Сообщений в теме: 5003

[vovan-R]

Хлюзда на правду выйдет...

[armagedon2030]

Интересно, 160 минут в день на других операторов еще в силе или уже изменили? Представитель Кселл, отзовитесь! Стоит нам переходить на новый тариф или нет?

[StudioMaX]

Договор Activ на 26 октября 2014 года: https://web.archive....ublic-agreement

Договор Kcell на 29 марта 2015 года: https://web.archive....PublicAgreement

(archive.org в Казахстане заблокирован у некоторых провайдеров, поэтому открыть можно через VPN/анонимайзеры)

 

Помимо пункта 3.1.6 также изменился пункт 2.9, добавили

 

2.9. Тарифные планы, срок действия, объем включенных в них услуг, а также условия иных Услуг Оператора, определяются Оператором и могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством. Условия предоставления Услуг третьих лиц определяются поставщиками таких услуг и могут быть изменены в порядке, установленном соответствующими поставщиками.

 

Кроме этого за эти периоды изменений нет. По всей видимости до этого услуги предоставляли не в соответствии с законодательством, и сейчас исправились

Сообщение отредактировал StudioMaX: 11.08.2015, 18:16:07

[SXS]

Официальный представитель! куда вы дели новость об ограничении услуги конференц связь с сайта актив, ну ничего гугл кэш вас проучит, задрали уже с вашей чехардой!

Походу точно надо все скриншотить с сайта! Все в тихушку сначала публикуют,потом в тихушку удаляют!  Прямо как на сайте Алтела,на ходу переобуваются! 

[SXS]

Кроме этого за эти периоды изменений нет. По всей видимости до этого услуги предоставляли не в соответствии с законодательством, и сейчас исправились

Прямо как в сочинении пятиклассника!  Хочу напишу/допишу! Не понравилось вычеркну/удалю/вырву страницу/начну с нового листа/тетради! 

 

Самое главное,что Актив со всем этим "допишу" нарушил свой же ПД,написанный собственноручно! В этом же ПД есть

6.5. Оператор может внести изменения и/или дополнения в настоящий Договор путем размещения на Сайте Оператора или опубликования в иных средствах массовой информации (СМИ) измененной редакции настоящего Договора. Такие изменения и дополнения считаются принятыми Абонентом, если в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента опубликования, от Абонента не поступит письменное Заявление с отказом от Договора.

Кто-нибудь видел где-нибудь ,что "оператор внес изменения и/или дополнения в настоящий Договор"и тот же оператор кого-нибудь хоть как-нибудь оповестил об этом?

На сайте об этом тишина,кроме как стерли новость об ограничении услуги конференц связь,движений нет! Ну с кем не бывает-ошиблись/поторопились с публикацией! Исправились! 

СМС-рассылок тоже не было ни кому! Или может кому то приходили?

А "опубликования в иных средствах массовой информации (СМИ)"-ну может в той же Турции,или в Швеции все-таки опубликовали,что у КСелл изменился ПД,но в Казахстане точно не публиковали!     Хотя могу ошибаться насчет этого-где-нибудь в Жердің бір жерово и опубликовали,а до цивилизации/до нас с вами эта публикация/оповещение просто не дошла из-за удаленности/нет интернета и т.д.!   

[aZzz.bZzz]

проверьте свой баланс господа

[AntonSmile]

проверьте свой баланс господа

 

В последний раз показывало остаток трафика по ТП АК. Что то изменилось?  Моральный yщерб возместили на баланс???  

Сообщение отредактировал AntonSmile: 11.08.2015, 20:25:38

[Acid Bacterium]

Баланс вроде есть, но позвонить никуда неZZZZZя

[Embrace]

проверьте свой баланс господа

Закинули кол-во оставшихся минут по ТП на баланс.

Звонить по-прежнему нельзя.

Ждем продолжения.

[aZzz.bZzz]

мне закинули все 1.990 которые я потратил на переход на АК3

при этом тариф и бонусные мб и минуты остались

[AntonSmile]

ого го, баланс 1992 тг.

Интересно, чтобы это могло означать!? Трафик то весь остался...

Сообщение отредактировал AntonSmile: 11.08.2015, 20:22:21

[aZzz.bZzz]

пока что это просто буковки на экране. так как воспользоваться не можем

варианта 2:

1 - упавший баланс это возврат за переход на ак3 (который просто напросто отменяют). и информация по тарифу и бонусному балансу еще не обновилась

2 - менее вероятный, это что то вроде компенсации за ущерб от неработавшего номера

[Embrace]

Лол, у друга на всех портаченных в 0 симках по 1590 ед. баланса.

