Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Arisius]

Эх Билайн, Билайн стабильности тебе хотя бы как у idnet (

[papulik]

0010000514 нет интернета уже около часу

[piligrim]

Все задрали окончательно, завтра иду к другим провайдерам, задолбало это г...о 

[tork911]

Тоже не было интернета.

[Simulacra]

Тоже не было интернета.

Сейчас появился?
У меня до сих пор интернет "лежит"

[tork911]

 

Тоже не было интернета.

Сейчас появился?
У меня до сих пор интернет "лежит"

 

да заработал

[piligrim]

А толку скорости вооще на внешке нет, а они умные мерят от вас до beeline (внутрений поток) , а там оптика чо с ней будет

 

 

Сообщение отредактировал piligrim: 15.10.2015, 22:22:41

[BeelineKZ]

Вопрос как вернуть оставшиеся деньги на счете при отключении?
Сразу в вашем офисе смогу забрать?
И если раньше конца месяца отключусь, перерасчет сделают?

P.S. скорость на внешку упала до 1мб, только подумаешь не торопиться как ваш интернет убеждает.

 

coolllman, да, конечно, перерасчет будет. Остаток средств возвращается в течение 30 календарных дней с момента подачи заявления на расторжение договора.

 

P.S. По низкой скорости создали заявку. Сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию. 

 

(Ерлан)

[BeelineKZ]

Доброй ночи!

 

Если у кого-либо все еще нет доступа в интернет, пожалуйста, напишите в личку. Будем принимать меры.

 

С нашей стороны возникли технические неполадки, в данный момент ситуация исправлена.

 

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

(Ерлан)

[lbalo]

Интернет упал, через роутер никак не подключался, напрямую с второго раза удалось подключиться.

Скорость на внешку 3 Мбит потолок, что вы там нахрен каждый вечер делаете? что аж каждый вечер проблемы с скоростью и пингом.

У ID-Net то же самое ...

[lbalo]

Эх Билайн, Билайн стабильности тебе хотя бы как у idnet (

Нет ,у них тоже самое,только скорасть 30 на внешку,а по локальной сети 50... У "пчел" хоть этого нет .

[#wengerout]

Теперь еще внешка отвалилась. Хоть ясно что не спидтест и серверы виноваты. Или нет?

Сообщение отредактировал #wengerout: 16.10.2015, 00:07:56

[Coolisto]

Теперь еще внешка отвалилась. Хоть ясно что не спидтест и серверы виноваты. Или нет?

Подтверждаю отвалилась. Что вообще происходит? Пинг высокий, внешка еле тащится... 

[#wengerout]

[John S.]

Что происходит? который вечер подряд одно и тоже.

Скрытый текст

Beeline (MCK)

Bahnhof AB (Sweden)

[BeelineKZ]

Теперь еще внешка отвалилась. Хоть ясно что не спидтест и серверы виноваты. Или нет?

Подтверждаю отвалилась. Что вообще происходит? Пинг высокий, внешка еле тащится...

Что происходит? который вечер подряд одно и тоже. Скрытый текст Beeline (MCK)

 

Доброй ночи, #wengerout, Coolisto, John S.

В вечернее время с Вами свяжутся специалисты нашей компании. Соответствующие заявки созданы.

 

(Ерлан)

[Z 666 VAD]

Добрый день. 

Хочу высказать недовольство по поводу политики привлечения новых клиентов.

 

Согласно тарифу "Потенциальный клиент" им предлагаются очень хорошие услуги.

Например: 20 мб/сек с ограничением 20 гб за 1500 тенге, когда я плачу за 10 мб/сек с огранич. 10 гб - 1999.

 

Каждый раз когда вижу эту листовку для потенциальных клиентов, пробегает мысль расторгнуть договор и подключить пакет алма тв, КАБЕЛЬНОЕ + ИНТЕРНЕТ 10 МБ/СЕК БЕЗ ограничений за 2600 тенге.

 

Будет возможность подключить тарифы как для "Потенциальных клиентов" ? 

[BeelineKZ]

Добрый день. 

Хочу высказать недовольство по поводу политики привлечения новых клиентов.

 

Согласно тарифу "Потенциальный клиент" им предлагаются очень хорошие услуги.

Например: 20 мб/сек с ограничением 20 гб за 1500 тенге, когда я плачу за 10 мб/сек с огранич. 10 гб - 1999.

 

Каждый раз когда вижу эту листовку для потенциальных клиентов, пробегает мысль расторгнуть договор и подключить пакет алма тв, КАБЕЛЬНОЕ + ИНТЕРНЕТ 10 МБ/СЕК БЕЗ ограничений за 2600 тенге.

 

Будет возможность подключить тарифы как для "Потенциальных клиентов" ? 

 

Добрый день. Мы проводим акцию для потенциальных абонентов, но, также не забываем о действующих абонентов. В рамках нашей следующей акции с 1 ноября мы предоставим всем нашим пользователям, новым и действующим, возможность получать наши услуги по более выгодной цене. Следите за обновлениями на сайте beeline.kz
(Куаныш)

[M3mph1s]

Стоит ли перейти с idnet на beeline?

Вчера звонила девушка, сказала, что у них сейчас акция - бесплатное подключение + бесплатный роутер. Скорость 40/100 (внешние/внутренние ресурсы) при цене 3500тг. Сказала, что они не блокируют сайты, т.е. работают livejournal, last.fm, порн, etc. Преимущества, конечно же, очевидны, и если это так, то перейду не задумываясь. Но так ли хорош этот интернет?

И какой роутер дают от beeline?

Сообщение отредактировал M3mph1s: 16.10.2015, 15:39:45

[Arisius]

 

Эх Билайн, Билайн стабильности тебе хотя бы как у idnet (

Нет ,у них тоже самое,только скорасть 30 на внешку,а по локальной сети 50... У "пчел" хоть этого нет .

 

Смотреть iptv можно без проблем на idnet. Факт сам юзал полгода.