Не могли бы представители Kcell объяснить почему КСелл единственная сотовая компания, которая почему-то при каждом моем личном обращении пытается снять копию с моего удостоверения личности? Пару дней назад менял SIM-карты на другой типоразмер в Билайн, Т2 и Кселл. В первых двух у меня просто проверили документы и отдали карты, а в КСелл еще пытались снять копию.
Разумеется внятного объяснения на каком основании не удалось получить, некое застенчивое бормотание насчет неких внутренних правил серьезно воспринято быть не может, т.к. эти правила не для клиентов.
Даже красота и вежливость персонала (всё было замечательно) не могут скрыть деградацию компании на всех уровнях.
Следует отметить еще одну отличительную черту: КСелл - единственная сотовая компания, которая берет за замену карты деньги.
Голосуйте кошельком и ногами. Выбор есть.
С логикой у тупого Киселя все хуже и хуже.
Вот недавно я регистрировал свой номер у дилера. Принес коробку от симки, пластик, все как положено. Ну вроде бы что еще надо? Официальная коробочка от самого Киселя на котором даже номер симки приклеен, пластик с имей кодом и другими деталями. Так нет, заставили заполнить бланк с пятью набранными номерами и последней суммой платежа. Параллельно со мной регистрировала свой номер женщина, у которой вообще ни коробки, ни пластика не было. И она тоже эти пять номеров диктовала. Получается подход один для всех, и у кого коробка (т.е. документы и доказательства) есть и у кого нет. Где логика, господа сиреневые?! Где ваша логика?! Я ведь принес коробку, пластик, документы, какие еще вам доказательства нужны?!
На мой вопрос зачем эта мышиная возня вообще нужна, дилер дала наиглупейший ответ: "А может быть вы номер украли или нашли или вообще им не пользуетесь." Ага, щас, я такой идиот, нашел или украл чей-то номер и пойду сейчас его регистрировать на свое имя чтобы меня потом поймали. Ну или скажем я украл этот номер. И что с того? Сделал десяток звонков на различные направления, закинул энную сумму на баланс, прихожу через месяц и регистрирую номер на свое имя. Что мне мешает?
Причем, другая более молодая девушка дилер добавила: "А может быть вы номером не пользуетесь, мы проверяем." Ага, не пользуюсь, потому что я террорист, хочу для начала зарегистрировать номер на свое имя, а затем использовать его для террористических акций.
Что там проверять то? У вас на экране все высвечивается, звоню я по нему или нет.
Одним словом дебилизм Киселя зашкаливает все возможные пределы. И да, они меня до сих пор не зарегистрировали.
П.С. В Теле2 меня за пять минут зарегистрировали в похожей ситуации. Я просто принес коробку, пластик и номер, и меня за пять минут зарегистрировали.