Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Ivan18]

Сегодня дал заявление на подключение ID Net.

Вопрос в том, как долго белая адресация будет и там. При таких темпах подключений - уверен что нет.

[DanB]

 

Сегодня дал заявление на подключение ID Net.

Вопрос в том, как долго белая адресация будет и там. При таких темпах подключений - уверен что нет.

 

Тоже уже об этом думал. В крайнем случае придется покупать статические IP адреса. Уже изучил этот вопрос, у ID Net  статика стоит 6000 тенге у Билайна 12000. Билайн еще и скорость дает всего 4 мб/с. Хотя все эти тарифы только для юр. лиц.  

[Евгений Стригунов]

Таже история пинг реально большой нету сервера поближе ?

 

Сервера рандомно попадаются, это же матчмейкинг. не знаю как у других у меня уже больше недели стабильно пинг 60-75ms держится, я тоже играю в ксго. Пару раз попадался далёкий сервер когда пинг 90-100 был, выше 100 ещё не было..

 

Вот только сегодня бан на 7дн на 2ом аккаунте хапнул, из за того что сессия не обновилась у меня, и не мог переподключиться) Хоть тех поддержка оперативно работает, в течении 20 минут сделали всё)

Сообщение отредактировал Евгений Стригунов: 12.01.2015, 15:55:58

[Keffer]

Уже изучил этот вопрос, у ID Net статика стоит 6000 тенге у Билайна 12000. Билайн еще и скорость дает всего 4 мб/с. Хотя все эти тарифы только для юр. лиц.

Ценовой вопрос этот не окончателен у телекома, еще сто раз все поменяется.

[Tormozgenerator]

Все таки история один-в-один такая же как с ориджином. Вчера было обрадовался доступности хдклуба, а сегодня смотрю, айпи новый, проблемы старые - не открывается...

[FixeR]

 

Сервера рандомно попадаются, это же матчмейкинг. не знаю как у других у меня уже больше недели стабильно пинг 60-75ms держится, я тоже играю в ксго. Пару раз попадался далёкий сервер когда пинг 90-100 был, выше 100 ещё не было..

 

Вот только сегодня бан на 7дн на 2ом аккаунте хапнул, из за того что сессия не обновилась у меня, и не мог переподключиться) Хоть тех поддержка оперативно работает, в течении 20 минут сделали всё)

 

Вы знаете, у меня раньше так же было. Теперь вот с конца декабря началось. Причем у моего друга с Билайном из Алматы всё по старому 75-80мс, а у меня и друга из Караганды всегда выскоий пинг. И всё это началось после вот этого вот NAT и прочего. Сдается мне, что проблема региональная, раз в Алмате норма а из Семея и Караганды нет.

[Евгений Стригунов]

 http://www.dailymotion.com/ - данный сайт заблокирован у нас? Хотелось стрим csgo посмотреть, а на этом турнире только с этой платформы стримят, а сайт не открывается.. Раньше с оперы открывался, в России, Украине так же сейчас с оперы открывается, а у нас вообще перестал открываться. 

[Andy Roxs]

 

BeelineKZ,

Прокоментируйте вот эти результаты замеров скорости на тарифе NY_100 ("Новогодний", поздней ночью, на сервера вашей компании). Где обещанная скорость в 100Мбит? С сайтов типа kinobar.kz, namba.kz, kset.kz видео смотреть невозможно - заикается, хотя должно летать, причём в HD качестве. Заявление вашей компании о скорости до 100Мбит - пшик! Нету этой скорости на ваших тарифах. Ради приличия могли бы хотя бы половину (50Мбит) обеспечить!

Логин 0010510137.

 

Доброе утро!

Мы составили заявку в технический отдел.

(Александр)

 

И снова доброй ночи, BeelineKZ!

 

Пока не вижу никаких сдвигов с вашей стороны и заявку, я так понимаю, уже закрыли (если вообще её составляли). Зато с увереностью могу сказать, что за годы пребывания на рынке услуг связи ваша контора так и не научилась вести честный диалог со своими абонентами. Одни пустые обещания и PR чистой воды. Если вы сделали акционный тариф и заявили, что сорость на нём до 100Мбит, значит можете это предоставить всем желающим. А раз так, будьте добры обеспечивать заявленное, иначе попахивает неприкрытым обманом. Кстати, по закону, вы в договоре должны указывать оба порога скорости передачи данных: верхний и нижний, и допустимые задержки и потери, а у вас всего этого нет, что является нарушением.

А теперь немного фактов по поводу 100Мбит в кавычках - реально скорость с напрягом колеблется в районе 15-30Мбит (не считая Караганду, туда спидтест всё время полтиник в обе стороны кажет, как будто спидометр застыл на этой отметке):

Прикреплённые изображения:

• 
• 
• 

Сообщение отредактировал Andy Roxs: 13.01.2015, 03:00:46

[Ermoshenko]

 

 

BeelineKZ,

Прокоментируйте вот эти результаты замеров скорости на тарифе NY_100 ("Новогодний", поздней ночью, на сервера вашей компании). Где обещанная скорость в 100Мбит? С сайтов типа kinobar.kz, namba.kz, kset.kz видео смотреть невозможно - заикается, хотя должно летать, причём в HD качестве. Заявление вашей компании о скорости до 100Мбит - пшик! Нету этой скорости на ваших тарифах. Ради приличия могли бы хотя бы половину (50Мбит) обеспечить!

