Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Maxi_2000]

Вопрос представителю.

В СМИ была информация, что Билайну дали разрешение на LTE, сначала по принципу технологической нейтральности, а в этой статье сказано, что выделили дополнительные частоты.

http://www.cnews.ru/...toty_za_150_mln

 

Не могли бы сказать, когда приблизительно у нас появится LTE от Билайна?

К лету успеете покрыть Алматы и алматинскую область, район Талгара и талгарские дачи?

 

Симки всем придется менять или только тем, у кого совсем старые?

[blackride]

Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей Услуги, предоставляемой Оператором, но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих Оператору.

Да что Вы говорите?

Вы оказывается не при чем. Это я вот такой дурачок, ан нет, весь Экибас и вечернее время виновато и "действия третьих операторов связи" и еще и "организаций" и "лиц"   - Долго придумывали что написать???  

Вот прям на все ресурсы скорость колеблется около цифры 3 и 2DT тут не при чем? ОК. Тогда освободите P2P сеть в вечернее время и посмотрим как чудо инет нагнется еще сильней.

Считаете, что абоненты дураки??? Расскажите нам от чего зависит вечерняя скорость торрентов? А то в сказки типа "ваша программа не работает должным образом", "или мы не несем..." уже просто вызывает рвоту, это как мантра, от который у абонента рвется связь на нормальный диалог и вызывает оскорбления в ваш адрес да да в вашу чертову 2DT.

 

Получить заявленную скорость Вы можете путем параллельных загрузок с нескольких высокоскоростных ресурсов

ну, ка ну, ка с каких это ресурсов? С яндекса что ли. Допустим, я ох****ю, когда вечером скорость то 30 то 200 кбайт и в несколько потоков.

А с какой скоростью должно идти скачивание?!

 

Бабки бабками, а клиентов должны уважать. Расширяйте канал, а пока абоненты будет бежать от вас там где есть возможность другого интернета. Обещаю!

[BeelineKZ]

Вопрос представителю.

В СМИ была информация, что Билайну дали разрешение на LTE, сначала по принципу технологической нейтральности, а в этой статье сказано, что выделили дополнительные частоты.

http://www.cnews.ru/...toty_za_150_mln

 

Не могли бы сказать, когда приблизительно у нас появится LTE от Билайна?

К лету успеете покрыть Алматы и алматинскую область, район Талгара и талгарские дачи?

 

Симки всем придется менять или только тем, у кого совсем старые?

 

Добрый вечер!

Сейчас Компания активно ведет подготовку к внедрению сети 4G. Приобретено необходимое оборудование, проводятся инсталляционные работы и необходимые настройки систем. Мы стремимся к тому, чтобы запустить 4G в коммерческую эксплуатацию летом этого года. 

Также после запуска 4G, появится информация на счет SIM-карт. Следите за новостями! (Дмитрий)

[Coolisto]

Снова скорость на внешку упала. Не могу смотреть торрент-тв или просмотреть фильмы с внешки. Честное слово надоело...

[A099]

 

играю 2-ой вечер без лагов.. ничего не меняйте, пусть все так и остается

[Ozarsif]

а, так я не один такой, кто недоволен вечерним интернетом?

40 МБ/с, а на деле едва 1 МБ/с выжимаем с торрентов... непорядок!

[Ozarsif]

кстати, а чем вам bash.org.ru, ну который теперь bash.im  не угодил?

открывается только через тор

[arman29]

 

Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей Услуги, предоставляемой Оператором, но и от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, не принадлежащих Оператору.

Да что Вы говорите?

Вы оказывается не при чем. Это я вот такой дурачок, ан нет, весь Экибас и вечернее время виновато и "действия третьих операторов связи" и еще и "организаций" и "лиц"   - Долго придумывали что написать???

Вот прям на все ресурсы скорость колеблется около цифры 3 и 2DT тут не при чем? ОК. Тогда освободите P2P сеть в вечернее время и посмотрим как чудо инет нагнется еще сильней.

Считаете, что абоненты дураки??? Расскажите нам от чего зависит вечерняя скорость торрентов? А то в сказки типа "ваша программа не работает должным образом", "или мы не несем..." уже просто вызывает рвоту, это как мантра, от который у абонента рвется связь на нормальный диалог и вызывает оскорбления в ваш адрес да да в вашу чертову 2DT.

 

 

 

Получить заявленную скорость Вы можете путем параллельных загрузок с нескольких высокоскоростных ресурсов

ну, ка ну, ка с каких это ресурсов? С яндекса что ли. Допустим, я ох****ю, когда вечером скорость то 30 то 200 кбайт и в несколько потоков.

