесит.

[Keffer]

Рухнула Астана, причем как обычно местечково, у кого то есть а кому то бублик)

[Said Che]

Тоже упал интернет, с 23-00 где-то. Астана.

[EVM]

Падало вчера везде, и у нас тоже в Костанае... но где то через час-полтора восстановилось...
 
Вот что вчера было  

Скрытый контент (отображается только зарегистрированным пользователям):
Неизвестные прохожие не могут видеть скрытую информацию. Пожалуйста, войдите под своей учётной записью или зарегистрируйтесь.

Сообщение отредактировал EVM: 02.10.2016, 11:55:13

[eucliwood21]

3 день инет лагает( в играх пинг под 100-400 раньше было 70 в чем может быть проблема

 

Сообщение отредактировал eucliwood21: 02.10.2016, 14:57:09