Логин 0010510137.

 

Доброе утро!

Мы составили заявку в технический отдел.

(Александр)

 

И снова доброй ночи, BeelineKZ!

 

Пока не вижу никаких сдвигов с вашей стороны и заявку, я так понимаю, уже закрыли (если вообще её составляли). Зато с увереностью могу сказать, что за годы пребывания на рынке услуг связи ваша контора так и не научилась вести честный диалог со своими абонентами. Одни пустые обещания и PR чистой воды. Если вы сделали акционный тариф и заявили, что сорость на нём до 100Мбит, значит можете это предоставить всем желающим. А раз так, будьте добры обеспечивать заявленное, иначе попахивает неприкрытым обманом. Кстати, по закону, вы в договоре должны указывать оба порога скорости передачи данных: верхний и нижний, и допустимые задержки и потери, а у вас всего этого нет, что является нарушением.

А теперь немного фактов по поводу 100Мбит в кавычках - реально скорость с напрягом колеблется в районе 15-30Мбит (не считая Караганду, туда спидтест всё время полтиник в обе стороны кажет, как будто спидометр застыл на этой отметке):

 

сдулась их супер команда из тех.поддержки

[BeelineKZ]

Пока не вижу никаких сдвигов с вашей стороны и заявку, я так понимаю, уже закрыли (если вообще её составляли).

Доброе утро!

Приносим самые искренние извинения за столь длительное рассмотрение вопроса. По Вашему логину была составлена заявка. Для того, чтобы ускорить процесс решения вопроса, мы повторно отправили заявку в технический отдел. Сегодня, в первой половине дня Вам должны позвонить. Данный вопрос обязательно будет решен. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)     

[FixeR]

 http://www.dailymotion.com/ - данный сайт заблокирован у нас? Хотелось стрим csgo посмотреть, а на этом турнире только с этой платформы стримят, а сайт не открывается.. Раньше с оперы открывался, в России, Украине так же сейчас с оперы открывается, а у нас вообще перестал открываться. 

Не открывается. Попросил друга с iD Net  проверить. Как ни странно, у него тоже не открывается.

[omarovazamat]

 

 http://www.dailymotion.com/ - данный сайт заблокирован у нас? Хотелось стрим csgo посмотреть, а на этом турнире только с этой платформы стримят, а сайт не открывается.. Раньше с оперы открывался, в России, Украине так же сейчас с оперы открывается, а у нас вообще перестал открываться. 

Не открывается. Попросил друга с iD Net  проверить. Как ни странно, у него тоже не открывается.

 

Diji открывает

[Sashabat]

@BeelineKZ, в последнее время перестали открываться некоторые сайты, н-р, savefrom.net.

Через прокси пашет. Да и большинство ссылок с гугла не резолвятся.

Проверьте, будьте добры. 

[NazZaR]

0010043569, нет интернета :\

[BeelineKZ]

@BeelineKZ, в последнее время перестали открываться некоторые сайты, н-р, savefrom.net.

Через прокси пашет. Да и большинство ссылок с гугла не резолвятся.

Проверьте, будьте добры. 

0010043569, нет интернета :\

 

Добрый вечер. Ситуация проверяется, скоро позвоним вам.

 

(Ерлан)

[Ermoshenko]

@BeelineKZ, в последнее время перестали открываться некоторые сайты, н-р, savefrom.net.

Через прокси пашет. Да и большинство ссылок с гугла не резолвятся.

Проверьте, будьте добры. 

 я тебе дам сразу ответ, по информации наших партнеров никаких действий по выше указанным адресам блокировок не проводилось, мы всего лишь "какашный" провайдер с кривым NAT

[Tormozgenerator]

А вот и чудеса...

Доступ есть на хдклуб - 

Делаем ресет роутеру, IP меняется и вуаля, доступа нет - 

Что-то не то с именем компьютера...)

[Иван Батищев]

А что за беспредел! На протяжении уже нескольких дней как вечер не доступна страница http://battlelog.battlefield.com/ до этого после 22 30 страница становилась не доступна сегодня уже в после 21 00. При попытке открыть пишет  Веб-страница недоступна. С мегалайна нормально открывается.

 

https://yadi.sk/i/5Kyvb7O5dvf4u

https://yadi.sk/i/tXif9-1jdvfug

[Ermoshenko]

А что за беспредел! На протяжении уже нескольких дней как вечер не доступна страница http://battlelog.battlefield.com/ до этого после 22 30 страница становилась не доступна сегодня уже в после 21 00. При попытке открыть пишет  Веб-страница недоступна. С мегалайна нормально открывается.

 

https://yadi.sk/i/5Kyvb7O5dvf4u

https://yadi.sk/i/tXif9-1jdvfug

не удивляйтесь это чудо NAT

[SkyKiller]

 

 http://www.dailymotion.com/ - данный сайт заблокирован у нас? Хотелось стрим csgo посмотреть, а на этом турнире только с этой платформы стримят, а сайт не открывается.. Раньше с оперы открывался, в России, Украине так же сейчас с оперы открывается, а у нас вообще перестал открываться. 

Не открывается. Попросил друга с iD Net  проверить. Как ни странно, у него тоже не открывается.

 

Интересно, вчера попробовал открывалась, сегодня уже нет. (Алмата)