Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Дмитрий Забавский_513533]

Второй день нет скорости на внешку, когда почините???

[AkeHayc]

А почему "Навсегда 40" на сайте с ценой 2500 тенге, а в личном кабинете 2900тг.?

 

 

Сайт:

 

 

Личный кабинет:

 

[Cain -krG]

А почему "Навсегда 40" на сайте с ценой 2500 тенге, а в личном кабинете 2900тг.?

Цена от региона зависит. 

[BeelineKZ]

Второй день нет скорости на внешку, когда почините???

 

Добрый вечер! 

Напишите, пожалуйста, логин, ФИО и контактный номер в ЛС. Решим (Адилет)

[BeelineKZ]

А почему "Навсегда 40" на сайте с ценой 2500 тенге, а в личном кабинете 2900тг.?

Добрый вечер! 

Как писал, Cain -krG стоимость абонентской платы зависит от региона.

Можете посмотреть информацию здесь https://www.beeline..../10889 (Адилет)

[Lexso]

Доброй ночи!

Я переходил с тарифа скоростью ниже на максимальный тариф. Логин 0010097007

1-Почему за переход 1000 тенге? 

2-Когда сменится тарифный план, до сих пор показывает весенний 2

3-Что произойдет после 31 января? (пишут что до 31 января) а потом что? 

 

[un8fr]

BeelineKZ, если я пару тройку месяцев не буду платить, договор расторгните?

У меня тут еще IDNet, платить двум провайдерам одновременно слишком накладно.

А весной вернусь к Вам

[BeelineKZ]

 

Доброй ночи!

Я переходил с тарифа скоростью ниже на максимальный тариф. Логин 0010097007

1-Почему за переход 1000 тенге? 

2-Когда сменится тарифный план, до сих пор показывает весенний 2

3-Что произойдет после 31 января? (пишут что до 31 января) а потом что? 

 

 

Доброй ночи! 

Позвольте ответить на Ваши вопросы в том порядке, в котором они приведены  

1) Согласно правилам акции "Навсегда" стоимость перехода с тарифного плана с большей абонентской платой на акционный тариф с меньшей абонентской платой  – 1000 тг. Стоимость перехода с тарифа с меньшей абонентской платой на акционный тариф с большей абонентской платой – бесплатно. У Вас был тариф "Весенний 70" с абонентской платой 4499 тенге. А перешли на "Навсегда 100" с абонентской платой 4200 тенге. 

2) Прошу еще раз обновить страницу личного кабинета. Там уже  все ОК   

3) По условиям этого тарифа, стоимость тарифных планов не меняется по истечению срока акции (Адилет)

[BeelineKZ]

BeelineKZ, если я пару тройку месяцев не буду платить, договор расторгните?

У меня тут еще IDNet, платить двум провайдерам одновременно слишком накладно.

А весной вернусь к Вам

Доброй ночи! 

Не переживайте, мы будем Вас ждать (Адилет)

[Arisius]

BeelineKZ

на самом деле обрывы уже надоели 2-3 раза в день прямо во время катки в датку...

фиксаните как нибудь 2-ой день такая фигня. Логин давать не буду. Т.к массовая проблема.

[BeelineKZ]

BeelineKZ

на самом деле обрывы уже надоели 2-3 раза в день прямо во время катки в датку...

фиксаните как нибудь 2-ой день такая фигня. Логин давать не буду. Т.к массовая проблема.

 

Arisius, добрый день.

 

Спасибо за информацию, наши специалисты уже проверяют. 

 

Дополнительно, просим написать логин в ЛС, чтобы мы могли проверить.

 

(Арман)

[Тохан]

Добрый день! Когда появится приложение BeeTV на ТВ Самсунги 2015 года? 
Где можно увидеть официальную информацию о том что на модели 2015 года нет приложения?

Сообщение отредактировал Тохан: 01.12.2015, 15:09:44

[BeelineKZ]

Добрый день! Когда появится приложение BeeTV на ТВ Самсунги 2015 года? 
Где можно увидеть официальную информацию о том что на модели 2015 года нет приложения?

 

Тохан, добрый день.

