Сообщений в теме: 5003

[SXS]

перегружен сильно -

У каждого оператора свои тараканы/настройки ! 

запрос детализации делает видимо оператор по письму с ссылки/запроса из кабинета

Запрос детализации занимает столько же времени как и в Т2! В Т2 капча,у дорогого киселя секретный код-вот и вся разница!   Даже в пришедшей детализации приписка одинакова-не является финансовым документом и т.д.!   Получается что Филькина грамота имеет больше юридической силы,чем запрашиваемая детализация через ЛК!

в целом система неудобная как бы

ЛК одинаковые у обоих операторов,только цвет в них разный!  Ну может по несущественным мелочам есть различие,а так один в один! 

[RSSR©]

  при положительном балансе, вообще отключили  сотовый номер КСЕЛЛ! Что за ерунда? 

[Gaffer]

при положительном балансе, вообще отключили  сотовый номер КСЕЛЛ! Что за ерунда?

Какие ваши доказательства?

[Kcell]

Скрытый текст

  при положительном балансе, вообще отключили  сотовый номер КСЕЛЛ! Что за ерунда? 

Добрый день.

Просьба указать номер в ЛС. Мы проверим его со своей стороны. 

Сообщение отредактировал Kcell: 12.09.2015, 14:33:24

[GUSRV]

Тариф 11. Хотел переключится по команде на тариф простой. Пришел отказ))

Что это?

[Kcell]

Скрытый текст

Тариф 11. Хотел переключится по команде на тариф простой. Пришел отказ))

Что это?

Может у Вас тариф 11 для корпоративных клиентов? Ранее номер был оформлен на организацию, может был в какой нибудь корпоративной группе? 

[ANCIENT APPARATION]

Когда кисель поймет, что уже все, нужно прогнуться, чтобы сохранить бизнес??? Нужно менять бизнес-модель, а то у Вас останутся только агашки и их токалки.

Столько козырей у киселя, а они как "обиженная баба", "НЕТЬ!!!, мы не изменим своим принципам".

 

 

Как кисель себя позиционирует:

1) типа качество; (хотя по мне, у билайна лучше);

2) типа позиционирование как элитного оператора связи (хотя уже давно не слышал, что кто-нибудь говорил "а вот у меня-то кисель и я крут", хотя раньше такое было);

 

 

Потребитель не дурак-знает, что почем, рано или поздно одумается... 

[qwerty_krg]

Kcell
А для юр.лиц новые тарифы будут? В принципе тариф 9.1 устраивает, но хотелось бы пакетное предложение (голос+инет).

[Kcell]

Скрытый текст

Kcell
А для юр.лиц новые тарифы будут? В принципе тариф 9.1 устраивает, но хотелось бы пакетное предложение (голос+инет).

Рекомендуем обратиться к Вашему персональному менеджеру. Всегда есть возможность пересмотреть используемый тариф. 

[SXS]

Как кисель себя позиционирует:

Именно с самого запуска бренд КСелл(не путать с Актив) преподносит себя как связь,заточенная под корпоративки,т.е. если попроще, то только для юридических лиц по постпейд! Ошибка КСелл в том,что не надо было в этот огород оформлять номера на физиков при переходе из какой-либо корпоративки! И биллинг в дорогом киселе заточен только на постпейд. Отсюда во всей линейке новых т/п прописан кредитный лимит,чтобы загнав абонента в минус,КСелл остался белым и пушистым по закону-абонент сам при переходе на т/п соглашается на него,а при минусовом балансе абоненту и предъявить будет нечего-сам дурак,сам подписался на это при переходе!

Ну а бренд Актив с самого запуска заточен под физиков-и онлайн-билинг,и всякие акции/актуальные тарифы,потому как если этого не делать,то абонент-физик проголосует ногами в отличии от абонента-юрика,привязанного к своей корпоративке!

Теперь о новых т/п

Тариф "Простой" для физиков-это точная копия тарифа Лидер 3 для юриков(все звонки хоть куда по 9тг/мин!)!

Тариф "Длинные звонки" для физиков-точная копия тарифа 11-0 для юриков(только вместо корпоративки звонки внутри всей сети activ/Kcell по 0тг/мин)!

Тариф "Стандарт" для физиков-доработанная копия тарифа АК-3! Разница в кол-ве смс на всех и международные, и 5ГБ вместо 9 ГБ днем,а ночью безлимит! Ну и тариф дороже-1990тг/мес против 3590тг/мес! Разница почти в 2 раза по цене не в пользу Стандарта!