А с какой скоростью должно идти скачивание?!

 

Бабки бабками, а клиентов должны уважать. Расширяйте канал, а пока абоненты будет бежать от вас там где есть возможность другого интернета. Обещаю!

 

 

 

а, так я не один такой, кто недоволен вечерним интернетом?

40 МБ/с, а на деле едва 1 МБ/с выжимаем с торрентов... непорядок!

 

Уральск с вами, ребята Уже с середины декабря низкая скорость по вечерам: не поиграть, не посмотреть фильмы, не скачать сериалы. В январе вообще начались проблемы - микро-разрывы каждые 15-30 минут. Монтажники приходят и только порты меняют на свитче и speedtest гоняют, а на деле - скорость вечернюю зарезали совсем, хотя тариф стоит Навсегда-80, а качает по 1-2 Мб/с...

 

P.S. По ходу придется сваливать, а знакомым IDnet рекомендовать

[blackride]

2 arman29
Правильно, переходите на idnet, сам бы перешёл, только нет в нашем доме.

Сообщение отредактировал blackride: 15.01.2016, 00:01:05

[Keffer]

Симки всем придется менять или только тем, у кого совсем старые?

Симки у билайна придется менять однозначно. ТЕЛЕ уже подсуетился и все новые симки идут с меткой  4g, в симке прописаны параметры сетей ЛТЕ а с простой старой симкой телефон даже не видит сети ЛТЕ от алтела. Ставиш 4g симку от ТЕЛЕ - и в списке сетей при сканировании появляется алтел 4g.

[DocN7]

Вопрос офф. представителю.В данный момент у меня подключен тариф РБ-10 стоимостью 3000 тг.Я хочу перейти на тариф Навсегда 80. Т.к. Н-80 дороже чем РБ-10 переход должен быть бесплатным. Но при попытке выбрать тариф Н-80 в личном кабинете мне пишут "недостаточно средств для смены ТП". Прошу Вас прояснить для меня эту ситуацию.

[BeelineKZ]

Вопрос офф. представителю.В данный момент у меня подключен тариф РБ-10 стоимостью 3000 тг.Я хочу перейти на тариф Навсегда 80. Т.к. Н-80 дороже чем РБ-10 переход должен быть бесплатным. Но при попытке выбрать тариф Н-80 в личном кабинете мне пишут "недостаточно средств для смены ТП". Прошу Вас прояснить для меня эту ситуацию.

 

Добрый день!

Для возможности смены тарифного плана , необходимо внести оплату недостающей части нового тарифного плана пропорционально дням, оставшимся до конца месяца. В Вашем случае для перехода на тарифный план Навсегда-80 на счету необходимо иметь как минимум 400 тенге по состоянию на 15.01.

Сразу после смены тарифного плана произведет перерасчет абонентской платы пропорционально дням пользования старым и новым тарифными планами в одном Учетном периоде. 

Если у Вас на счету более 400 тенге, но система все равно выдает такую ошибку, просим отправить нам в личку логин и ФИО абонента. Мы проверим. 

(Марат)

[DocN7]

 

Вопрос офф. представителю.В данный момент у меня подключен тариф РБ-10 стоимостью 3000 тг.Я хочу перейти на тариф Навсегда 80. Т.к. Н-80 дороже чем РБ-10 переход должен быть бесплатным. Но при попытке выбрать тариф Н-80 в личном кабинете мне пишут "недостаточно средств для смены ТП". Прошу Вас прояснить для меня эту ситуацию.

 

Добрый день!

Для возможности смены тарифного плана , необходимо внести оплату недостающей части нового тарифного плана пропорционально дням, оставшимся до конца месяца. В Вашем случае для перехода на тарифный план Навсегда-80 на счету необходимо иметь как минимум 400 тенге по состоянию на 15.01.

Сразу после смены тарифного плана произведет перерасчет абонентской платы пропорционально дням пользования старым и новым тарифными планами в одном Учетном периоде. 

Если у Вас на счету более 400 тенге, но система все равно выдает такую ошибку, просим отправить нам в личку логин и ФИО абонента. Мы проверим. 

(Марат)

 

Благодарю Вас за ответ.

[BeelineKZ]

 

 

Вопрос офф. представителю.В данный момент у меня подключен тариф РБ-10 стоимостью 3000 тг.Я хочу перейти на тариф Навсегда 80. Т.к. Н-80 дороже чем РБ-10 переход должен быть бесплатным. Но при попытке выбрать тариф Н-80 в личном кабинете мне пишут "недостаточно средств для смены ТП". Прошу Вас прояснить для меня эту ситуацию.