Поскорее нужно перекинуть куда-нибудь. 

[vovan-R]

По моему это тонкий намек на расторжение договора с (неправильным)абонентом...

Сообщение отредактировал vovan-R: 11.08.2015, 21:04:37

[aZzz.bZzz]

больше похоже на попытку загладить свою вину

[JayKay]

ну что заблокированным бабки начали возвращать...далее что расторжение по инциативе оператора?)они в своем уме?

[aZzz.bZzz]

расторжение по инициативе оператора? разве такое бывает? 

я не  о том, имеют ли право, это в курсе что имеют

а о том, будет ли оператор инициатором?

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю 4XKa вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Всем доброго дня!

Хочу рассказать свой интересный случай с Kcell, а конкретнее по поводу акции "Контрактный телефон". Сам являюсь абонентом данной сети уже лет 10 +/-. Всегда все устраивало, считал данную фирму чуть ли не самой правильной.

Ну а теперь ближе к делу, думаю представители Kcell дадут хотя бы здесь внятный ответ, а не просто отписку.

Итак, 17 июня приобретаю телефон Iphone 6 + 64 Gb. Вроде все ок. Работает, пользуюсь. Через 2 недели уезжаю в отпуск в Киргизию. И вот через день-два нахождения там (а я специально подключил роуминг, т.к. у меня 3 работы и с любой могут позвонить) телефон перестает заряжаться. Работал только от сети, что было очень и очень не удобно. Приходилось или в номере телефон оставлять или забирать с собой и он отключался. В общем не удобно и неправильно. Но это вступление. Возвращаюсь через неделю этих мук в Караганду. Еду в сервис-центр ALSI, что на ул. Гоголя. Мастер узнает причину, забирает телефон. Через 3 минуты выходит с вопросом "Возил ли я телефон еще куда нибудь?" Отвечаю что нет, так как был в отпуске и вот только приехал и вообще смысл лезть в гарантийный телефон за 200 000 тенге. На что мне показывают телефон, в котором не хватает внутри болтов. Вот так! Я в шоке!

Через несколько дней мне выдали акт в котором написано, что компания Apple отказывает в гарантийном ремонте! Вот так! 

При обращении в офис продаж на Б. Мира, мне через неделю выдали устный ответ, что если Apple отказал, то Kcell ничем помочь не может. Я думал они хотя бы в Алмату телефон захотят отправить в другой СЦ или еще какие-то варианты.

При обращении через форму сайта мне написали "В ответ на Ваш запрос информируем, что Вами было подписано Соглашение от 18.06.2015о подключении к акции «Контрактный телефон». В тот же день выбранное Вами Абонентское устройство«iPhone 6+» было передано Вам по Акту приема-передачи. При подписании данного акта Вы подтвердили, что на момент передачи Вам Абонентского устройства у Вас нет претензий к его качеству, что Абонентское устройство находится в исправном рабочем состоянии, надлежащего товарного вида, повреждения отсутствуют."

Т.е. я должен обладать рентгеном и заглянуть во внутрь телефона, что бы увидеть что внутри все болтики на месте!

В настоящее время пытаюсь хоть как-то связаться с Apple, звонил вчера на 9090 в KCell с обращением. Надеюсь, что Kcell все же не захочет потерять свое лицо.

вывод - не пользуйтесь яблочной продукцией и не покупайте контрактные телефоны у псевдо "честного" оператора

 

p.s.

по существу - сочувствую вам. обращайтесь в суд!

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[vovan-R]

Видимо пукан на крепость решили проверить - кто сильней народ, закон или жадность...

Договор вроде расторгается по обоюдному согласию или в судебном порядке... Если вас вынудили и вы повелись, нет договора нет абонента - соответственно нет прецедента о вашей блокировке и нарушении ваших прав. Как то так получается товарищи....

Сообщение отредактировал vovan-R: 11.08.2015, 21:29:19

[Embrace]

В общем, вернули сумму за минусом стартового пакета в 400 тенге.

В моем случае это 1590 от АЛЛО КЗ*3.

Получается, что те, кто уже обменял бонусы на смартфон получат его практически бесплатно. 

Например, смартфон в 50 тысяч обойдется в 2000 тг. итого.