Сообщений в теме: 5003

[pessimist]

Это утверждает Кселл. Вы же понимаете, что лично я не могу вам привести эти примеры - ибо я простой человек.

Тогда не совсем понятна Ваша позиция "одобрямс", схожая с советским мемом "Не читал но осуждаю". Если всё так прозрачно - почему Кисель не раскрывает методик анализа "пустого голосового звонка", не объясняет реальных причин внедрения линейки тарифов АК Н, результатов служебных расследований и только лочит своих же абонентов и переобувается на ходу?

 

 

А козыри никто на стол никогда не кидает после первой раздачи ))) С другой стороны - нет никакого запрета на круглосуточные звонки, закон это никак не ограничивает. По идее - да хоть зазвонись, так же? Вся тонкость в том - что это реально не запрещено. Я не зря говорил про ящик Пандоры ))))) Кселл в свою защиту изменил публичный договор, ограничил временное количество звонков - то есть тупо защитил свой бизнес. Причем их юристы ловко нашли уже свою дырку в законе - не предъявишь. плохо поступил кселл? Может и да... Но норм морали и этики в бизнесе нет - вы же сами мне это сказали))))))))))))))

Итак позволю Вам напомнить хронологию событий:

1. Кисель вводит в работу новую линейку тарифов, где за Н тенге обещает ХХХХ минут на внешку.

2. Теле2 несомненно понимает, что это спровоцирует дисбаланс интерконнекта, причём если учесть разницу в количестве активных абонентов не в его пользу и вводит бонусную программу.

3. Кисель получает результаты акции, при которой вкусные маячившие доходы превращаются в тыкву и необходимость отстегнуть Теле2 нехилые объёмы вкусных денег за интерконнект.

4. Кисель аврально меняет правила и лочит своих абонентов.

5. Теле2 как жил и работал так и продолжает, не залочив ни одного "бизнесмена", который тоже вообще то грузил их сеть и мешал другим абонентам.

 

ИМХО тут баланс добра и зла уж точно не в пользу Киселя, пусть Теле2 и "поступил как бяка".

 

 

Я так не считаю.

От того, что Вы так не считаете это не перестанет быть эпик фейлом, за который в серьёзных компаниях следуют разборы полётов.

 

 

 

Походу не тот человек ходит на встречи к Кселлом. Ну или ходит - но простым обывателям, таксистам и связистам не говорит .

Но согласитесь, всевозможных ботов последнее время нет, да и оф. представитель не встревает за контору. Один @Alex711, воюет на стороне фиолетового пушистика. А за бабки ли или на голом энтузязизме - это не наши проблемы.

Сообщение отредактировал pessimist: 08.12.2015, 12:54:03

[Jem]

И это, кого оскорбляю? Конкретно?

Прошлую страницу посмотрите - я не зря таксистов упомянул.

 

И сразу вопрос два - не помню что бы вы за меня вступались, когда мою личность на составляющие раскладывали )))

Дык помнится и я сам поучаствовал в этом . И услышал упрёки в свой адрес. А за копание в чужом кошельке обвиняли уже не меня, но я тож помню этот факт .

 

Стоило мне встать супротив Алекса, так Пессимист бросился его защищать. Да ну вас, сами разбирайтесь между собой - турист и связист. Главное не забудьте - обсуждаем Кселл

[pessimist]

Стоило мне встать супротив Алекса, так Пессимист бросился его защищать. Да ну вас, сами разбирайтесь между собой - турист и связист. Главное не забудьте - обсуждаем Кселл

Не не не, мне вообще его позиция непонятна - турист, обитающий в теме ОПСоСа, откровенно его не защищающий, но вступающий в многостраничные пространные дискуссии с теми, кто приводит реальные факты. Белым ПИАРом это назвать сложно, неустойчивая аргументационная база тоже не выдерживает особой критики. Так, форумчанин, накручивающий счётчик постов и собирающий минусы за компанию с Киселём. Дон Кихот наших дней....

[Alex711]

но вступающий в многостраничные пространные дискуссии с теми, кто приводит реальные факты.

