Сообщений в теме: 5003

[fazha]

Оказывается у Актив сменились условия "Алло Казахстан". Коллеге пришло СМС, а у меня ничего не было. Теперь свои 1490 минут на все направления  я смогу получить, только пользуясь тарифом от 7 месяцев и больше. До этого срока минуты теперь деляться-220 минут на все направления и остальные 1270 на внутренние звонки первые 3 месяца, с 4 по 6 месяцы, 300 на 1190. В общем, тариф стал хуже. 

 

https://activ.kz/ru/news/2867

Сообщение отредактировал fazha: 10.09.2015, 11:34:47

[SXS]

Казахстанцы ощущают перебои с мобильной связью Kcell

Скрытый текст

В Казахстане c 18.30 по времени Астаны не предоставлял услуги оператор мобильной связи Kcell.

Об этом стало известно от абонентов, обратившихся в редакцию КазТАГ вечером в среду.

«Я с 18.30 не могу никому позвонить. Звоню в их (Kcell - КазТАГ) справочную, но никто не отвечает. Родственники в Атырау - абоненты этой компании - отключены. Пришлось звонить по городским телефонам», - сообщил абонент Kcell из Атырау.

Абоненты из Астаны и Алматы также подтвердили, что их телефоны были вне зоны действия сети.

В справочной службе Kсell подтвердили, что действительно в регионе Алматы есть проблемы со связью. На возражение о том, что о перебоях со связью сообщают не только из Алматы, но и из других городов Казахстана, оператор ответил, что проблемы со связью есть везде и их решают.

Между тем в соцсетях абоненты этого оператора связи пишут, что подобные проблемы происходят не впервые: «У меня уже было такое две недели назад - с 9.00 по 12.00... В Kcell сказали, что у них это глобальная техническая проблема и часть номеров не работает. Мой Kcell номер работал, а Aktiv - нет»

[Alex711]

У меня и у жены только инет тормозил - вялый какой то был. Сама связь работала без нареканий... Видимо кусками сеть валилась)))

[ANCIENT APPARATION]

Оказывается у Актив сменились условия "Алло Казахстан". Коллеге пришло СМС, а у меня ничего не было. Теперь свои 1490 минут на все направления  я смогу получить, только пользуясь тарифом от 7 месяцев и больше. До этого срока минуты теперь деляться-220 минут на все направления и остальные 1270 на внутренние звонки первые 3 месяца, с 4 по 6 месяцы, 300 на 1190. В общем, тариф стал хуже. 

 

https://activ.kz/ru/news/2867

 

Вроде как операторы связи не обязаны персонально оповещать об изменениях условий тарифов. Оповещают посредством СМИ.

[Axmets]

Коллеги по работе у кого Кселл и Актив жалуются, что нет сети. При чем у каждого абонента своя проблема. Дозвониться до Call центра стало возможным с мобильного, но платить 18 тенге за косяки оператора они не хотят. Звонят на городской, а там железная тетка говорит, что нифига, номер недоступен для вызова. Браво Кселл, даже здесь деньги рубите.

[TALFAT]

Вот что они отправляют "предпринимателям":

Уважаемый/ая, "ФИО"! Вы используете ТП «Алло, Казахстан3» с "ДАТА". Уведомляем о том, что Оператором выявлены нарушения Вами условий использования услуг сот.связи и договора. В случае повторных недобросовестных действий по использованию тарифа Оператором будут приняты соответствующие меры согласно законодательству РК.

[fazha]

 

Оказывается у Актив сменились условия "Алло Казахстан". Коллеге пришло СМС, а у меня ничего не было. Теперь свои 1490 минут на все направления  я смогу получить, только пользуясь тарифом от 7 месяцев и больше. До этого срока минуты теперь деляться-220 минут на все направления и остальные 1270 на внутренние звонки первые 3 месяца, с 4 по 6 месяцы, 300 на 1190. В общем, тариф стал хуже. 

 

https://activ.kz/ru/news/2867

 

Вроде как операторы связи не обязаны персонально оповещать об изменениях условий тарифов. Оповещают посредством СМИ.

 

Но коллеге пришло уведомление. Значит выборочно, но уведомляют. В принципе дело не в этом, а в том, что просто чуть менее привлектельный стал тариф. 

Сообщение отредактировал fazha: 10.09.2015, 12:40:10

[Kcell]

Добрый день, 
 

Сбой на коммутационном оборудовании произошел 9 сентября в 18.28. В 22:02 сеть «Кселл» начала работать в нормальном режиме и предоставление голосовых услуг восстановлено в полном объеме. В результате сбоя были трудности с голосовым соединением, в том числе на номера справочно-информационной службы компании. Сбой не затронул передачу данных. Мы приносим извинения своим абонентам за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтоб избежать подобных проблем в будущем.  

[ANCIENT APPARATION]

 

 

Оказывается у Актив сменились условия "Алло Казахстан". Коллеге пришло СМС, а у меня ничего не было. Теперь свои 1490 минут на все направления  я смогу получить, только пользуясь тарифом от 7 месяцев и больше. До этого срока минуты теперь деляться-220 минут на все направления и остальные 1270 на внутренние звонки первые 3 месяца, с 4 по 6 месяцы, 300 на 1190. В общем, тариф стал хуже. 
 
https://activ.kz/ru/news/2867

Вроде как операторы связи не обязаны персонально оповещать об изменениях условий тарифов. Оповещают посредством СМИ.

 

Но коллеге пришло уведомление. Значит выборочно, но уведомляют. В принципе дело не в этом, а в том, что просто чуть менее привлектельный стал тариф.

