Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Andy Roxs]

Этот пост для тех, кто ещё сомневается переходить с "живи на яркой стороне" на другого провайдера или нет.

 

Уже почти месяц как ушёл от этих обещалкиных "скоро всё исправить" на Altel 4G и пока не пожалел ни грамма. Да, я отдаю себе отчёт в том, что со временем у Алтела тоже ухудшится скорость и по мере роста клиентов в нашем городе начнуться проблемы, но пока всё хорошо и это меня устраивает.

Вот немного тестов:

 

Как видите сами, скорость пока довольно приличная, особенно если учитывать что это всё "по воздуху" (многие здесь на кабеле таких результатов никогда не видели ) и нет непонятных блокировок многих сайтов, про которые тут неоднократно писали.

[pubuser]

интересно порты в торренте просто не открыть, но как по щучьему веленью или по беспорядку они открыты,

NAT, такой NAT...   

[Ermoshenko]

 

интересно порты в торренте просто не открыть, но как по щучьему веленью или по беспорядку они открыты,

NAT, такой NAT...   

 

понимаю что NAT, но нафига брать количеством где качество хромает

[Alex210974]

Здравствуйте!

Пропала сеть, на модеме не горит лампочка WAN, видимо опять проблемма с кабелем (уже второй раз).

Примите заявочку - 0010011467

Спасибо!

[Demon315]

Почему в телевизоре самсунг смарт тв может быть низкая скорость соединения с интернетом? - максимум тест показывает 6 мегабит. Пробовал его подключать к роутеру и через витую пару и по wi-fi - один и тот же результат. В компьютере, подключенному по wi fi скорость показывает 50 мегабит. Это особенность оператора или железа? Как вы думаете.

[BeelineKZ]

Здравствуйте!

Пропала сеть, на модеме не горит лампочка WAN, видимо опять проблемма с кабелем (уже второй раз).

Примите заявочку - 0010011467

Спасибо!

Добрый день!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов.

[Монтажники Билайн]

Спасибо, дополните мой список еще несколькими датами 13, 15 и 20 октября

[Alex210974]

 

Здравствуйте!

Пропала сеть, на модеме не горит лампочка WAN, видимо опять проблемма с кабелем (уже второй раз).

Примите заявочку - 0010011467

Спасибо!

Добрый день!

Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов.

 

Спасибо, все заработало! Оперативненько...

Вот только подарочных +5Мб, не наблюдаю ((

Сообщение отредактировал Alex210974: 21.10.2014, 17:43:10

[Chaky_xd]

 

 

Только что подключили интернет логин 0010093915

Скорости нет Х_х че за фокусы ?! Тарифный план безлемитный 50 

 

Добрый вечер!

 

Для проверки скорости доступа мы составили заявку в технический отдел. Скоро свяжемся с Вами. Просим, ожидать. (Дмитрий)

 

2-ой день скорости так же нет.  никто не звонил, я новый клиент мб не надо мне резать скорость и p2p ?! дело даже не в торрентах страницы как КАЗ так РУ не открываются, либо открыавются с задержкой 10 сек.

Че за халатное отношение ?! Я оставил вчера заявку, мне вчера только подключили Ваш интернет , и такая радость ((((

Сообщение отредактировал Chaky_xd: 21.10.2014, 20:29:10

[BeelineKZ]

2-ой день скорости так же нет.  никто не звонил, я новый клиент мб не надо мне резать скорость и p2p ?! дело даже не в торрентах страницы как КАЗ так РУ не открываются, либо открыавются с задержкой 10 сек. Че за халатное отношение ?! Я оставил вчера заявку, мне вчера только подключили Ваш интернет , и такая радость ((((

 

Добрый вечер, Chaky_xd. 

 

Данный вопрос в работе, в самое ближайшее время Вам позвонит специалист. 

 

(Ерлан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 21.10.2014, 21:39:01

[Ermoshenko]

 

 

 

Только что подключили интернет логин 0010093915

Скорости нет Х_х че за фокусы ?! Тарифный план безлемитный 50 

 

Добрый вечер!

 

Для проверки скорости доступа мы составили заявку в технический отдел. Скоро свяжемся с Вами. Просим, ожидать. (Дмитрий)

 

2-ой день скорости так же нет.  никто не звонил, я новый клиент мб не надо мне резать скорость и p2p ?! дело даже не в торрентах страницы как КАЗ так РУ не открываются, либо открыавются с задержкой 10 сек.

Че за халатное отношение ?! Я оставил вчера заявку, мне вчера только подключили Ваш интернет , и такая радость ((((

 

если какой то ресурс не открывается, то и не откройте это NAT и Вам будут твердить байку про то что они ничего не блокируют, зря подключили билайн

[zimmer]

как собственно быть??? внешний айпи выдает 10.200.*.* у меня стоит веб сервер и к нему необходим доступ из внешки (в роутере включено dmz), на 2ip.ru айпишник определяется как 5.34.*.*, но пинг до него вообще не проходит, порты везде открыты, уважаемые представители билайна, подскажите же решение вопроса??? или хотябы тариф "предприниматель" вывели бы из за НАТа....

Сообщение отредактировал zimmer: 22.10.2014, 15:42:22

[Ermoshenko]

как собственно быть??? внешний айпи выдает 10.200.*.* у меня стоит веб сервер и к нему необходим доступ из внешки (в роутере включено dmz), на 2ip.ru айпишник определяется как 5.34.*.*, но пинг до него вообще не проходит, порты везде открыты, уважаемые представители билайна, подскажите же решение вопроса??? или хотябы тариф "предприниматель" вывели бы из за НАТа....

спасет ситуация только белый айпи адрес, по другому на билайне это никак больше не реализовать их NAT просто убийство

[zimmer]

не, ну могут же технари настроить нормально его, а то я сижу на работе - к веб серверу нет доступа из внешки, начальство ругается, прийдется подрубать казактелеком...

+ заявленная скорость 100 мбит\сек

логин 0010511092

Сообщение отредактировал zimmer: 22.10.2014, 17:27:55

[pubuser]

не, ну могут же технари настроить нормально его, а то я сижу на работе - к веб серверу нет доступа из внешки, начальство ругается, прийдется подрубать казактелеком...

Не могут. И не будут. Так что придется именно подрубать.

[Ermoshenko]

не, ну могут же технари настроить нормально его, а то я сижу на работе - к веб серверу нет доступа из внешки, начальство ругается, прийдется подрубать казактелеком...

+ заявленная скорость 100 мбит\сек

логин 0010511092

спер, лучше уж бы АДСЛ там хоть 8 входящие

[Demon315]

 

Добрый вечер!

 

После проверки логина свяжемся с Вами для помощи. Пожалуйста, ожидайте. (Жасулан)

 

Позвонили. Скорость восстановили. Надеюсь надолго.

 

Скорость опять не соответствует заявленной. 0010511178.

[BeelineKZ]

Скорость опять не соответствует заявленной. 0010511178.

 

Добрый вечер, Demon315. Составлена заявка, мы позвоним Вам. 

 

(Ерлан)

[Danch1k(aka Danila)]

Где скорость?

[Dubaturic]

а где мои 70 Мбит?

 

 

Логин 0010048961