Вы приводите  реальные факты, не спорю. Но часто получается так: "кселл должен был быть наказан -  ибо он грабил абонентов (крепостное право ведь отменят только через 3 недели), он всячески душил Т2, агашки обожрались фуагра и стегают по полной, т2 - образец ведения бизнеса". Я же считаю что Т2 не "свет в окошке" и не "капитализм с человеческим лицом". Его акция с бонусами - мягко говоря недостойна крупной компании.  Вся наша с вами возня завязана только на одном - вы считаете что Т2 вправе так поступать, я считаю - что нет. Только и всего. Все остальное - наше с вами сотрясение воздуха.  

ps - счетчик постов говорите кручу? Хотите, если есть такая техническая возможность, я все свои плюсики и счетчик постов перепишу на вас?

Сообщение отредактировал Alex711: 08.12.2015, 14:31:22

[Axmets]

Походу не тот человек ходит на встречи к Кселлом. Ну или ходит - но простым обывателям, таксистам и связистам не говорит .

Даже не знаю как отреагировать на это. Камень в мой огород?  

 

P.S. Весьма интересный диалог между  Алексом и пессимистом. Аж горячо стало.

[pessimist]

Вся наша с вами возня завязана только на одном - вы считаете что Т2 вправе так поступать, я считаю - что нет. Только и всего. Все остальное - наше с вами сотрясение воздуха.

Если бы это была только "наша с Вами возня" - судя по тому, что с Вами дискутируют несколько человек то это далеко не диалог получается.

А карму оставьте себе, мне моей хватает. Я например не люблю в профильных темах пространных речей про то, как космические корабли бороздят просторы большого театра. Ибо если кому-то есть что сказать по теме- пусть говорит. Если нечего - пусть лучше промолчит.

[ZNZ]

Такое чувство что у кого то "обломился" телефон по акции т2 и технодома...       все спорите.... ждем нового года, а там план война покажет куда флюгер абоненты смотрят

 

Эта, когда включат нормальный 3G по Дулати, ниже плотины? Что бы вдоль дороги не значек Е, а нормальный сигнал 3G внутри жилых частных массивов...

[Alex711]

Если бы это была только "наша с Вами возня" - судя по тому, что с Вами дискутируют несколько человек то это далеко не диалог получается.

Мы на форуме или где? 

Вот это -

Данный топик не относится к официальному сервису поддержки клиентов АО «Kceлл»

позволяет свои мысли вслух высказывать ))) вы же свои выдаете))) Просто считаете что только ваша позиция верна, тот кто против - тот тупой, ботаник и лезет не в свое дело )))))))))

[pessimist]

Просто считаете что только ваша позиция верна, тот кто против - тот тупой, ботаник и лезет не в свое дело

Позвольте позвольте, пока иное не доказано (например не оглашена методика анализа "пустого телефонного разговора") я, как "связист" вполне претендую на верность позиции, проверенную годами практики.

Вы же ничего кроме пространных рассуждений о добре и зле в тему не принесли, а чья позиция более верна на посторонний взгляд - видно по оценкам постов.

[Jem]

Кто в Алмагуле бывает - у всех там что кисель, что Т2, что билань в помещениях стабильно дают только 2G, а 3G ловит кое-как? (зато блин ненужный Алтел 4G выдаёт...)

 

Даже не знаю как отреагировать на это. Камень в мой огород?

Нет, не в Ваш. Игнорируйте плз .

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Vovanchik вынесено замечание за нарушение пункта 2.2.8 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

У меня уже ощущение что Алексу и Вованчику платят за каждый пост за восхваление Киселя и придаение ему облика святых. Во всем виноваты сами абоненты, но только не Кисель.

