Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[DanB]

Вот нашел http://www.beeline.k...net_plans/10706

Только все равно ясности это не добавило.  

[BeelineKZ]

Отвлекся от своих вопросов... господа представители билайна, меня интересует услуга ип тв. Где можно посмотреть инфу об этой услуге и как подключиться?

 

Добрый день, 145640338.

 

Услуга сейчас работает в тестовом режиме, и только в городе Алматы. При официальном запуске, будет широкое оповещение (на официальном сайте, в социальных сетях и т.д.). Рекомендуем следить за новостями.

 

(Ерлан)

[vturekhanov]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от vturekhanov)

Пользователю 145640338 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.7 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

А разве за такие подписи бан в форуме не полагается?

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.7. Малосодержательную информацию, не несущую смысловой нагрузки. А также информацию не относящуюся даже косвенно к теме дискуссии.

[vturekhanov]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от vturekhanov)

Пользователю Йод-А вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.1 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Добрый вечер! Йод-А нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

 

Вечер добрый.

Звонил Ваш "специалист". Днем. Интернет на этот момент работал неплохо. Проверили скорость на Москву (Билайн). 2 мегабита. На местный билайн показал 10. Специалист сказал что скорость гарантируется только до ихнего сервака, а дальше хоть травой все порасти. И закрыл заявку.

 Снова вечер, новые тесты. На билайн Москвы и скачивание тестового файла с оф. сайта (сделать спидтест на оф.сайте не представляется возможным, после измерения загрузки (0.5 Mb/c) тест прекращается или зависает так). Результаты говорят сами за себя.

 

 

Покупая продукции украинского производства вы оказываете материальную поддержку профашисткому режиму.

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.1. Призывы к нарушению действующего законодательства, высказывания расистского характера, разжигание межнациональной розни и всего прочего, что противоречит действующему законодательству РК. Любую информацию политического, религиозного, национального толка можно размещать только с согласия модераторов.

[145640338]

Мод вы походу слегка попутали с предупреждением.
Если вы в упор не хотели видеть нацика с его оригинальной подписью и не раз повторяющих с этой подпосью сообщений и выносите предупреждение человеку который сначала тыкал жалобу и после дальнейшего вашего нежалания исправить ситуцию, написавшего уже тут, то плевать я хотел на вас и на ваш форум. Будьте добры и уважайте право людей не видеть нациков там где они не желают их видеть и свои же правила п. 2.2.1 и извинитесь публично если вам гордость позволяет.

[Andy Roxs]

Да уж, господа билайновцы.... Чем дальше в лес, тем толще партизаны....

Вы реально решили своими действиями посылать своих абонентов каждые выходные в дальнее пешее...?

 

Ну хорошо, на сайте наконец-то стали появляться новости о профилактике с указанием списка недоступных услуг. Но там ни слова не сказано, что будут ограничения по скорости интернета! Может тогда поясните вот такое поведение внутренних ресурсов компании (за внешку вообще молчу):

 

Ну и на последок - тест до КТ.

До скоростей dial-up уже рукой подать! Верной дорогой идёте товарищи!

В очередной раз пошёл доставать модем от Алтела, сил больше нет терпеть этот "высокоскоростной Интернет". Быстрее бы дом подключили к оптике от КТ и свалить с этого бестолкового неповоротливого провайдера.

 

Логин - 0010510137. Заявку хотите принимайте, хотите нет - уже всё равно. Пустая трата времени и сил, ничего не меняется уже на протяжении больше года.

[Keffer]

Ну и на последок - тест до КТ.

Тесты до КТ можете и не делать - присоединение к сетям КТ у этого провайдера выполнено хуже некуда, пинги не ниже 150 ms а про скорости и говорить нечего. Траф на сети КТ гонится через россию большим кольцом.

[Winter Winner]

Товарищи провайдеры, это как понимать? Мы за что вам платим? Обещанные 50 мегабит/с - это только на отдачу? Ладно бы, если внешку не тянул, так ведь нет.

 

Сообщение отредактировал Берик Абиласан: 14.03.2015, 22:52:36

[Виталий Сетров]

Картина тоже печальная 

 

Опять временные ограничения?

[Winter Winner]

Картина тоже печальная 

 

Опять временные ограничения?

 

Да, причем у операторов колл-центра дежурный ответ: "Да, ограничения по г.Алматы. У нас нет информации, когда снимут эти ограничения. Возможно, завтра, а может, и нет. Проверяйте регулярно".

