Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Simulacra]

"Интернет дома" не работает. В колл-центр не дозвониться, но "робот" при этом говорит, что проблема по всему городу Алматы.

[rturekhanov]

нет доступа к сети интернет

[NazZaR]

0010043569, нет интернета

[NazZaR]

0010043569, нет интернета

Вроде заработало

[BeelineKZ]

нет доступа к сети интернет

 

Доброе утро!

Приносим извинения за доставленные неудобства. По данному вопросу была передана заявка в технический отдел.

Сервис будет восстановлен в ближайшее время. Просим ожидать.

(Марат)

[BeelineKZ]

"Интернет дома" не работает. В колл-центр не дозвониться, но "робот" при этом говорит, что проблема по всему городу Алматы.

Доброе утро!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим в личку написать нам логин и ФИО абонента. Мы постараемся ответить в кратчайшие сроки.

[BeelineKZ]

0010043569, нет интернета

 

Доброе утро!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация передана в технический отдел.

Мы постараемся устранить неполадки в ближайшее время. 

(Марат)

[rturekhanov]

Во второй раз сегодня пропал доступ к интернет

[BeelineKZ]

Во второй раз сегодня пропал доступ к интернет

 

Добрый вечер! 

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[willo]

не смог удалить сообщение

Сообщение отредактировал willo: 28.09.2015, 19:10:13

[brat333]

переходить или нет на интернет от билайн.

сегодня позвонил на домашний человек-реклама и сообщил, что за 4900 тенге в месяц я получаю интернет, роутер в подарок, плюс цифровое телевидение.

а у меня Казахтелеком уже стоит.

стОит или не стОит переходить?

[SkyKiller]

переходить или нет на интернет от билайн.

сегодня позвонил на домашний человек-реклама и сообщил, что за 4900 тенге в месяц я получаю интернет, роутер в подарок, плюс цифровое телевидение.

а у меня Казахтелеком уже стоит.

стОит или не стОит переходить?

Вы уверены что с Би звонили? Просто мне с таким предложением последнее время названивает косяктелеком.

[brat333]

Вы уверены что с Би звонили? Просто мне с таким предложением последнее время названивает косяктелеком.

интересно.
я вот прочитал Вас и мне перезвонил тот чел-реклама, я сказал, что заеду в билайн уточню, а он как то быстро трубку положил.

[John S.]

Решил вечерком поиграть, отличный пинг, спасибо.

Скрытый текст

[sheima]

пришло смс от beeline
Логин какой-то левый. Это что вообще?

[aliya87]

переходить или нет на интернет от билайн.

сегодня позвонил на домашний человек-реклама и сообщил, что за 4900 тенге в месяц я получаю интернет, роутер в подарок, плюс цифровое телевидение.

а у меня Казахтелеком уже стоит.

стОит или не стОит переходить?

 

если не ошибаюсь речь идет об акции "полное подключение". там идет интернет, телевидение, роутер в подарок, а еще специальный дешевый тариф на номер, но за него отдельно оплачиваешь. сноха с братом в Астане подключили. Брат рассказывает, его удивило, что с сотки можно смотреть ТВ, например, когда на работе делать нечего)) это по beetv, какое-то приложение просто скачиваешь)) у меня пока просто интернет, нужно как-нибудь тоже подключить тв. Адрес кстати можете проверить? в лс отправила.

[30sectomars]

Какой роутер посоветуйте?

Нужен для нескольких устройств: TV, PS4, PC.

Требования:

Хороший сигнал WiFi

Скорость

Стабильность

Пинг

[BeelineKZ]

пришло смс от beeline
Логин какой-то левый. Это что вообще?
Screenshot_2015-09-30-18-14-16.png

 

Добрый вечер! 
Напишите, пожалуйста, свой логин и ФИО в ЛС. Мы проверим и если произошла ошибка, то обязательно исправим. (Адилет)

[Simulacra]

переходить или нет на интернет от билайн. сегодня позвонил на домашний человек-реклама и сообщил, что за 4900 тенге в месяц я получаю интернет, роутер в подарок, плюс цифровое телевидение. а у меня Казахтелеком уже стоит. стОит или не стОит переходить?

Если у вас на Казахтелекоме нет проблем с интернетом, то не рекомендую. Когда-то тоже ушел с КТ на Билайн, вначале все было супер. Но последний год часто стала скорость падать, особенно по вечерам или выходным, иногда вообще до нуля.

[John S.]

А в данный момент пинг 220+мс, что это за нахрен?