Аха... Точно... платят... 1000 баксов за пост в поддержку Киселя... Мне так точно, про Алекса не знаю... Блин... Вы случайно не в КНБ работаете, я прям польщен Вашими методами дедукции, что там Шерлок Холмс... Армагедон!!!! Вот наш новый гений дедукции... Берите выше - я совладелец компании... Ваши косяки, это моя  прибыль... А по сути... Ну да... Виноват только Кселл, все остальные былые и пушистые, и их напрягают не по децки ... Потому как правила не читаем, презервативы не покупаем, авось минет чаша сея... Вам самим не смешно? Не смешно... Ну скрипите зубами и грозите пальчиком... Теле2 давно ждет Вас... 

ЗЫ: От Киселя я жду минимум Самунг Галакси 5, вон как из-за вас имидж страдает... Киселл напиши в личку, где я могу забрать свой телефон... Жду... Заодно и посодействуйте, что бы я млять элементарно смог оформить свой номер на себя... 2 раза пытался это сделать через Кселл центр, написал жалобу и получил ответ... 

Добрый день!
 
Благодарим вас за обращение. 
 
По данному вопросу необходимо обратится в Кселл центр.
 
Адреса отделов Вы можете узнать, пройдя по ссылке: https://www.kcell.kz...icle/contacts. 
 
С уважением,
Гульбахрам Курбанова
АО «Кселл»
Старший представитель

Я 2 раза уже писал заявление в центре обслуживания Кселл, я больше не хочу обращаться в Кселл центр - хочу просто получить результат... 2 моих прошения уже у Вас есть со всеми документами... Поднимите их из Архива и внимательно рассмотрите, все данные о мне у Вас есть... Если не можете помочь, то сообщите какие часы приема у Вашего президента компании, могу сходить к нему лично, ибо уже дело принципа...

ЗЫ2: Сочту Ваше содействие за благодарность в честь лояльности абонента к Вам...

 

Зы3: Мужики... Бегите от Киселя... Чего ждать 1 января... Не... Мазохисты? Ну желаю Вам и дальше гадить в этой ветке... Повторюсь: Теле2 ждет Вас... Притом уже давно... Будем "квакать" вместе, у меня тоже есть "золотой" номер от Теле2 за 100 баксов... Хотел с 1 января его на Алтел перенести, а теперь у меня прямо выбили почву из под ног... Ибо Алтел с Квакающим Теле2 поженились... 

 

-Так как правильно писать — вы или Вы?

-Если на форуме, то все равно, все закончится оскорблениями...

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.8. Личные обращения к участникам Форума. Для личного общения используйте e-mail, ICQ, ЛС и др. Параллельно с решением вопросов личные дискуссии не возбраняются.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Brute-Force вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.5 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Ребят, это просто лоль: http://informburo.kz...ntov-activ.html

 

После нового КЗОТ почему то ничему не удивляюсь, за лохов считают - за лохов и держут...

В любой нормальной стране где защищают права потребителей шаражки вроде киселя уже бы заипались бы выплачивать штрафы и отбиваться от поданных исках абонентов... Но только не в КЗ, в КЗ хорошие крыши не протекают...

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.5. Грубые, нецензурные выражения и оскорбления. Нецензурные выражения допустимы только в случае их стилистической необходимости, например, в цитатах, и если они не направлены на участников Форума. Но даже в этом случае обязательна подмена не менее двух символов в корне слова на другие, не схожие по начертанию.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю agafon_ngl вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Рекорды в стиле Tele2 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю R.B вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

В Казахстане отменили мобильное рабство

Президент Казахстана Нурсултан Назарбаев подписал закон «Об информатизации»,  сообщила пресс-служба Акорды.

http://www.nur.kz/96...ilnoe-rabs.html

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[Hartlaner]

Вопрос к представителю Кселла. зашел сегодня в Астане в Мегу, там у Вас Кселл Стор, хотел перейти на Актив, но мне сказали что они этого не делают, а только в Кселл Центре. Хотя изначально вроде делали. Не подскажите почему запретили там делать переход на Актив?

[Kcell]

Скрытый текст

Вопрос к представителю Кселла. зашел сегодня в Астане в Мегу, там у Вас Кселл Стор, хотел перейти на Актив, но мне сказали что они этого не делают, а только в Кселл Центре. Хотя изначально вроде делали. Не подскажите почему запретили там делать переход на Актив?

