Kcell обделались по полной. Им ещё долго будут это вспоминать. Интересно, как после всего этого они будут бить себя пяткой в грудь и говорить о том какие они молодцы? Кто поверит в их слова, кроме них самих? Хотя у меня есть другое предложение. Заблокировать вообще всех абонентов Kcell/Activ раз они такие не хорошие, портят жизнь оператору пользуясь его услугами.
P.S. Успел я урвать телефон по акции Теле2.
1. Когда были внесены изменения в п.3.6.1 публичного Договора и каким образом было оповещение об этом?
1. Когда были внесены изменения в публичный договор, в частности в пункт 3.1.6?
2. С чем связаны подобные изменения?
3. "Абонент осуществляет действия, которые, по мнению Оператора, могут нанести вред работе сети Оператора, в том числе, но не ограничиваясь совершение исходящих звонков более ста шестидесяти минут в сутки на сети других операторов". Какие действия абонента могут нанести вред сети оператора?
4. Является ли это ограничение вынужденным в связи с ростом трафика на сети Tele2 и их акцией по выдаче бонусов за каждый входящий звонок с вашей сети?
5. Когда и как абоненты Activ были уведомлены об изменениях в публичном договоре?
6. В чем причина массовой блокировки номеров своих же абонентов?
Можно я добавлю
Уважаемый представитель КСелл!
Расшифруйте пжлт вот это из вашего пресс-релиза
Компания также сообщает, что проводит ряд мероприятий по защите интересов своих добросовестных абонентов от тех, действия которых могут оказать негативное влияние на их пользовательский опыт.
на любом удобном для компании языке-казахском/русском,но чтобы был понятен смысл этого предложения-шедевра!
Проводит мероприятия по защите интересов своих добросовестных абонентов-это блокировка своих номеров же Актив?
По каким критериям ваша компания делит своих же абонентов на добросовестных и недобросовестных?
И что такое "действия которых могут оказать негативное влияние на их пользовательский опыт"??? Это вообще о чем/про что???
Можете пригласить Наталью Еськову, начальника вашей пресс-службы! Может она расшифрует что/как это понимать?
Теперь из вашего ПД
6) Абонент осуществляет действия, которые, по мнению Оператора, могут нанести вред работе сети Оператора, в том числе но не ограничиваясь совершение исходящих звонков более ста шестидесяти минут в сутки на сети других операторов;
Вы этот пункт прочитайте несколько раз! В рус.яз.так предложения не строятся!
Правильно будет
в том числе совершениеМ исходящих звонков более ста шестидесяти минут в сутки на сети других операторов!
или
в том числе совершая исходящие звонки более ста шестидесяти минут в сутки на сети других операторов!
Тех терминами не владею,но Гош говорит что
Можно начать с того, что термина "звонки" в принципе не существует. Это сленг. А отраслевой документации используется термин "соединение".
Поверьте,он обманывать не будет!
Исправьте,не позорьтесь! Сходите/отправьте на корп.мыло к вашим юристам или к тем кто составлял/писал все это-пусть они прочтут и попытаются понять смысл оригинала этих пунктов! При составлении таких юр.доков спешка не нужна! Читайте что опубликовываете на сайте несколько раз!
Кселл одумался - номера начили разблокировать)))Только входящие и смс заработал.
Да как то частично разблокировали при этом нельзя воспользоваться исходом по начисленным бонусам Алло кто там(недостаточно средств для совершения звонка)....
Инквизиция
Желающим жаловаться, добра пожаловаться!
1. Комитет связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан
Адрес: 010000, г. Астана, Есильский район, Дом Министерств, ул. Орынбор, дом 8, подъезд 14.
Кому: Председатель Қазанғап Талғат Болсынбекұлы, либо Заместитель Председателя Голобурда Дмитрий Васильевич.
2. РГУ «Инспекция связи и информатизации Комитета связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан по г.Алматы и Алматинской области».
Адрес: 050026, г. Алматы, ул. Жумалиева, 108; тел/факс: 277-52-99, 277-52-88, 268-81-31.
Кому: Руководитель Исмаилов Талгат Жанаевич.
3. РГУ «Инспекция связи и информатизации Комитета связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан по г.Астана и Акмолинской области»
Адрес: 010000. г. Астана, пр. Республики, 103; тел.: 200428.
Кому: Руководитель Кусаинов Нурлан Коныртаевич.
4. Комитет по регулированию естественных монополий и защите конкуренции Министерства Национальной экономики
Республики Казахстан
Адрес: 010000, г. Астана, ул. Орынбор, дом 8, подъезд 4; тел.: 74-94-52; факс 74-94-60.
Веб: http://www.kremzk.gov.kz ; e-mail: k.kensekremzk@economy.gov.kz ; тел. доверия: 74-96-20.
Кому: Председатель Жумангарин Серик Макашевич, либо зам. председателя Ахметов Рустам Нурланович
5. Общество защиты прав потребителей
Адрес: г. Алматы, ул. Желтоксан, д. 118, оф. № 323, тел.: 272-09-21, 272-09-24.
