Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[John S.]

У КТ смотрю пинг улучшили, второй день уже наблюдаю у них пинг в 50-55ms до Европы.

[erke_original]

подтверждаю с пингом проблемы. решайте. а насчет скорости все нормально.разрывов итд нет.

[piligrim]

мля почему  до вас не дозвонится. денюшки любите а интернет вечно через жопу/

Ей билайн как до вас дозванится можно, забодали партнеры

Сообщение отредактировал piligrim: 04.10.2015, 17:09:45

[alanver1957]

Что со скоростью сегодня? Интернет еле шевелиться на внешку. До Beeline Москва скорость 1 мбит.

Итак вечерами смотреть невозможно IPTV, а сегодня вообще все лагает. Алматы, Аксай 5.

Звонить не надо. Просто исправьте.

[antutu]

Внешку почините, пожалста) Атакент

Сообщение отредактировал antutu: 04.10.2015, 17:59:56

[coolllman]

Внешка тормозит
Алматы

Сообщение отредактировал coolllman: 04.10.2015, 18:44:44

[BeelineKZ]

мля почему  до вас не дозвонится. денюшки любите а интернет вечно через жопу/

Ей билайн как до вас дозванится можно, забодали партнеры

Добрый вечер! 

 

35-35 с мобильного телефона Beeline (бесплатно) 

Алматы +7 (727) 3 500 500, (727) 3 500 600

Астана +7 (7172) 738 738

Караганда +7 (7212) 922 922

Актобе +7 (7132) 921 921

Усть-Каменогорск +7 (7232) 492 902

Павлодар +7 (7182) 770 770

Атырау +7 (7122) 930 930

 

Возможно, на момент Вашего звонка на линии наблюдалась очередность. 

 

Мы можем порекомендовать воспользоваться услугой "Обратный звонок".
Для этого Вам необходимо перейти на сайт beeline.kz, нажать отдел "Помощь" и выбрать вкладку "Звонок в службу поддержки", где Вы сможете заказать обратный звонок. Самый первый освободившейся специалист сам позвонит Вам. Таким образом Вы сможете сэкономить Ваше драгоценное время. 

Либо, напишите нам в ЛС с подробным описанием ситуации. Будем рады помочь. (Адилет) 

[BeelineKZ]

Что со скоростью сегодня? Интернет еле шевелиться на внешку. До Beeline Москва скорость 1 мбит.

Итак вечерами смотреть невозможно IPTV, а сегодня вообще все лагает. Алматы, Аксай 5.

Звонить не надо. Просто исправьте.

Добрый вечер! 

 Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте восстановления скорости. (Адилет) 

[BeelineKZ]

Внешка тормозит
Алматы

Добрый вечер! 

 Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[antutu]

мой вопрос тоже в работу определите

[BeelineKZ]

мой вопрос тоже в работу определите

Добрый вечер! 

 Нам очень жаль, что Вы столкнулись  с подобной ситуацией.  Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе.  Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[A099]

Что с внешкой? судя по жалобам проблема массовая

[rUsure]

Алматы, пинг на евро сервера подрос на 70-100 мс. Очень критично.

[piligrim]

Флуд

Сообщение отредактировал piligrim: 04.10.2015, 21:01:05

[antutu]

После перезагрузки скорость осталась 1-2-3 на внешку, звонить не надо, я подожду  до завтра- у меня есть другой провайдер на такой случай, если ваши массовые проблемы не решатся, буду решать свои)

[piligrim]

Блин полосатые ну сделайте чо нить с ваши колзным инетомь с 2 часов инет мертвый я же деньги плачу.
Что за отношение к клиентам. РРРРРРРРР ((((
Месяц толька начался деньги сняли а инет никакой

Тел 87767227782, логин 0010085766 ((

Сообщение отредактировал piligrim: 04.10.2015, 22:59:54

[BeelineKZ]

Блин полосатые ну сделайте чо нить с ваши колзным инетомь с 2 часов инет мертвый я же деньги плачу.
Что за отношение к клиентам. РРРРРРРРР ((((
Месяц толька начался деньги сняли а инет никакой

Тел 87767227782, логин 0010085766 ((

 

Доброй ночи! 

 

Информация проверяется. Скоро с Вами свяжутся. 

 

(Сержан)

[piligrim]

Опечатка

Сообщение отредактировал piligrim: 05.10.2015, 12:57:35

[piligrim]

Доброй ночи!

Информация проверяется. Скоро с Вами свяжутся.

(Сержан)

Спасибо большое поблему оперативно решили]

Сообщение отредактировал piligrim: 05.10.2015, 13:11:29

[antutu]

вроде ожил

Сообщение отредактировал antutu: 05.10.2015, 20:44:33