Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[lbalo]

 

 

85-100 Выше не бывает. г. Караганда.

 

а где играли? 

 

Основные локации - Швеция -85 мс, Германия - 95-97 мс, Нидерланды - 100 мс

В Battlefield 4 пинг такой же. Германия - 95-97 мс, Швеция - 85 мс, Москва - 50 мс

 

Сегодня что то поправили ,и стало как обычно:   

Прикреплённые изображения:

• 

[Ono]

Дд! В личном кабинете нет тп Ультра 50... Какой необходимо выбрать тп, что бы было 75 каналов в beetv?

[Ivan18]

C ТВ каналми надо звонить оператору и так заявку составлять

[NiBLer]

Скажите пожалуйста.
Что нужно что-бы мне прекратили предоставлять доступ в интернет? Либо же мне просто не платить и всё, а как понадобиться ваш "интернет" положить денежку с 1го числа и будет всё "работать"?

PS Подключился к старому провайдеру и мне как возвратившемуся клиенту дали целый месяц бесплатного интернета!

[credo2]

Где интернет, редиски полосатые?!!! 

 

http://www.speedtest...sult/4467912353

 

0010103509

Сообщение отредактировал credo2: 29.06.2015, 20:48:40

[Riomore]

Интернет не работает, разберитесь 0010085631

[credo2]

Где интернет, черти полосатые?!!!

 

http://www.speedtest...sult/4467942919

 

http://www.speedtest...sult/4467957066

 

0010103509

[BeelineKZ]

Где интернет, редиски полосатые?!!! 

 

http://www.speedtest...sult/4467912353

 

0010103509

 

Добрый вечер, credo2. Мы скоро свяжемся с Вами. 

 

(Ерлан)

[BeelineKZ]

Интернет не работает, разберитесь 0010085631

 

Добрый вечер, _Neverland_. 

 

Ситуация проверяется. Отправлен запрос в тех/отдел. 

 

(Ерлан)

[BeelineKZ]

Скажите пожалуйста.
Что нужно что-бы мне прекратили предоставлять доступ в интернет? Либо же мне просто не платить и всё, а как понадобиться ваш "интернет" положить денежку с 1го числа и будет всё "работать"?

PS Подключился к старому провайдеру и мне как возвратившемуся клиенту дали целый месяц бесплатного интернета!

 

Добрый вечер, NiBLer. 

 

Для расторжения договора необходимо обратиться в Офис продаж и обслуживания (ОПиО) нашей компании с уд/личности, где пишется заявление. 

 

Да, Вы можете некоторое время не оплачивать услугу, и при необходимости можете произвести оплату и продолжать пользоваться. В случае отсутствия платежей более 6 месяцев, логин может быть аннулирован. 

 

(Ерлан)

[credo2]

Не связывайтесь со мной, исправьте интернет!

[credo2]

Может быть вам в 10 раз меньше платить (329,9 тенге в месяц(РБ25)), как вы в 10 раз меньше даете интернет(2,5 Мбит/с)?

 

http://www.speedtest...sult/4468094515

[Dima-Dallas]

Косячники из быдлайна, сутки не было ни мобильного ни домашнего интернета. 

[ioktan]

Пинг скачет лаунчер игры грузится по две минуты Team Speak почти никого не слышу. 

[@Vankos]

0011410750, подал заявление на расторжение договора еще в начале месяца, когда вернуть деньги? Сказали до конца месяца, но тишина...

[Embrace]

0011410750, подал заявление на расторжение договора еще в начале месяца, когда вернуть деньги? Сказали до конца месяца, но тишина...

Мне позвонили через 3 дня, как и обещали.

[BeelineKZ]

0011410750, подал заявление на расторжение договора еще в начале месяца, когда вернуть деньги? Сказали до конца месяца, но тишина...

 

Доброй ночи, @Vankos.

 

Когда Вы обращались в офис нашей компании?

 

По процедурам компании, договор расторгается в течение 30 календарных дней со дня подачи заявления (на расторжение). 

 

(Ерлан)

[BeelineKZ]

Пинг скачет лаунчер игры грузится по две минуты Team Speak почти никого не слышу. 

 

Доброй ночи, ioktan.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

По городу Астана зарегистрирован инцидент (по низкой скорости). Делается все возможное для оперативного решения вопроса.

 

(Ерлан)

[@Vankos]

Когда Вы обращались в офис нашей компании?

В начале этого месяца, просто она сказала что в конце месяца позвонит, вот и жду... а оказывается месяц ждать. 

[BeelineKZ]

 

Когда Вы обращались в офис нашей компании?

В начале этого месяца, просто она сказала что в конце месяца позвонит, вот и жду... а оказывается месяц ждать. 

 

 

С Вами обязательно свяжутся. 

 

(Ерлан)