Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Ivan18]

Ну деньги у нас любят..)) Напоминание - это святое а дальше хоть трава не расти.

[Adverter]

Подскажите пожалуйста, в офис при наличии тех. условий на ИП можно подключить? Какой тарифный план? На сайте не нашел однозначных ответов.

А то КЗТ принудительно с первого декабря всех ИПешников переводит на тариф с 4500 на 7500 тенге в месяц ((

[doktor777]

Да что с внешкой опять?

[BeelineKZ]

Друзья, добрый вечер! 

Мы внимательно следим за Вашими постами и знаем о сложившейся ситуации. К большому сожалению, сегодня 13:47 был зафиксирован обрыв оптического кабеля. В связи с этим у многих абонентов наблюдается низкая скорость. 

Специалисты технического отдела уже занимаются решением вопроса. Просим ожидать и периодический проверять. Совсем скоро будет восстановление (многие абоненты уже пишут, что скорость восстановлена ) 

За доставленные неудобства приносим самые искренние извинения. (Адилет) 

[BeelineKZ]

Подскажите пожалуйста, в офис при наличии тех. условий на ИП можно подключить? Какой тарифный план? На сайте не нашел однозначных ответов.

А то КЗТ принудительно с первого декабря всех ИПешников переводит на тариф с 4500 на 7500 тенге в месяц ((

Добрый вечер! 

Да, конечно можно. Позвоните, пожалуйста, на номер +7 (727) 321-21-26 в рабочее время. Вы получите подробный на все Ваши вопросы (Адилет)

[AkeHayc]

Добрый вечер!

 

Седня сильно тормозит интернет, высокие пинги, кино  зависает и в играх пинг 130-140мс

Логин 0010069800

 

 

 

Сейчас уже 150 мс пинг.

Че за фигня.

Сообщение отредактировал AkeHayc: 29.11.2015, 18:42:42

[Simulacra]

Примерно 20 минут назад скорость на "внешку" практически упала до 0. До этого было Ок

[BeelineKZ]

AkeHayc, Simulacra, добрый вечер! 

Касательно низкой скорости мы писали здесь http://vse.kz/topic/...t-5/?p=33314781 (Адилет)

[AkeHayc]

 BeelineKZ

Мы же платим во время, почему вы не можете нормально услугу дать?

Когда деньги просите - мы даем.

Вы тех поддержка 10 уровня, я это понимаю, просто на вас все камни.

Но услугу, надо все таки качественную давать.

Не давно тариф был 40мбит  анлим, почему на него цена взлетела до 3000 тенге?

 

 

У меня опять внешка пропала.

Пинги 150 мс

Сообщение отредактировал AkeHayc: 29.11.2015, 20:16:47

[KILAgerc]

и что когда почините интернет? невозможно сидеть в нэте!!!

[jealousy]

Друзья, добрый вечер! 

Мы внимательно следим за Вашими постами и знаем о сложившейся ситуации. К большому сожалению, сегодня 13:47 был зафиксирован обрыв оптического кабеля. В связи с этим у многих абонентов наблюдается низкая скорость. 

Специалисты технического отдела уже занимаются решением вопроса. Просим ожидать и периодический проверять. Совсем скоро будет восстановление (многие абоненты уже пишут, что скорость восстановлена ) 

За доставленные неудобства приносим самые искренние извинения. (Адилет) 

восстановилось на час где, и сейчас снова в жопе

[145640338]

Думал провайдер опять начал мозго...во со скоростями на внешку, но оказывается технические неполадки временного характера

Тариф Н100, дают меньше чем в 100 раз

Прикреплённые изображения:

• 

[BeelineKZ]

и что когда почините интернет? невозможно сидеть в нэте!!!

 

Добрый вечер!

 

С какой ошибкой Вы столкнулись? Напишите нам в личку номер ошибки и номер лицевого счета (логин). Проверим. 

 

(Сержан)

[BeelineKZ]

восстановилось на час где, и сейчас снова

 

Добрый вечер! Пришлите нам в личку свой логин. Проверим. 

 

(Сержан) 

[BeelineKZ]

Думал провайдер опять начал мозго...во со скоростями на внешку, но оказывается технические неполадки временного характера Тариф Н100, дают меньше чем в 100 раз

 

Добрый вечер! 

 

Ситуация сохраняется? 

 

(Сержан) 

[KILAgerc]

 

и что когда почините интернет? невозможно сидеть в нэте!!!

 

Добрый вечер!

 

С какой ошибкой Вы столкнулись? Напишите нам в личку номер ошибки и номер лицевого счета (логин). Проверим. 

 

(Сержан)

 

внешняя связь лагала. сейчас вроде восстановилось 

[BeelineKZ]

внешняя связь лагала. сейчас вроде восстановилось

 

Очень рады, что вопрос решился в положительную сторону. Мы ответили Вам в личке

 

(Сержан) 

[Sashabat]

Все ушли спать. Частично скорость восстановилась.

[Lyaks]

Добрый день!

Хотел оплатить за инет, а вот текущий баланс посмотреть не могу, потому что не помню пароля от личного кабинета. При попытке восстановления почему то выходит надпись "Пользователь с таким логином не найден"

Мой логин 0013382741

[BeelineKZ]

Добрый день!

Хотел оплатить за инет, а вот текущий баланс посмотреть не могу, потому что не помню пароля от личного кабинета. При попытке восстановления почему то выходит надпись "Пользователь с таким логином не найден"

Мой логин 0013382741

 

Lyaks, добрый день. 

Для того, чтобы зайти в Личный кабинет, перейдите, пожалуйста, по адресу http://my.internet.beeline.kz

 

Если ситуация будет сохраняться, просим написать логин, полное ФИО и контактный номер телефона в личку. 

 

(Ерлан)