Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[quest]

доброй ночи !

пожалуйста помогите со скоростью, вообще упала до нуля!!!!!!!!!!

логин 0012337200 

[quest]

вот скрин скорости за несколько дней.....

[quest]

Прикреплённые изображения:

• 

[Ermoshenko]

а где там почти ноль??? есть проблемы но они не критические, если быть обьективными то почему сегодня 20 число а выложенный скрин по 17 число

Сообщение отредактировал Ermoshenko: 20.12.2014, 00:28:05

[BeelineKZ]

доброй ночи !

пожалуйста помогите со скоростью, вообще упала до нуля!!!!!!!!!!

логин 0012337200 

Доброй ночи!

 

Для проверки скорости доступа, мы передали информацию в технический отдел. С Вами свяжутся наши специалисты. (Дмитрий)

[Евгений Стригунов]

Можете объяснить, что происходит с пингом? Из за вашего интернета получил бан сначала на сутки, и через 2 дня на 7 суток, пинг днём и ночью 45-65ms, а вечером 500-700ms. Каждый вечер уже чуть больше недели происходит такая вот беда.

[quest]

 

доброй ночи !

пожалуйста помогите со скоростью, вообще упала до нуля!!!!!!!!!!

логин 0012337200 

Доброй ночи!

 

Для проверки скорости доступа, мы передали информацию в технический отдел. С Вами свяжутся наши специалисты. (Дмитрий)

 

вы господин в шары долбитесь? или умное чего то сказать пытаетесь? глаза разуйте пошире и вглядитесь по внимательнее!!! и скрин по 19 число если быть точнее,

а еще точнее вот: 

 

19.12.2014 15:33 GMT 5.34.5.143 0.54 Mb/s 3.49 Mb/s 144 ms Almaty ~ 950 km

18.12.2014 15:21 GMT 5.34.4.161 0.54 Mb/s 2.19 Mb/s 203 ms Almaty ~ 850 k

17.12.2014 17:26 GMT 5.34.4.161 0.43 Mb/s 3.84 Mb/s 153 ms Almaty ~ 850 km
 

 

с моей точки зрения это и есть почти до нуля или вам надо чтоб в минус ушло? тариф называется  50 безлимит, где тут 50 ? или должен называться "иногда вам будет скорость 50" пару дней в месяц!!!  если сказать чего нибудь умного или помочь не можете лучше рот закройте и молча картинки рассматривайте!!! свою идиотскую позицию лояльности билайна доказывайте в другом месте, запишитесь в фан клуб или еще куда, а тут люди свои жалобы выкладывают!!!

Сообщение отредактировал quest: 20.12.2014, 09:10:32

[BeelineKZ]

Можете объяснить, что происходит с пингом? Из за вашего интернета получил бан сначала на сутки, и через 2 дня на 7 суток, пинг днём и ночью 45-65ms, а вечером 500-700ms. Каждый вечер уже чуть больше недели происходит такая вот беда.

Добрый день! 

Передадим Ваши ситуацию специалистам технического отдела, чтобы проверили и решили вопрос. Напишите, пожалуйста, логин, ФИО и контактный номер в личку. (Адилет)

[Виталя Кучик]

Добрый день! BeelineKZ

почему скорость очень слабый что это http://fotohost.kz/i...egacyWindow.png ,

http://fotohost.kz/i...egacyWindow.png ,

http://fotohost.kz/i...egacyWindow.png , http://fotohost.kz/i...egacyWindow.png

 

speedtest.net  http://www.speedtest.../3998504716.png

 

Логин 0011262813 реальный безлимитный -70.

Сообщение отредактировал Виталя Кучик: 20.12.2014, 11:57:33

[BeelineKZ]

 

Добрый день! BeelineKZ

почему скорость очень слабый что это http://fotohost.kz/i...egacyWindow.png ,

http://fotohost.kz/i...egacyWindow.png ,

http://fotohost.kz/i...egacyWindow.png , http://fotohost.kz/i...egacyWindow.png

 

speedtest.net  http://www.speedtest.../3998504716.png

 

Логин 0011262813 реальный безлимитный -70.

