Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[piligrim]

интернет пропал никуда не могу к вам дозвонится

 

задрали снег что ли выпал

0010085766

примите меры

[BeelineKZ]

интернет пропал никуда не могу к вам дозвонится

 

задрали снег что ли выпал

0010085766

примите меры

Доброго дня!

Заявка была успешно обработана. Подключение к Интернету восстановлено.

Желаем Вам хорошего дня!

(Александр)

[So sad]

Что-то начали уже и днем плошать, некий KRG.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.197] от 3000ms (

[Ermoshenko]

Что-то начали уже и днем плошать, некий KRG.CRT.tnsplus.kz [80.241.35.197] от 3000ms (

они утверждают что все у них ок, первые 4 хопа работают а далее не расти лес, только интересно нафига козе баян, это же обычная можно сказать локалка и не более, лапшу только на уши вешают

[1LYATH]

как лучше переключиться чтобы остаться в плюсе? В конце месяца переключиться? 

Сообщение отредактировал 1LYATH: 15.01.2015, 17:56:00

[So sad]

они утверждают что все у них ок, первые 4 хопа работают а далее не расти лес, только интересно нафига козе баян, это же обычная можно сказать локалка и не более, лапшу только на уши вешают

 

 

 

Дак это их баланда же на 4 хопе сидит "KRG.CRT.tnsplus.kz"

После четвертого обычно все ок, ну до вечера, вечером как всегда аномалии

[Bellato]

Резко упала скорость ... ниже плинтуса

Не возможно открыть какую либо страничку.

0010072024

Примите меры ! это уже ни в какие ворота не лезет

[BeelineKZ]

Резко упала скорость ... ниже плинтуса

Не возможно открыть какую либо страничку.

0010072024

Примите меры ! это уже ни в какие ворота не лезет

Доброй ночи!

Специалисты технического отдела уже проверяют Ваш логин. После детальных проверок с Вами свяжутся и помогут устранить неполадки. Ожидайте.

(Сержан)

[BeelineKZ]

1LYATH, добрый вечер! Желательно производить перевод в конце месяца. Пополните счет на нужную сумму и установите нужную дату, то есть 01.02.2015. (Сержан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 15.01.2015, 19:58:51

[Kestikoff]

Скорость интернета 200 Кбайт в секунду!!!! Что за проблемы у вас опять? 0012096605 проверяйте линию.

 

Проверил скорость внутри сети до Караганды: 10 мегабит в секунду, вместо ~90. Куда дели?

До Астаны: 5 мегабит в секунду!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Началось!!!!!!!!!!!!!!!!!Веселье!!!!

Москва: 2 мегабита в секунду!! Продолжать делать замеры ???

Про пинг молчу, тут уже матами охото!!!!!!!!!!

Сообщение отредактировал Kestikoff: 15.01.2015, 21:50:54

[Евгений Батранин]

Четвертый день нет скорости, кормят "завтраками", что ситуацию вот-вот исправят..

Подключение скачет в течении дня, страницы не открываются... Бардак.

Логин 0010048457

 

Попробовал сейчас скачать тестовый файл 1 мб из шапки.. скорость 116 кб, а сейчас вообще остановилась закачка.... Когда уже закончится  такая хрень?

Сообщение отредактировал Евгений Батранин: 15.01.2015, 22:29:53

[BeelineKZ]

Скорость интернета 200 Кбайт в секунду!!!! Что за проблемы у вас опять? 0012096605 проверяйте линию.

 

Доброй ночи! Специалисты технического отдела уже проверяют данную информацию. После проверок с Вами свяжутся. (Сержан) 

[Kestikoff]

Жду.

[BeelineKZ]

Четвертый день нет скорости, кормят "завтраками", что ситуацию вот-вот исправят.. Подключение скачет в течении дня, страницы не открываются... Бардак. Логин 0010048457

 

Доброй ночи! По данному вопросу создана заявка. Как только вопрос будет решен, с Вами свяжутся. (Сержан) 

[nabudgar]

Добрый день (0010087116) который день периодически пропадает доступ к интернету, несколько дней назад звонил в тех поддержку когда пропал доступ к интернету тогда сказал что интернета нет во всех микрашах вокруг и что вопрос решается. Но уже несколько дней больше 3дней доступ к интернету периодически пропадает, скорость низкая. Давно я не заходил сюда жаловаться на скорость, потому как вроде бы все стабилизировалось, но вот снова начали повторяться сбои доступа к инету и проблемы с низкой скоростью (несоответствием заявленной). Хотел выставить сюда показания скорости, но стрелка спидтеста зависает, не может измерить скорость уж оч. медленно работает и выдает тайм ауты. Прошу решить этот вопрос.

Прикреплённые изображения:

• 
• 

[Grishaaist]

В последнее время связью доволен, как ни странно!

[GamerZ]

https://my-hit.org/ - почему этот сайт не открывается через билайн?

через других операторов все нормально работает

Добрый вечер!

Мы проверим предоставленную информацию и свяжемся с Вами позднее. Необходимо ожидать. (Жасулан)

Когда будет предоставлен ответ?

Все еще жду ответа

[partners]

Здравствуйте! Последние два дня также проблема со связью, обрывается каждые 2-5 минут и скорости нет никакой, до beeline.kz пинг около 200мс против обычных 1мс. Невозможно пользоваться интернетом, не говоря уже об онлайн играх детям.

логин: 0010040695

[Kestikoff]

В последнее время связью доволен, как ни странно!

 

Также было до вчерашнего дня. У вас еще всё впереди...

Сообщение отредактировал Kestikoff: 16.01.2015, 10:21:57

[piligrim]

 

интернет пропал никуда не могу к вам дозвонится

 

задрали снег что ли выпал

0010085766

примите меры

Доброго дня!

Заявка была успешно обработана. Подключение к Интернету восстановлено.

Желаем Вам хорошего дня!

(Александр)

 

Спасибо все было сделано оперативно Beeline рулит