 

 
Да, я понимаю. Имел ввиду, что им ничего не будет за это.

[Velebitska Avantura]

В 22:02 сеть «Кселл» начала работать в нормальном режиме и предоставление голосовых услуг восстановлено в полном объеме.

А только я в этот объем не вхожу? Чем я так провинился? даже телефон перезагружал - один хрен no service.

[volkoff-220]

А только я в этот объем не вхожу? Чем я так провинился? даже телефон перезагружал - один хрен no service.

 

да брешут же, очевидно. У друга только час назад заработал хотя он с утра каждые пол часа перегружал сотку

[ANCIENT APPARATION]

Вот что они отправляют "предпринимателям":

Уважаемый/ая, "ФИО"! Вы используете ТП «Алло, Казахстан3» с "ДАТА". Уведомляем о том, что Оператором выявлены нарушения Вами условий использования услуг сот.связи и договора. В случае повторных недобросовестных действий по использованию тарифа Оператором будут приняты соответствующие меры согласно законодательству РК.

 

 

Да, это все бред. Это незаконно. Я задавал, вопрос оф. представителю, по какому такому законодательству РК будут блокировать, просил назвать статью и т.п. Но меня игнорируют, думают, что я их "троллю" наверное. Но это вполне адекватный вопрос. Следовательно, оф. представитель, как уже всем известно, отвечает выборочно на более-менее удобные вопросы. Следовательно, они понимают, что далеко не правы, очень жаль обычных специалистов абонентских отделов, колл-центра, они вынуждены разгребать эти многочисленные ошибки старшего и топ менеджмента.

[zyxel]

Тем временем заметил в "Мой Kcell" такую штуку   Неужто точно, новые тарифы нам готовят 

Безымянный.png

Видел то же утром, но сейчас зашёл в ЛК уже всё поубирали.

[Jem]

Как можно забрать бабло с незаблокированного номера Кселл (не актив) не посещая Кселл ногами?

Если вариантов нет - разорву договор, в принципе не проблема - просто не хочется ножками ходить.

[TALFAT]

Как можно забрать бабло с незаблокированного номера Кселл (не актив) не посещая Кселл ногами?

Если вариантов нет - разорву договор, в принципе не проблема - просто не хочется ножками ходить.

 

Перевести на другой номер кисель родственников или друзей?

Сообщение отредактировал TALFAT: 10.09.2015, 15:38:18

[Kcell]

Как можно забрать бабло с незаблокированного номера Кселл (не актив) не посещая Кселл ногами?

Если вариантов нет - разорву договор, в принципе не проблема - просто не хочется ножками ходить.

Добрый день, действительно, чтобы расторгнуть договор, необходимо посетить kcell center, но можно воспользоваться советом выше и перевести средства на другой номер близких, друзей, воспользовавшись услугой Мобильная помощь 

[SXS]

Вот как понимают принцип "Добросовестного использования" для тарифных планов "Алло, Қазақстан" в дорогом киселе

Скрытый текст

 

 

Любой звонок на сеть Т2(даже по делу) наносит вред компании и считается,по мнению дорогого киселя,"генерированием пустого трафика для зарабатывания бонусов и иного вознаграждения"! Пиар-заявления Марата Джилкибаева претворены в жизнь!     

[ANCIENT APPARATION]

Вот как понимают принцип "Добросовестного использования" для тарифных планов "Алло, Қазақстан" в дорогом киселе

Скрытый текст

 

 

Любой звонок на сеть Т2(даже по делу) наносит вред компании и считается,по мнению дорогого киселя,"генерированием пустого трафика для зарабатывания бонусов и иного вознаграждения"! Пиар-заявления Марата Джилкибаева претворены в жизнь!     

 

 

Нынче законы ничто! Принципы решают.        

[armagedon2030]

 

Вот что они отправляют "предпринимателям":

Уважаемый/ая, "ФИО"! Вы используете ТП «Алло, Казахстан3» с "ДАТА". Уведомляем о том, что Оператором выявлены нарушения Вами условий использования услуг сот.связи и договора. В случае повторных недобросовестных действий по использованию тарифа Оператором будут приняты соответствующие меры согласно законодательству РК.

 

Да, это все бред. Это незаконно. Я задавал, вопрос оф. представителю, по какому такому законодательству РК будут блокировать, просил назвать статью и т.п. Но меня игнорируют, думают, что я их "троллю" наверное. Но это вполне адекватный вопрос. Следовательно, оф. представитель, как уже всем известно, отвечает выборочно на более-менее удобные вопросы. Следовательно, они понимают, что далеко не правы, очень жаль обычных специалистов абонентских отделов, колл-центра, они вынуждены разгребать эти многочисленные ошибки старшего и топ менеджмента.

 

 

Мне вот тоже интересно какие такие нормы закона и договора я нарушил. Ведь я не звонил больше 100 минут в день на Теле2. "Гениальный" Кселл сам выпустил тариф, сам оговорил условия, мы их НЕ нарушаем, и все равно еще виноваты оказываемся. Ну зачем ты тогда такие невыгодные условия прописал?! На что ты надеялся? Зачем прописал 160 минут в день? Пиши 60 минут или 100 минут в день на других операторов и отвяжись уже, гопник тупорылый. 

[Doors4ever]

Кто-нибудь пробовал переводить мобильной помощью или получением налом в офисе единицы/тенге?

Купил номер для АК-3. Забанили через неделю. Остаток бонусных единиц и все остальное стало 0 спустя месяц, но 1600 ед. "вернули" на баланс.

Как забрать?