Скрытый текст

Тариф "Бизнес"-улучшенная/дополненная копия "Стандарта" всякими плюшками! Добавлено все то,что нужно по мнению дорогого киселя для бизнесменов! И минут побольше на всех,и 10 ГБ,и даже 50 мин международных звонков(наверно по 49 тг/мин считали),и 50 мин входящих в роуминге(по 50тг/мин)! В принципе придраться не к чему,цена адекватная для того,что в нем есть!

Скрытый текст

Вот и весь пшик с новыми т/п! Т/п Бизнес только как эксклюзив,остальные т/п только подтверждают, что бренд КСелл так и остался дорогим! (в отличии от родного брата Актив)

[leoevgenij]

где можно найти мне карту покрытия оператором сети 3g? Не могу видеозвонок совершить. Неужели до сих пор токо в ламоте и сатане можно пользоваться?

[DenSan]

"При смене Тарифного плана на другой тарифный план без первоначального кредитного лимита, кредитный порядок расчетов и действующий у Абонента кредитный лимит сохраняется у Абонента".

 

Господа юристы, а это законно?

[The Legend]

Всегда к неадекватам относился настороженно, т.к. сегодня просто неадекват, а завтра возможна тяжелая форма параноидальной шизофрении - кажется кисель именно по такому пути и предпочел идти, и вместо того, чтобы поумнеть и прозреть компания еще сильнее на своей шее петлю затягивает и ей еще повезло, что многим пофиг до тарифов и тенденций, просто плывут по течению и не вникают в нюансы, ведь если бы так было, то абонеты бежали бы куда-подальше массово, как крысы с Титаника, не только с киселя, так и с актива.

Если эта компания таки потонет в конеце концов плакать особо наврятли кто будет. Очень разочарован новыми тарифами и еще больше отсутствием стратегического мышления менеджеров компании. При введении MNP еще подумывал о переходе на активе, но теперь ну его - мне с неадекватами не по пути!

[Brute-Force]

Мне эти писькомеренья забавляют актив или теле2... Дорого - дешево.

Самое главное что с активом вы в любой момент можете лишиться связи.. Лично для меня это единственный важный аргумент, а все остальное вторично..

Мне заблокировали номер актив я пошел и расторг договор.. С таким скотским отношением к клиенту нельзя оставаться на этом операторе ни под каким предлогом.

[Brute-Force]

Благо есть выбор.. А кселл не монополист.. Хотите дешево и сердито вам - теле2. Хотите покрытие - beeline. Хотите слегка пошустрей интернет - алтел.

[The Legend]

Благо есть выбор.. А кселл не монополист.. Хотите дешево и сердито вам - теле2. Хотите покрытие - beeline. Хотите слегка пошустрей интернет - алтел.

вот именно, а киселю/активу бедненьким даже и похвалится то нечем, пытались что-то достойное в виде ТП "АК" сотворить да и то обгадились - после смерти в рай эту компанию точно не пустили бы!

Сообщение отредактировал The Legend: 13.09.2015, 13:49:25

[snk]

Позвонил в Кселл, хотел узнать подробности по подключению к тарифу "Длинные звонки" и кредитного лимита и тут всплыли интересные подробности. Система 1 раз в месяц будет проверять наличие кредитного лимита в размере 2000 тенге. В случае нехватки денег, на номере блокируются исходящие и входящие звонки!!! Кселл, Вы вообще соображаете??? Что у вас за новые тарифы??? Кто такое вообще может придумать. Все надеялись, а по факту очередной пшик.

[DenSan]

Позвонил в Кселл, хотел узнать подробности по подключению к тарифу "Длинные звонки" и кредитного лимита и тут всплыли интересные подробности. Система 1 раз в месяц будет проверять наличие кредитного лимита в размере 2000 тенге. В случае нехватки денег, на номере блокируются исходящие и входящие звонки!!! Кселл, Вы вообще соображаете??? Что у вас за новые тарифы??? Кто такое вообще может придумать. Все надеялись, а по факту очередной пшик.

 

А я наивный думал, что это kcell абоненту предоставляет кредит. А оказывается - это абонент предоставляет оператору кредит. Остапу далеко до таких схем

[Farkhad A.]

разве кредитный лимит должен находиться на счете? чет кажется мне что значение слова "кредит" несколько иное

[snk]

Почему про особенности тарифов с отключением исходящей и входящей связи на сайте нет информации?