Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[un8fr]

BeelineKZ, что скажете по этой теме?

[BeelineKZ]

Почему каждый вечер происходят разрывы? Я понимаю, что сессия разрывается раз в сутки, но почему этого нельзя сделать в 6 утра?

 

Coolisto, доброй ночи.

 

Напишите, пожалуйста, нам в личку логин, мы проверим.

 

(Арман)

[BeelineKZ]

Отвалилась вся внешка в Павлодаре.

 

SIMP, доброй ночи.

 

Напишите, пожалуйста, логин в ЛС, мы отправим запрос на проверку, так как по городу ограничений нет.

 

(Арман)

[BeelineKZ]

BeelineKZ, что скажете по этой теме?

 

un8fr, доброй ночи.

 

Рекомендуем следить за новостями на нашем сайте.

 

(Арман)

[SIMP]

SIMP, доброй ночи. Напишите, пожалуйста, логин в ЛС, мы отправим запрос на проверку, так как по городу ограничений нет.

Я не придумываю тут небылицы. Отвалилось, значит отвалилось, все и скайп в том числе, но зона дот кз работала кое как. Потом где то через 40мин смог подключиться через впн российский. Сейчас смотрю интернет уже есть.

[Sashabat]

@BeelineKZ, здравствуйте.

 

Хочу вернуть подключение к 1 логину. Сейчас на нём баланс -3000. Сколько нужно закинуть денег так, чтобы смог перейти на тариф "Навсегда 40" и не переплачивать?

[Pamir]

GalamTV это ОТТ ТВ от Отау ТВ казахстан, при открытии данного приложения пишет что я нахожусь за пределами Казахстана и не показывает. У нас что не казахстанские Айпи адреса в Атырау или серые или фиолетовые?

[un8fr]

Видать база GeoIP у них не обновлялась давно. Лучше в Казтелерадио об этом написать. Реагируют быстро.

[Pamir]

un8fr - un7od , спасибо за совет. И туда напишу.

[BeelineKZ]

@BeelineKZ, здравствуйте.

 

Хочу вернуть подключение к 1 логину. Сейчас на нём баланс -3000. Сколько нужно закинуть денег так, чтобы смог перейти на тариф "Навсегда 40" и не переплачивать?

Добрый день, Sashabat.

 

К сожалению, в данный момент личка не работает. Для предоставления корректной информации, если Вас не затруднит, просим Вас написать нам в личку, Ваш логин, ФИО (полностью), на кого зарегистрирован в группах facebook или twitter.com

 

Благодарим Вас и надеемся на скорый ответ.

 

(Куаныш)

[A099]

Билайн мне нравится, цена и скорость устраивают... единственно что напрягает - это разрывы в соединении, под вечер раза 3-4 пропадает на 2-3 минуты и снова появляется..

 

может это у меня что-то глючит?

[O de su]

Друг оставил заявку на подключение по акции Приведи друга. До сих пор никто не перезвонил. Заявка оставлена с этого логина 0010506413. Контактный телефон 87079552295. Не могли бы Вы побыстрее выяснить этот вопрос?Желательно за два часа, потом в КТ надо звонить, насчет договора.

[Sashabat]

разрывы в соединении, под вечер раза 3-4 пропадает на 2-3 минуты и снова появляется..

Аналогично. По выходным ещё чаще. 

[BeelineKZ]

Друг оставил заявку на подключение по акции Приведи друга. До сих пор никто не перезвонил. Заявка оставлена с этого логина 0010506413. Контактный телефон 87079552295. Не могли бы Вы побыстрее выяснить этот вопрос?Желательно за два часа, потом в КТ надо звонить, насчет договора.

 

Добрый день, O de su. Отправьте, пожалуйста, адрес подключения потенциального абонента и ФИО (полностью) нам в личку http://vk.com/beeline_info Алине Рахметовой или facebook. Мы проверим.

 

(Куаныш)

[BeelineKZ]

Билайн мне нравится, цена и скорость устраивают... единственно что напрягает - это разрывы в соединении, под вечер раза 3-4 пропадает на 2-3 минуты и снова появляется..

может это у меня что-то глючит?

 

Добрый день, Cy-24. Личка временно не работает Напишите, пожалуйста, Ваш логин, ФИО (полностью), на кого зарегистрирован в личку http://vk.com/beeline_info Алине Рахметовой или facebook. Постараемся помочь.

 

(Куаныш)

[A099]

Только увидел рекламу BeeTV... это аналог кабельного?

или дайте ссыль где обсуждается, а то что-то найти не могу

[BeelineKZ]

Только увидел рекламу BeeTV... это аналог кабельного?

или дайте ссыль где обсуждается, а то что-то найти не могу

 

Cy-24, здравствуйте.
Услуга BeeTV предоставляется по технологии OTT (Over the Top), которая получила широкое распространение в сфере предоставления видеоуслуг через Интернет и является частью технологии IPTV.

Подробное описание услуги на сайте https://www.beeline...._services/10341

(Ерлан)

[BeelineKZ]

 

разрывы в соединении, под вечер раза 3-4 пропадает на 2-3 минуты и снова появляется..

Аналогично. По выходным ещё чаще. 

 

 

Sashabat, добрый вечер. 
Вопрос взяли в работе, скоро свяжемся.

(Ерлан)

[Улыбнуло!]

 

ПОдскажите, пожалуйста!

нам третий день обещают поставить свич(если я правильно поняла), но одни операторы отвечают, что ждут этот свич в наличие, другие, что ждут разрешения КСК(его ждать не надо, оно есть)

 

что на самом делЕ(НАС 13 абонентов)

логин 0010075160

 

почему-то в лс написать вам не могу(

Сообщение отредактировал Улыбнуло!: 03.12.2015, 23:38:56

[BeelineKZ]

ПОдскажите, пожалуйста! нам третий день обещают поставить свич(если я правильно поняла), но одни операторы отвечают, что ждут этот свич в наличие, другие, что ждут разрешения КСК(его ждать не надо, оно есть)   что на самом делЕ(НАС 13 абонентов) логин 0010075160   почему-то в лс написать вам не могу(

 

Доброй ночи!

 

Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация передана ответственным лицам. Постараемся решить вопрос в ближайшее время. 

Личка пока не работает из-за ограничений на сайте. 

(Марат)