Адрес: г. Алматы ул. Шевченко, 190; тел.: 277-80-27, 375-87-45.
Кому: Президент Общества Сейткалиева Артык Жумагуловна.
7. Департамент по защите прав потребителей г.Алматы Агентства Республики Казахстан по защите прав потребителей.
Адрес: г. Алматы, ул. Жибек Жолы, д. 5; тел.: 382-35-15; факс: 382-35-56; e-mail: dzppalmaty@mail.ru.
Кому: Руководитель Дурумбетов Еркин Ермекович.
8. Руководителю отдела государственного контроля в области связи г-ну Мустафину Ильясу Бакытовичу, Руководителю Отдела выдачи разрешительных документов г-же Исановой Алие Кайратовне, Управление Комитета по правовой статистике и специальным учетам по г. Астана - с просьбой назначить проверку по вопросу исполнения Правил оказания услуг сотовой связи.
9. В суд и прокуратуру по месту жительства.
По-моему Кисель не в силах ничего сказать из-за отличного, неожиданного "хука прилетевшего от Телетушников".
Теле2 vs Кисель 2:0
ИМХО Kcell нужно признать свои ошибки (говорю о заведомо убыточном тарифном плане Алло Казахстан в плане звонков на номера внутри Казахстана), вернуть абонентам оплаченные услуги, изменить свои тарифные планы Алло Казахстан... Ну и задобрить хоть как-то своих клиентов, если они такими их считают.
Больше всего поражает молчание СМИ...
Инквизиция
MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)
Инквизиция
MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)
Инквизиция
MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)
Инквизиция
MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)
Давайте вернем конструктивность в нашу ветку:
- если чьи-то номера заблокированы (предоставьте их в личку). Мы проверим и составим запрос.
- если есть другие вопросы касательно наших услуг/сервисов - также с радостью ответим.
Но, действительно, конструктивные вопросы - не флуд и троллинг.
Радость какая-то не искренняя. Вам было задано 7 вопросов (пост #1553), пожалуйста, с радостью ответьте на них (а иначе зачем Вы здесь, только троллить?) Мы все ждем.
Уважаемый представитель, мы все еще ждем ваших ответов (пусть и без радости). Если вам не спустили инструкцию, не затруднит ли вас проактивно связаться с руководством и донести до нас официальную позицию компании, человеческим языком? Я даже могу подсказать, у кого можно спросить.
Контакты для дополнительной информации:
Наталья Еськова, начальник пресс-службы
+7-701-2110672, +7-727-2582755, 1902
www.kcell.kz, www.activ.kz, pressa@kcell.kz
Сообщение отредактировал Клара_Алматы: 11.08.2015, 17:13:25
Для сравнения публичные договора из кэша гугла и текущие. Это твердое подтверждение, что они в тихоря сделали изменение. Пункты 3.1.6 – подпункт 6)
Сорри, что на английском, но на русском не нашел, может затерли как-то.
KCEL:
http://webcache.goog...u&ct=clnk&gl=kz
https://www.kcell.kz...PublicAgreement
Activ:
http://webcache.goog...u&ct=clnk&gl=kz
https://activ.kz/en/...ublic-agreement
....
Уважаемый представитель, мы все еще ждем ваших ответов (пусть и без радости).
Лично я - не жду. Плохая привычка - говорить от имени мировой общественности, однако. Или у вас тоже двойная регистрация (в которой вы меня обвинили) , и вы забыли перелогинится?
зы - извинений не жду - мне все равно.
Сообщение отредактировал Alex711: 11.08.2015, 17:19:07
|
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
Google Fi Sim Card.roaming OFF Автор: wedlaregcharb1970, 19.03.2019, 11:54  sim, roaming, kcell, beeline и 1 еще...
|
|
|
|
|
|
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
FREEDOM SIMhttp://imeikz.club/ Автор: wedlaregcharb1970, 18.12.2018, 21:54 sim, beeline, tele2, kcell, altel
|
|
|
|
|
|
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
KCell номер +77025555555Номер мобильного телефона Автор: tuOduO, 19.01.2018, 10:57 номер, актив, кселл, kcell, activ
|
|
|
|
|
|
Барахолка →
Продам →
Мобильный ряд →
Номера АктивКрасивые Автор: 780-84-86, 20.12.2017, 22:15 актив номер, activ, kcell
|
|
|
|
|
|
Сети и информационные технологии →
Мобильная связь в Казахстане →
Главный топик о Kcell/Activ. Том 2 [часть 4]Автор: Администратор, 26.07.2017, 11:33 kcell, activ vegaline
|
|
|
пользователей: 0, неизвестных прохожих: 0, скрытых пользователей: 0
Размещение рекламы на сайте Предложения о сотрудничестве Служба поддержки пользователей
© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.
Войти
Регистрация
Тема закрыта
Наверх