В скором времени запустят приложение для телевизоров 2015 года.

Информацию можете посмотреть перейдя по ссылке https://www.beeline...._services/10301

(Арман)

[Тохан]

 

Добрый день! Когда появится приложение BeeTV на ТВ Самсунги 2015 года? 
Где можно увидеть официальную информацию о том что на модели 2015 года нет приложения?

 

Тохан, добрый день.

В скором времени запустят приложение для телевизоров 2015 года.

Информацию можете посмотреть перейдя по ссылке https://www.beeline...._services/10301

(Арман)

 

а точная дата известна? в колл центре нам сказали что 30 ноября выйдет. Сегодня первое - приложения нет. А абонка капает

[Savol]

 

Всем ДД!

Может кто подсказать IP адрес сервера билайна, который можно прописать в настройках роутера вместо l2tp.internet.beeline.kz ?

l2tp.internet.beeline.kz это динамическмй, а нужен статический.

Заранее спасибо.

Добрый день! 

В услуге Интернет Дома IP адрес вручную не меняется, так как сервер всем абонентам присваивает динамический IP адрес. Если Вы хотите получить статический IP адрес, можете позвонить на номер +7 (727) 321-21-26 в рабочее время. (Адилет)

 

Билайн, прочитайте мой вопрос два раза и медлено, может поймете суть. Мне не нужен статический IP, мне нужен статический IP вашего сервера вместо l2tp.internet.beeline.kz

[BeelineKZ]

 

 

Добрый день! Когда появится приложение BeeTV на ТВ Самсунги 2015 года? 
Где можно увидеть официальную информацию о том что на модели 2015 года нет приложения?

 

Тохан, добрый день.

В скором времени запустят приложение для телевизоров 2015 года.

Информацию можете посмотреть перейдя по ссылке https://www.beeline...._services/10301

(Арман)

 

а точная дата известна? в колл центре нам сказали что 30 ноября выйдет. Сегодня первое - приложения нет. А абонка капает

 

 

Пока сроки неизвестны, рекомендуем следить за новостями на нашем сайте.

(Арман)

[BeelineKZ]

Билайн, прочитайте мой вопрос два раза и медлено, может поймете суть. Мне не нужен статический IP, мне нужен статический IP вашего сервера вместо l2tp.internet.beeline.kz

 

Savol, добрый вечер.

 

Так как, сервер l2tp.internet.beeline.kz отображается по разному в зависимости от города, в связи с этим просим Вас пропинговать данный адрес и полученный результат можете прописать в настройках.

 

Если это не поможет, напишите нам в ЛС логин и ФИО, мы проверим.

 

(Арман) 

[RBR]

Решил замерить скорость. ТП навсегда 80.

Результаты:

 

Доволен)

[A099]

Подскажите, у меня сейчас тарифный план Реальный безлимит 2012 года... вижу появилось много новых... мне по цене и условиям нравится Навсегда 40..

 

кто его использует? что я потеряю по сравнению с моим старым?

 

и еще вопрос:  с 30 ноября на 1 декабря списались деньги со счета это за декабрь? Т.е. декабрь у меня уже оплачен? и переходить на новый тариф выгоднее в конце месяца?

 

Upd: посмотрел более внимательно, оказывается тарифы Навсегда лимитированы 20 ГБ   в рекламе это вообще не указано, даже мелкими буквами

Сообщение отредактировал Cy-24: 01.12.2015, 21:34:08

[RBR]

Подскажите, у меня сейчас тарифный план Реальный безлимит 2012 года... вижу появилось много новых... мне по цене и условиям нравится Навсегда 40..

 

кто его использует? что я потеряю по сравнению с моим старым?

 

и еще вопрос:  с 30 ноября на 1 декабря списались деньги со счета это за декабрь? Т.е. декабрь у меня уже оплачен? и переходить на новый тариф выгоднее в конце месяца?

 

Upd: посмотрел более внимательно, оказывается тарифы Навсегда лимитированы 20 ГБ   в рекламе это вообще не указано, даже мелкими буквами

20 Gb лимит только на одном тарифе - навсегда 20. Остальные безлимитные