Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[#wengerout]

что то внешка не стабильно работает, то поднимается то падает.

[3Gern]

походу все, до внешки не достучатся.

[MexaHu3aTop]

Объясните мне пожалуйста. 

У меня тариф РБ 10 

Если я перейду на тариф Навсегда 20 или 40 мне нужно 1000 тенге на счету 

Что я буду потом платить за каждый месяц например за тариф Навсегда 20 :? 

[John S.]

Не, ну это не серьезно, каждый вечер что ли будет внешка отваливаться? 10 мбит/с потолок.

Сообщение отредактировал John S.: 19.10.2015, 22:16:10

[Ivan18]

Да, ситуевина печальная, особенно на отдачу почему-то совсем завал.

[BeelineKZ]

Сержан, подскажите по 3G - в Уштобе есть 3G (выбрана опция 3G и Уштобе заштрихован как уверенный прием сигнала) или там нет 3G, как на значке в Талдыкоргане?

 

-Kaizer-, добрый вечер. 

 

В городе Уштобе покрытие 3G есть. 

 

(Ерлан) 

[BeelineKZ]

 

 

 

А какие условия на тарифе Навсегда-40?

А в каком городе Вы находитесь?
(Сержан)

в Алматы

 

papulik, добрый вечер. 
Абонентская плата тарифного плана "Навсегда 40" - 2900 тенге, скорость предоставляется до 40 Мбит/с, действует полный безлимит. 

Стоимость перехода с тарифного плана с большей абонентской платой на акционный тарифный план с меньшей абонентской платой – 1000 тг. Если наоборот, то бесплатно. Переходы между акционными тарифами бесплатно. Можете перейти через Личный кабинет. 

Акция "Навсегда" действует до 31 января 2016г., стоимость тарифных планов не меняется по истечению срока акции.

(Ерлан)

 

*Переходы между акционными тарифами невозможны.

 

(Ерлан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 20.10.2015, 03:49:59

[BeelineKZ]

Объясните мне пожалуйста. 

У меня тариф РБ 10 

Если я перейду на тариф Навсегда 20 или 40 мне нужно 1000 тенге на счету 

Что я буду потом платить за каждый месяц например за тариф Навсегда 20 :? 

 

MexaHu3aTop, доброй ночи.

 

По условиям акции "Навсегда" стоимость перехода с тарифного плана с большей абонентской платой на акционный тарифный план с меньшей абонентской платой – 1000 тг.

Если наоборот, то бесплатно.

 

Абонентская плата тарифов "Навсегда 20" и "Навсегда 40" ниже абонентской платы "Реальный безлимит 10", соответственно стоимость перехода 1000 тг. Это только разовая плата за переход. Далее, абонентская плата тарифа будет списываться каждый месяц. 

 

Тариф останется, пока Вы его не поменяете. Стоимость тарифа не поменяется после завершения акции.

 

(Ерлан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 20.10.2015, 06:34:03

[-Kaizer-]

 

Сержан, подскажите по 3G - в Уштобе есть 3G (выбрана опция 3G и Уштобе заштрихован как уверенный прием сигнала) или там нет 3G, как на значке в Талдыкоргане?

 

-Kaizer-, добрый вечер. 

 

В городе Уштобе покрытие 3G есть. 

 

(Ерлан) 

 

Большое спасибо!

[MexaHu3aTop]

 

Т.е если я сейчас подключу тариф навсегда 40, то я буду потом платить каждый месяц 2500 и все ? 

[BeelineKZ]

Т.е если я сейчас подключу тариф навсегда 40, то я буду потом платить каждый месяц 2500 и все ? 

 

Добрый вечер! 

Совершенно верно ) 

Согласно условиям акции, стоимость тарифных планов не меняется по истечению срока акции.

P.S. Это реальная крутая акция (Адилет)

[John S.]

Это реальная крутая акция

 

Акция то крутая, а проблему с внешкой решать будете? Каждый вечер уже как 2 недели скорость на внешку не более 10-15 мбит/с.

Сообщение отредактировал John S.: 20.10.2015, 21:01:44

[BeelineKZ]

Каждый вечер уже как 2 недели скорость на внешку не более 10-15 мбит/с.

 

Добрый вечер! 

 

Решим Вашу линию уже проверяют. 

 

(Сержан)

[sertem]

Всем привет ...  подскажите пожалуйста как проверить скорость , а то что то сомнения берут ....  не хватает ...  тогда как , заявленная скорость  50 мбит..

Вот и думаю , стоит переходить или нет , может действительно проблема где то  ...

спасибо ....

Чимкент ...

Прикреплённые изображения:

• 
• 

Сообщение отредактировал sertem: 20.10.2015, 22:31:34

[MexaHu3aTop]

 

 

Что произойдет когда закончится акция :? сколько потом платить и какой у меня будет тариф ? 

[John S.]

Вообщем позвонили мне и сказали, что за скорость до внешних серверов они не отвечают. Весело.

[marq]

Возник вопрос по акции "Получайте бонусы при оплате!".

Информация по периоду действия данной акции разнится на вашем сайте и сайте Киви.

На вашем сайте https://www.beeline...._internet/11170 указано, что акция действует до 15 декабря 2015 года, а на сайте Киви http://qiwi.kz/ru/private/news/215/ срок действия акции - до 15 января 2016 года. Где в итоге истина?)

[BeelineKZ]

 

 

 

Что произойдет когда закончится акция :? сколько потом платить и какой у меня будет тариф ? 

 

 

Здравствуйте!

 

Мы уточним и напишем Вам

 

(Сержан) 

[BeelineKZ]

Возник вопрос по акции "Получайте бонусы при оплате!".

Информация по периоду действия данной акции разнится на вашем сайте и сайте Киви.

На вашем сайте https://www.beeline...._internet/11170 указано, что акция действует до 15 декабря 2015 года, а на сайте Киви http://qiwi.kz/ru/private/news/215/ срок действия акции - до 15 января 2016 года. Где в итоге истина?)

 

Доброй ночи! 

 

Спасибо за сигнал, информация будет проверена. 

 

(Сержан)

[sertem]

Здравствуйте ...   До сегоднешнего дня  был тариф Безлимит  50мбит( 3 899тнг.) , и утром перешол на тариф Всегда 100 ( 4 000тнг) ...  переход с тарифа на тариф безплатно ...  на балансе была почти 800тнг ... после принятия заявки на смену тарифа , через несколько минут перевели на новый тариф Всегда 100 , но при этом , выключили интернет , и на балансе  появился долг 660тнг.    Как могло так получится  ???  и не дозвонишся и не допишишся , что бы узнать в чём дело ....

подскажите пожалуйста кто вкурсе  этого ...

спасибо ...