Добрый вечер, Oskar Tarazi.

Запрета нет. Вас должны были проинформировать, что если все сотрудники были заняты другими клиентами по продажам, чтобы Вас не задерживать (процесс оформления контракта по продажам или по акции "Контрактный телефон" занимает определённое время), мы можем попросить Вас подождать или обратиться в Kcell centre. 

[pessimist]

Пример "как послать клиента, чтобы он не обиделся"
Теле2 или Алтелу это знакомо (при их то тарифах) Билайн ИМХО поржёт и сделает выводы. А Кисель всё попытается вывернуть заботой о абонентах.

[ANCIENT APPARATION]

Скрытый текст

Вопрос к представителю Кселла. зашел сегодня в Астане в Мегу, там у Вас Кселл Стор, хотел перейти на Актив, но мне сказали что они этого не делают, а только в Кселл Центре. Хотя изначально вроде делали. Не подскажите почему запретили там делать переход на Актив?

Добрый вечер, Oskar Tarazi.

Запрета нет. Вас должны были проинформировать, что если все сотрудники были заняты другими клиентами по продажам, чтобы Вас не задерживать (процесс оформления контракта по продажам или по акции "Контрактный телефон" занимает определённое время), мы можем попросить Вас подождать или обратиться в Kcell centre. 

 

Вахахаха, шта??? "Вы должны"??? Клиент никому ничего не должен, это Вы должны перед ним на цыпочках прыгать, что за отношение? И это клиентоориентированность?

Вы оказываете УСЛУГИ, "услуга"- вообще Вам знакомо такое слово?

 

Если оформляют почему сказали обратное?

Сообщение отредактировал ANCIENT APPARATION: 08.12.2015, 22:08:26

[Hartlaner]

Скрытый текст

Вопрос к представителю Кселла. зашел сегодня в Астане в Мегу, там у Вас Кселл Стор, хотел перейти на Актив, но мне сказали что они этого не делают, а только в Кселл Центре. Хотя изначально вроде делали. Не подскажите почему запретили там делать переход на Актив?

Добрый вечер, Oskar Tarazi.

Запрета нет. Вас должны были проинформировать, что если все сотрудники были заняты другими клиентами по продажам, чтобы Вас не задерживать (процесс оформления контракта по продажам или по акции "Контрактный телефон" занимает определённое время), мы можем попросить Вас подождать или обратиться в Kcell centre.

там никого не было кроме меня, но завтра я им покажу Ваше сообщение, они мне вообще сказали типа мы телефоны только продаём

[pessimist]

зашел сегодня в Астане в Мегу, там у Вас Кселл Стор, хотел перейти на Актив, но мне сказали что они этого не делают, а только в Кселл Центре

 

Может я чего-то не понимаю, но насколько я знаю в Астане Мега одна и судя по карте на сайте самого Киселя там есть Kcell Центр:

 

Интересно, куда же послали уважаемого сотрудники Киселя фразой:

 

 

или обратиться в Kcell centre

 при этом:

там никого не было кроме меня, но завтра я им покажу Ваше сообщение, они мне вообще сказали типа мы телефоны только продаём

 

P.S. кто там говорил, что клиенту это ничего не стоит?

Яркий пример того, что Кисель ещё и приплачивать должен за то, что абонент хочет остаться с любимым ОПСоСом, а сотрудникам последнего на это откровенно положить, если даже единственного посетителя не могли нормально обслужить. Я бы понял если это случилось в ЦПО серо-розовых (они никогда не отличались высокой культурой обслуживания), в точках продаж Теле2 (который сводит концы с концами, но тем не менее замечен в гонке за высокую культуру обслуживания, судя по доскам почёта на стенах). Но от дорогого фиолетового пушистика такое видеть как минимум странно и дико, могли бы уж часть маржи потратить на тренинги персонала, а не на оплату услуг юристов и ПИАРастов.

Сообщение отредактировал pessimist: 09.12.2015, 08:51:43