 

Добрый день!

Для возможности смены тарифного плана , необходимо внести оплату недостающей части нового тарифного плана пропорционально дням, оставшимся до конца месяца. В Вашем случае для перехода на тарифный план Навсегда-80 на счету необходимо иметь как минимум 400 тенге по состоянию на 15.01.

Сразу после смены тарифного плана произведет перерасчет абонентской платы пропорционально дням пользования старым и новым тарифными планами в одном Учетном периоде. 

Если у Вас на счету более 400 тенге, но система все равно выдает такую ошибку, просим отправить нам в личку логин и ФИО абонента. Мы проверим. 

(Марат)

 

Благодарю Вас за ответ.

 

 

Рады были помочь ;-)

(Марат)

[Raverta]

Уважаемый официальный представитель!

Прочла тему, смотрю не только у меня одной по вечерам разрывы, скорость ужасная, качает с внешки ну просто с оооочень маленькой скоростью (а тест скорости говорит об обратном). Тариф - Навсегда -80 (г.Караганда).

 

 

Вы собираетесь каким-либо образом решать эту проблему? Звонить в тех.поддержку смысла не вижу никакого, ибо: 1) туда не дозвонишься, попортишь все нервы, ожидая; 2) придут молодые мальчики, проверят все кабели, перезагрузят модем пару раз, возможно даже скинут настройки.. только это ничего не изменит.

Жду ответа.

[Email]

Raverta, может как-то по-тихоньку дропают часть p2p-соединений в целях рационального поддержания сети в необходимых кондициях, если вы и о p2p?

(У самого сейчас нечто подобное в Алмалайне, с нового года у нас 100 Мбит/с и я, примерно как и вы, вижу хорошую картину на speedtest.net, даже чистейшие 100 Мбит/с, однако, в битторрент-клиенте, как правило, не более 4 Мб/с, пусть даже через используемый VPN. То есть по-хорошему, если канал сильный и мощный, он и через VPN будет давать знать о себе. А так, получается, Алмалайн, по-видимому, наверное, весьма элегантно занимается троттлингом p2p-трафика, возможно, этот тренд с некоторых пор - общий для КЗ-операторов)

Сообщение отредактировал Email: 15.01.2016, 19:11:40

[blackride]

вижу хорошую картину на speedtest.net, даже чистейшие 100 Мбит/с

Серверов на speedtest'е много. До какого конкретно такая скорость (внутр. или в внешний)? 

в битторрент-клиенте, как правило, не более 4 Мб/с, пусть даже через используемый VPN

Т.е. без VPN скорость торрентов вообще никакая в этом алмалайн?

по-хорошему, если канал сильный и мощный, он и через VPN будет давать знать о себе

Ага, если до этого сервера "сильная" и "мощная" скорость.

 

троттлингом p2p-трафика

совсем не так, банальным шейперингом.

этот тренд с некоторых пор - общий для КЗ-операторов

Айдинет еще не сдулся в этом плане. Или не? 

[Email]

Там ещё может быть рука или воля государства в плане ограничивания p2p, или подстраивание операторов под аналитику этой госруки, воли, вынужденное ли или добровольное.

Плюс межгосударственные согласования, ну и общемировой тренд и тенденции, например, в разрезе монетизации веб-сервисов и платёжности граждан в локальных гос-вах, консервации и сворачивании свободного p2p и битторрентинга и ухода от принципов этих веб-технологий в этом смысле.

[BeelineKZ]

Уважаемый официальный представитель!

Прочла тему, смотрю не только у меня одной по вечерам разрывы, скорость ужасная, качает с внешки ну просто с оооочень маленькой скоростью (а тест скорости говорит об обратном). Тариф - Навсегда -80 (г.Караганда).

Вы собираетесь каким-либо образом решать эту проблему? Звонить в тех.поддержку смысла не вижу никакого, ибо: 1) туда не дозвонишься, попортишь все нервы, ожидая; 2) придут молодые мальчики, проверят все кабели, перезагрузят модем пару раз, возможно даже скинут настройки.. только это ничего не изменит.

Жду ответа.

 

Добрый вечер!

 

Просим написать в ЛС свои данные (логин, адрес подключения, контактный номер) 

Мы проверим.

 

(Марат)

[blackride]

может быть рука или воля государства в плане ограничивания p2p

Да нет же, банальное решение 2DT и не более того. Они не уменьшили кол-во жалоб по этому поводу, а лишь разгрузили свое дешОвое оборудование. В каких то городах эти чм**ки сеть не режут. Такое уже было в РФ у билайна - можно найти в гугле.

Это говорит о том что данная контора сдулась окончательно.