Закрывал сегодня кредитну карту. На карте была небольшая сумма сверх лимита - возврат с Алиэкпресса. Эту сумму отдавать отказались наотрез. Сказали, что она пойдет "в доход банка". Спорить с ними не стал, т.к. там около 500 тенге было, но все равно обидно. Народа в отделении не было, но менеджеры очень нервные. Для меня важно было закрыть кредитку поскорее, т.к. в других банках отказывают в выдаче кредитных карт.
мне на почту скидывали шаблон, там в поле выплаты остатка есть выбор - подарить банку, перекинуть на счёт и т.д. А когда на прошлой неделе манагер распечатал бланк, там уже был предопределенный вариант "в доход банку"... Как вариант, попробовать прийти со своим шаблоном и подсунуть манагеру, вдруг не заметит.