Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[OZZII]

Перерасчет будет?

[Keffer]

про адреса какие, чуть-чуть направьте в правильную сторону, постараюсь разобраться...

ip адреса vpn серверов другие, разобраться сможете если приложите усилия и самостоятельно все прочтете не спеша. Ничего сложного там нет.

[MexaHu3aTop]

Что у вас за интернет :? 

Каждый вечер одно и тоже дикие лаги в кс 

Сообщение отредактировал MexaHu3aTop: 14.04.2015, 21:51:02

[Sashabat]

Тариф РБ-50.

А я то думаю, чего так внешка тормозит.

 

@BeelineKZ

А чего с Московским билайном такая скорость низкая?

[BeelineKZ]

Перерасчет будет?

Да, конечно Мы уже составили заявку.

(Сержан)

[BeelineKZ]

Что у вас за интернет :? 

Каждый вечер одно и тоже дикие лаги в кс 

Добрый вечер!

Специалисты технического отдела уже проверяют Вашу линию. После проверок с Вами обязательно свяжутся, пожалуйста, ожидайте.

(Сержан)

[BeelineKZ]

Тариф РБ-50.

 

А я то думаю, чего так внешка тормозит.

 

@BeelineKZ

А чего с Московским билайном такая скорость низкая?

Доброй ночи!

С нашей стороны ограничении нет. Но мы передали информацию в технический отдел для проверки.

(Сержан)

[Panda KZ]

Beeline KZ: 0010027667 внешки нет с 23:00. Проверьте и исправьте пожалуйста.

[BeelineKZ]

Beeline KZ: 0010027667 внешки нет с 23:00. Проверьте и исправьте пожалуйста.

 

Здравствуйте!

Ограничений по Вашему адресу нет. Скажите, вопрос еще актуален?

(Айдын)

[BeelineKZ]

глюк

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 15.04.2015, 12:52:45

[Каникан]

 

Билайн, что с вами?

0011662090

Сообщение отредактировал Каникан: 15.04.2015, 20:48:17

[Sashabat]

@BeelineKZ, скорость чуть восстановилась, вот только с 20 минут назад. Видео хоть можно смотреть.

И вот скажите, как такое возможно? Неужто вы не видите, что проблема на вашей стороне? 

[BeelineKZ]

Билайн, что с вами?

0011662090

Добрый вечер!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[Ярослав Муравьёв]

Уважаемый билайн когда я получу исчерпывающую информацию по своему вопросу? ваши ответы "нужно подождать не много (так же 2-3 дня)" меня перестали успокаивать еще 10 числа. а ваши обещания того что 

С Вами сегодня свяжется специалист. (Жасулан)

уже не внушают доверия связываются 3 дня... 

[BeelineKZ]

 

Уважаемый билайн когда я получу исчерпывающую информацию по своему вопросу? ваши ответы "нужно подождать не много (так же 2-3 дня)" меня перестали успокаивать еще 10 числа. а ваши обещания того что 

 

С Вами сегодня свяжется специалист. (Жасулан)

уже не внушают доверия связываются 3 дня... 

 

Добрый день, Ярослав!
Проверили информацию по Вашей заявке. В данный момент заявка находится в работе у специалистов технической дирекции. Точные сроки решения вопроса пока не известны, так как все зависит от сложности вопроса. Приносим свои извинения. Надеемся, в самое ближайшее время сервис будет доступен.

(Зауре)

[RUSoldier]

0010903357 скорость который день мягко говоря оставляет желать лучшего

[BeelineKZ]

0010903357 скорость который день мягко говоря оставляет желать лучшего

Добрый вечер!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[DotCom]

www.speedtest.net 

вообще закрыли что ли?

что бы клиенты билайна не знали что у них говноскорость   

[DotCom]

 

Тарифный план: Реальный Безлимит - 25

  0010077656 

 

Разберитесь в чем там дело 

где 25???

[doktor777]

Что со скоростью на внешку,интернет еле ползает?0010101501