Перейти к содержимому

Фотография

Интернет от BeeLine. [часть 5]

beeline sa-telcom интернет дома

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 5000

#30851422
vturekhanov

vturekhanov

    Обычный человек

  • Модератор
  • 11 963 сообщений

MODERATORIAL


- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:
Скрытый текст

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLineчасть 2, часть 3, часть 4.


  • 0

#1
Администратор

Администратор
  • Владелец
  • 1 750 сообщений

MODERATORIAL

Автоматическое сообщение.
Это следующая часть обсуждения темы.

  • 0

#2
Embrace

Embrace
  • В доску свой
  • 3 104 сообщений

Первый.

Скорость 128кбпс, возвращаемся в каменный век.

Молодцы, че.


  • 0

#3
Panda KZ

Panda KZ
  • Завсегдатай
  • 119 сообщений
У меня все заработало.
  • 0

#4
cocktail

cocktail
  • В доску свой
  • 1 940 сообщений
Не работает. Или ооочень медленно. Проверьте 0010047477.
  • 0

#5
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

@Embrace,

Скорость 128кбпс, возвращаемся в каменный век.

 

Здравствуйте!

 

Пожалуйста, сообщите нам в личку номер лицевого счёта от услуги «Интернет дома».

 

Спасибо!

 

(Александр)


  • 0

#6
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

@pubuser,

Интернет от BeeLine. [Часть 3] [часть 2] некрасиво получается) Уже 4 часть созрела вижу) Или у нас 3 часть в двух томах, как война и мир?)

 

Добрый день!

 

Спасибо за отзыв! Топик скоро будет переименован. :smoke:

 

(Александр)


  • 0

#7
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

@cocktail,

Не работает. Или ооочень медленно.

 

День добрый!

 

Будет хорошо, если Вы отправите нам в личку десятизначный номер лицевого счёта от услуги «Интернет дома».

 

(Александр)


  • 0

#8
SS-18

SS-18
  • Постоялец
  • 405 сообщений

Тараз.

0010657965

вообще ничего, даже медленно нет.

в Таразе у вас тоже были плановые работы?


  • 0

#9
SS-18

SS-18
  • Постоялец
  • 405 сообщений

Тараз есть интернет.


  • 0

#10
Sashabat

Sashabat
  • В доску свой
  • 1 014 сообщений

@BeelineKZ, здравствуйте.

Как только наступило 00:00 интернета не стало. 2,5 часа не мог дозвониться до вашей ТП. Через час дозвона автоответчик отвечал - ограничения по всему городу. Через полтора часа таки дозвонился, девушка сказала, что идут плановые работы и на сайте beeline.kz есть объявление. Но, объявление нигде не нашёл. Можете ссылку скинуть?

 

Это просто ахтунг. Сеть в доме провожу, как завещали дядя Фэн и Тётя Шуй, уж думал где чего пробило/сдохло/кабель палённый. В течении этих 2,5 часов, пока дозванивался до вас, искал косяк. 

Ну ёлки-палки, можно же оповещать абонентов посредством электронного письма или смс о плановых работах. На ваш сайт захожу чтобы статус счёта посмотреть. Вот вы присылаете уведомления об оплате. Неужели жаба душит отправить письмо на почту?


  • 1

#11
Sashabat

Sashabat
  • В доску свой
  • 1 014 сообщений

Чтобы потом не было претензий, новости по состоянию на 19.10.14г. 12:00.

Скрытый текст

Вот нет объявлений о плановых работах в ночь с 18.10.14г. на 19.10.14г.


  • 1

#12
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

@SS-18,

Тараз есть интернет.

 

Доброго Вам дня!

 

Мы очень рады, что вопрос решился самым положительным образом.

 

(Александр)


  • 0

#13
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

@Sashabat,

Как только наступило 00:00 интернета не стало. 2,5 часа не мог дозвониться до вашей ТП. Через час дозвона автоответчик отвечал - ограничения по всему городу. Через полтора часа таки дозвонился, девушка сказала, что идут плановые работы и на сайте beeline.kz есть объявление. Но, объявление нигде не нашёл. Можете ссылку скинуть? Это просто ахтунг. Сеть в доме провожу, как завещали дядя Фэн и Тётя Шуй, уж думал где чего пробило/сдохло/кабель палённый. В течении этих 2,5 часов, пока дозванивался до вас, искал косяк.

 

Добрый день!

 

Настоящим сообщением уведомляю Вас, что в ночь с субботы на воскресенье проводились плановые профилактические работы.

 

От лица компании приношу всем извинения за временные неудобства.

 

(Александр)


Сообщение отредактировал BeelineKZ: 19.10.2014, 13:39:02

  • -1

#14
Kastell

Kastell
  • Гость
  • 49 сообщений
Сегодня с 12:00 нет интернета. Самое интересное что такие сервисы как Skype, mail.ru агент, шаринг работают. Боюсь перезагружать роутер, а то и это пропадет. Сегодня ночью когда проводились работы именно так и было интернет не работал, а эти сервисы работали, как только я перезагрузил роутер в надежде что все восстановится, все наоборот пропало.
  • 0

#15
Kastell

Kastell
  • Гость
  • 49 сообщений
Как я и предполагал, перезагрузил роутер и вообще все пропало.
  • 0

#16
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

@Kastell,

Сегодня с 12:00 нет интернета.

 

Добрый день!

 

Отправьте нам в личку Ваш логин.

 

Спасибо!

 

(Александр)


  • 0

#17
Demon315

Demon315
  • Завсегдатай
  • 101 сообщений

3843476587.png

Скорость не соответствует заявленной. 0010511178.


  • 0

#18
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Скорость не соответствует заявленной. 0010511178.

 

Добрый вечер!

 

После проверки логина свяжемся с Вами для помощи. Пожалуйста, ожидайте. (Жасулан)


  • 0

#19
АХАХА

АХАХА
  • Завсегдатай
  • 106 сообщений
Ну вот, с пятницы сижу без нета. Где обещенный звонок из тех. службы?
Обещали ведь позвонить и решить? Почему сразу нельзя сказать: "сидите без интернета до будней, тогда может и подключим"?
Эххх,... Надоело.....
  • 0

#20
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Ну вот, с пятницы сижу без нета. Где обещенный звонок из тех. службы?
Обещали ведь позвонить и решить? Почему сразу нельзя сказать: "сидите без интернета до будней, тогда может и подключим"?
Эххх,... Надоело.....

 

Добрый вечер!

 

Мы приносим извинения! Сообщите, пожалуйста, Ваш логин в личку, чтобы мы смогли проверить статус заявки либо инцидента, созданного по адресу. (Жасулан)


  • 0





Темы с аналогичным тегами beeline, sa-telcom, интернет дома

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 1, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2019 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.