Впрочем, что им остается отвечать, если они действительно не знают?

[MU#1Fan]

Что-то совсем все плохо, товарищи, делать будете что-нибудь? Уже неделю все хуже и хуже, уже на казахтелеком пинг 169

Сообщение отредактировал MU#1Fan: 14.03.2015, 22:21:55

[Winter Winner]

Алматинцы, вроде как убрали ограничения. Перед самым началом матча. 

 

[Andy Roxs]

Траф на сети КТ гонится через россию большим кольцом.

Да это уже по трейсеру давно заметил.

 

Просто никак не могу понять - на какие такие "мегапопулярные" казахстанские сайты у этого прова скорость 100Мбит. Или опять маркетинг, такой маркетинг....

 

Может всё же услышим из первоисточника список этих сайтов? Билайн ау? Что это за "чудо" сайты, которые никто не видел?

 

PS. Похоже что Петропавловск уже никогда не увидит скорости по тарифу... Одни обещания.  Опять выходные коту под хвост.

Сообщение отредактировал Andy Roxs: 15.03.2015, 00:22:20

[Влад Мазуров]

Петропавловск, все согласно тарифу 25 Мбит/c

 

[Andy Roxs]

Петропавловск, все согласно тарифу 25 Мбит/c

Какой район города? 20-й микрорайон или бензострой?

 

Центр города, после очередного переподключения (тариф 100 Мбит/с):

В часы "пик" и на выходные обычно раза в два хуже.

Как видите, это только третья часть от того что обещано. Реально билайновцы в Питере не могут обеспечить скорость по тарифу выше 30 Мбит. Об этом уже неоднократно писали, но люди не верят и берут и 50, и 70, и 100.

Сообщение отредактировал Andy Roxs: 15.03.2015, 03:07:23

[Влад Мазуров]

Какой район города? 20-й микрорайон или бензострой?

Да тоже центр

[DanB]

Представители Билайна нужна помощь. 1-го марта перевел у мамы интернет на тариф Интернет +. Не посмотрел что в личном кабинете не был указан номер сотового телефона. 9-го марта изменил данные в личном кабинете, добавил номер сотового. Сегодня уже 15 число а гигабайт на сотовый так и не добавили. Поспособствуйте в данном вопросе.

Вот логин 0011066053

[Lamer_Z]

Добрый день, это сообщение Отправлено 17.08.2014, 14:43:53 до сих пор не каких изменений,

http://vse.kz/topic/...t-4/?p=30245762

 

Добрый день, не открывается сайт eu.samsungsmartappliance.com это личный кабинет Samsung.

я уже обращался 2 мая 2014 года с этой проблемой, ваши специалисты решили эту проблему спустя месяц после обращения, сейчас опять таже ситуация, пинг и трасерт сейчас приложу к этому сообщению. Работу сайта проверял в мегалайне и алтел у них все работает и не говорите что вы нечего не блокируете в мае вы признали что проблема у вас была.

Номер договора: 0010108644

 

тут ping и tracert

 

Сообщение отредактировал Lamer_Z: 15.03.2015, 16:43:03

[BeelineKZ]

Представители Билайна нужна помощь. 1-го марта перевел у мамы интернет на тариф Интернет +. Не посмотрел что в личном кабинете не был указан номер сотового телефона. 9-го марта изменил данные в личном кабинете, добавил номер сотового. Сегодня уже 15 число а гигабайт на сотовый так и не добавили. Поспособствуйте в данном вопросе.

Вот логин 0011066053

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[BeelineKZ]

 

Добрый день, это сообщение Отправлено 17.08.2014, 14:43:53 до сих пор не каких изменений,

http://vse.kz/topic/...t-4/?p=30245762

 

Добрый день, не открывается сайт eu.samsungsmartappliance.com это личный кабинет Samsung.

я уже обращался 2 мая 2014 года с этой проблемой, ваши специалисты решили эту проблему спустя месяц после обращения, сейчас опять таже ситуация, пинг и трасерт сейчас приложу к этому сообщению. Работу сайта проверял в мегалайне и алтел у них все работает и не говорите что вы нечего не блокируете в мае вы признали что проблема у вас была.

Номер договора: 0010108644

 

тут ping и tracert

 

 

 

Добрый вечер! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)