Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[AkeHayc]

Куаныш, почему у меня нету интернета?

[BeelineKZ]

Нету интернета 0010069800

 

Добрый день, AkeHayc. По Вашему вопросу составлена заявка в технический отдел. Сегодня с Вами свяжутся.

 

(Куаныш)

[Кирилл Тимофеев]

Забавно... Стоял старый дорогой тариф за 4000тг, или около того. Скорость была 20мбит/с. Сейчас переключили на "Навсегда 80", а скорость так и осталась 20мбит/с. Ни в цене толком не выиграл, ни в скорости

[BeelineKZ]

Забавно... Стоял старый дорогой тариф за 4000тг, или около того. Скорость была 20мбит/с. Сейчас переключили на "Навсегда 80", а скорость так и осталась 20мбит/с. Ни в цене толком не выиграл, ни в скорости

 

Добрый вечер! 

Для предоставления квалифицированного ответа, нам необходимо проверить логин. Просим Вас повторно написать нам в ЛС, уточнив логин и ФИО абонента, на кого он оформлен. Мы будем рады помочь Вам в решении вопроса. (Адилет)

[PIRATE]

Моя просто улыбацо...

http://www.speedtest...sult/4920851494

 

Тариф 100...

Сообщение отредактировал PIRATE: 16.12.2015, 22:55:56

[BeelineKZ]

Моя просто улыбацо...

http://www.speedtest...sult/4920851494

 

Тариф 100...

 

Доброй ночи! 

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину имеется открытая заявка в соответствующем отделе компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[Nlelith]

Моя просто улыбацо...

http://www.speedtest...sult/4920851494

 

Тариф 100...

Это "Навсегда" такую скорость выдает?

[PIRATE]

Это "Навсегда" такую скорость выдает?

У меня да. Был реальный безлимит 70 кажется... Я переключился... хм зря....

Самое интересное, если бы на свиче сидело бы сотня абонентов более-менее понятно, что траффик перегружен,  но если я не ошибаюсь я тут ОДИН в доме подключен к билайну...  Один Карл!!! 

[Nlelith]

Мдааа, теперь я точно не сомневаюсь, что лучше не менять тариф...

[TIMA.]

Мдааа, теперь я точно не сомневаюсь, что лучше не менять тариф...

а на каком вы сейчас? проблем нет?

Сообщение отредактировал TIMA.: 17.12.2015, 20:57:30

[TIMA.]

как это называется? мне говорят это ваш комп блокирует у нас все ок! 

что за бред подскажите? 

[BeelineKZ]

как это называется? мне говорят это ваш комп блокирует у нас все ок! 

что за бред подскажите? 

 

Добрый вечер!

Проверьте, пожалуйста, скорость доступа по данной инструкции: http://www.beeline.k...3/speedtest.pdf (Дмитрий)

[Ivan18]

У меня одного нет внешки? Сначала половина сайтов легла, теперь вообще ничего.

[Wild_Hunter-091]

Опять внешки нет!

[talyk]

Усть-Каменогорск интернета нет

[BeelineKZ]

Доброй ночи!

 

В настоящий момент могут наблюдаться некоторые ограничения с доступом на внешние ресурсы.

От лица компании приносим извинения за временные неудобства!

Причину уже выясняем. Специалисты работают. (Дмитрий)

[SIMP]

В настоящий момент могут наблюдаться некоторые ограничения с доступом на внешние ресурсы. От лица компании приносим извинения за временные неудобства! Причину уже выясняем. Специалисты работают. (Дмитрий)

Меня это слово "наблюдаться" честно говоря бесит. Звонишь в колл центр, а там, "сейчас по КЗ наблюдается понижение скорости". Вы что, совсем всех за баранов считаете? Что значит "наблюдается"? Вам что причина не известна? Наблюдаться могут вспышки на Солнце, магнитная буря, ветер на Марсе. А у вас , что может наблюдаться? А я отвечу, у вас может наблюдаться, похерестическое отношение к абонентам, с набиванием карманов компании (это не к представителю лично). Это ж нада обращаешься с вечным понижением скорости вечером, а там что то "наблюдают" в телескоп.

Сообщение отредактировал SIMP: 18.12.2015, 10:14:48

[Nlelith]

 

Мдааа, теперь я точно не сомневаюсь, что лучше не менять тариф...

а на каком вы сейчас? проблем нет?

 

Сейчас сижу на Реальный безлимит - 70. Проблем нет, скорость соответствует заявленной, за исключением случаев, когда сам сервер ограничивает скорость для моего подключения. Например, speedtest до Московского сервера Beeline:

 

До Московского сервера MTS:

^Вообще все шикарно.

 

До Берлинского Highspeed-Check:

 

На КЗ куда угодно скорость и пинг хорошие. Внешка - где-то лучше пинг, где-то скорость, но обычно ниже 20 Мбит не бывает. Так что я счастливый пользователь "Интернет Дома". Но вот рисковать с этими новыми тарифами желания нет, ибо на предыдущий тогда уже не вернуться.
 

[TIMA.]

 

 

Мдааа, теперь я точно не сомневаюсь, что лучше не менять тариф...

а на каком вы сейчас? проблем нет?

 

Сейчас сижу на Реальный безлимит - 70. Проблем нет, скорость соответствует заявленной, за исключением случаев, когда сам сервер ограничивает скорость для моего подключения. Например, speedtest до Московского сервера Beeline:

 

До Московского сервера MTS:

^Вообще все шикарно.

 

До Берлинского Highspeed-Check:

 

На КЗ куда угодно скорость и пинг хорошие. Внешка - где-то лучше пинг, где-то скорость, но обычно ниже 20 Мбит не бывает. Так что я счастливый пользователь "Интернет Дома". Но вот рисковать с этими новыми тарифами желания нет, ибо на предыдущий тогда уже не вернуться.
 

 

я вот тоже жалею что ушел с рб 25!( каж день глюки! 

[Тохан]

 

Протанцевав с бубном и перепробовав 5-6 приложений-пультов на смартфоне удалось-таки вбить пароль и зайти в биитв.  Но видео тормозят жутко, секунду смотришь 10 ждешь пока загрузится. Похоже приложение запустили но оно не работает на моделях 2015 года.

 

Тохан, доброй ночи.

 

Спасибо Вам, мы передали информацию ответственным лицам, надеемся в скором времени все будет работать корректно.

 

(Арман) 

 

А мне-то что делать? Деньги-то за ТВ вы списываете