 

Добрый день! 

 Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет) 

[German91]

Можете объяснить, что происходит с пингом? Из за вашего интернета получил бан сначала на сутки, и через 2 дня на 7 суток, пинг днём и ночью 45-65ms, а вечером 500-700ms. Каждый вечер уже чуть больше недели происходит такая вот беда.

такая же проблема ху*ня. бесит я даже видео записал доказательство.

перехожу обратно на 4джи

 

 

Напишите, пожалуйста, логин, ФИО и контактный номер в личку. (Адилет)

 

а какая разница? у всех такая проблема! думал только у меня проблема, а оказывается у всех тоже.

логин 0011208546

Сообщение отредактировал German91: 20.12.2014, 12:28:49

[German91]

BeelineKZ,  кстати вот об этом хотел спросить насчет у Виталий Кучика такой же тариф у меня рел.безлим. 70

 

игровая программа steam

у меня скорость максимум бывает 8-10 мб/с и это хорошо

а у него до 3-4 мб/с 

 

вот почему так? тариф одинаковый.

[BeelineKZ]

у всех такая проблема! думал только у меня проблема, а оказывается у всех тоже. логин 0011208546

Добрый день!

По Вашему логину тоже была направлена заявка в технический отдел. Пожалуйста, ожидайте звонка. (Адилет) 

[Евгенитй]

Добрый вечер , проблема уже пару дней 

[Евгений Стригунов]

Вот каждый вечер такая лажа, пинг 500ms, интернет сделать нормальный не могут, за то деньги дерут больше чем стоит в россии интернет с лановским пингом.

http://img.beetor.or...images/55H2.jpg

 

А вот днём и ночью играю, пинг 50ms

http://img.beetor.or...images/2U07.jpg

 

Постоянные баны по вашей вине, а вы делаете вид что вы ни в чём не виноваты, ещё и отвечаете так: "Извините, мы ничем вам помочь не можем, если скорость соответствует вашему тарифному плану", то есть плачу только за то, что бы скачивать с интернета.. Вы обязаны предоставить хороший интернет.. А вы лишь говорите что большой пинг в играх - это проблема сервера, хотя прекрасно знаете что проблема это у вас, или вы такие тупые.

[60nic]

Кто-что может сказать о тарифном плане "Доступный безлимит" за 1999 тенге. Честные ли 1024 Кбит/сек получаются после достижения порога?

Просто нет желания переплачивать за неиспользованные возможности более скоростных тарифных планов.

[Ermoshenko]

Вот каждый вечер такая лажа, пинг 500ms, интернет сделать нормальный не могут, за то деньги дерут больше чем стоит в россии интернет с лановским пингом.

http://img.beetor.or...images/55H2.jpg

 

А вот днём и ночью играю, пинг 50ms

http://img.beetor.or...images/2U07.jpg

 

Постоянные баны по вашей вине, а вы делаете вид что вы ни в чём не виноваты, ещё и отвечаете так: "Извините, мы ничем вам помочь не можем, если скорость соответствует вашему тарифному плану", то есть плачу только за то, что бы скачивать с интернета.. Вы обязаны предоставить хороший интернет.. А вы лишь говорите что большой пинг в играх - это проблема сервера, хотя прекрасно знаете что проблема это у вас, или вы такие тупые.

они очень тупые к сожалению

[FixeR]

С сегодняшнего дня пинг в CS:GO на всех серверах 200ms. Не могу играть нормально. Пинг до Оскемена(хостинг 2 дей телеком) 150мс! Это что такое? Я не хочу из-за вас бан на 7 дней в CS:GO.

[Евгенитй]

У меня в World of Warcraft 450 пинг , хотя обычно 90-120

[FixeR]

Ну вот, проблема глобальная. Но разве билайн толком хоть раз что нибудь объяснят?