Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[Panda KZ]

 

Здравствуйте, уважаемые господа из Билайн.

 

Вчера на email, привязанный только (и только!) к аккаунту Билайн "Интернет дома", пришло письмо следующего содержания:

halvakz.gif

 

 

PS: Человек, указанный в заголовке сего текста ко мне не имеет никакого отношения. Я не знаю - кто это такой.

 

malomyasa, добрый вечер. 

Халва - это накопительная программа лояльности, предоставляемая нашими партнерами, компанией "Халва". В рамках программы, любой абонент может получать бонусы за совершение покупок у партнеров, за пользование услугами мобильной связи, за мойку и заправку автомобилей и т.п.

Пожалуйста, напишите свой логин, полное ФИО и e-mail в личку. Проверим!

P.S. Мы проверили логин абонента Елеуова Аяна Сериковича, у данного абонента e-mail корректный.

(Ерлан)

 

 

Получил такую же фигню, при том, что Люкшен Жанна Валеревна совсем не я ни по каким параметрам! 

 

 

Билайн, пните своих партнеров, чтобы не колхозили и проверяли рассылки!

Сообщение отредактировал Panda KZ: 21.10.2015, 14:08:01

[BeelineKZ]

 

 

Здравствуйте, уважаемые господа из Билайн.

 

Вчера на email, привязанный только (и только!) к аккаунту Билайн "Интернет дома", пришло письмо следующего содержания:

halvakz.gif

 

 

PS: Человек, указанный в заголовке сего текста ко мне не имеет никакого отношения. Я не знаю - кто это такой.

 

malomyasa, добрый вечер. 

Халва - это накопительная программа лояльности, предоставляемая нашими партнерами, компанией "Халва". В рамках программы, любой абонент может получать бонусы за совершение покупок у партнеров, за пользование услугами мобильной связи, за мойку и заправку автомобилей и т.п.

Пожалуйста, напишите свой логин, полное ФИО и e-mail в личку. Проверим!

P.S. Мы проверили логин абонента Елеуова Аяна Сериковича, у данного абонента e-mail корректный.

(Ерлан)

 

 

Получил такую же фигню, при том, что Люкшен Жанна Валеревна совсем не я ни по каким параметрам! 

 

Halva.jpg

 

Билайн, пните своих партнеров, чтобы не колхозили и проверяли рассылки!

 

 

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим написать в личку логин и ФИО абонента. Мы проверим. 
(Марат)

[BeelineKZ]

Здравствуйте ...   До сегоднешнего дня  был тариф Безлимит  50мбит( 3 899тнг.) , и утром перешол на тариф Всегда 100 ( 4 000тнг) ...  переход с тарифа на тариф безплатно ...  на балансе была почти 800тнг ... после принятия заявки на смену тарифа , через несколько минут перевели на новый тариф Всегда 100 , но при этом , выключили интернет , и на балансе  появился долг 660тнг.    Как могло так получится  ???  и не дозвонишся и не допишишся , что бы узнать в чём дело ....

подскажите пожалуйста кто вкурсе  этого ...

спасибо ...

 

Добрый день!

Для предоставления ответа, необходимо проверить Ваши данные. Напишите, пожалуйста, в личку логин, ФИО абонента и контактный номер. Проверим. 

(Марат)

[John S.]

Здравствуйте ...   До сегоднешнего дня  был тариф Безлимит  50мбит( 3 899тнг.) , и утром перешол на тариф Всегда 100 ( 4 000тнг) ...  переход с тарифа на тариф безплатно ...  на балансе была почти 800тнг ... после принятия заявки на смену тарифа , через несколько минут перевели на новый тариф Всегда 100 , но при этом , выключили интернет , и на балансе  появился долг 660тнг.    Как могло так получится  ???  и не дозвонишся и не допишишся , что бы узнать в чём дело .... подскажите пожалуйста кто вкурсе  этого ... спасибо ...

Нужно подождать до полуночи, или пополнить баланс, затем будет сделан перерасчёт и вам вернут деньги, такая вот система у билайна  . Сам столкнулся с такой проблемой когда менял тариф.

[Sashabat]

@BeelineKZ, здравствуйте.

Подскажите, при переходе на тарифный план "Навсегда - 80" - выдаётся роутер в подарок. Где выдают подарок?

[BeelineKZ]

Добрый вечер!

К сожалению, при переходе на тарифный план "Навсегда 80" роутер не выдается

 

(Марат)

[aVitaliy]

Подскажите IP адреса выдаваемые для l2tp.internet.beeline.kz в Астане какие стабильные и часто ли они меняются? Или вот эти 3 IP в Астане постоянные? Пропинговал их, но вроде как все менее 1мс, но 43-й больше понравился.

Имя:     l2tp.internet.beeline.kz
Addresses:  80.241.35.98
	  80.241.35.36
	  80.241.35.43

Скрытый текст

PING 80.241.35.36 (80.241.35.36): 56 data bytes
64 bytes from 80.241.35.36: icmp_seq=0 ttl=253 time=0.794 ms
64 bytes from 80.241.35.36: icmp_seq=1 ttl=253 time=0.634 ms
64 bytes from 80.241.35.36: icmp_seq=2 ttl=253 time=1.466 ms
64 bytes from 80.241.35.36: icmp_seq=3 ttl=253 time=0.798 ms
64 bytes from 80.241.35.36: icmp_seq=4 ttl=253 time=1.159 ms

--- 80.241.35.36 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 0.634/0.970/1.466/0.302 ms

 

PING 80.241.35.43 (80.241.35.43): 56 data bytes
64 bytes from 80.241.35.43: icmp_seq=0 ttl=255 time=0.636 ms
64 bytes from 80.241.35.43: icmp_seq=1 ttl=255 time=0.853 ms
64 bytes from 80.241.35.43: icmp_seq=2 ttl=255 time=0.566 ms
64 bytes from 80.241.35.43: icmp_seq=3 ttl=255 time=0.505 ms
64 bytes from 80.241.35.43: icmp_seq=4 ttl=255 time=0.733 ms

--- 80.241.35.43 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 0.505/0.659/0.853/0.123 ms
 

PING 80.241.35.98 (80.241.35.98): 56 data bytes
64 bytes from 80.241.35.98: icmp_seq=0 ttl=253 time=4.823 ms
64 bytes from 80.241.35.98: icmp_seq=1 ttl=253 time=6.956 ms
64 bytes from 80.241.35.98: icmp_seq=2 ttl=253 time=1.295 ms
64 bytes from 80.241.35.98: icmp_seq=3 ttl=253 time=2.824 ms
64 bytes from 80.241.35.98: icmp_seq=4 ttl=253 time=6.081 ms

--- 80.241.35.98 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 1.295/4.396/6.956/2.081 ms

[bubba99]

@BeelineKZ, здравствуйте.

Подскажите, при переходе на тарифный план "Навсегда - 80" - выдаётся роутер в подарок. Где выдают подарок?

Читайте условия здесь. https://www.beeline....ion_items/10845

[sertem]

спасибо за подсказку...  уже заработало ... но что то я совсем  огорчён  таким  инетом ...

Сообщение отредактировал sertem: 21.10.2015, 21:37:05

[sertem]

 Кто старший по билайну  ???     может вы ответите ??? почему  ???  

Прикреплённые изображения:

• 
• 

Сообщение отредактировал sertem: 21.10.2015, 21:39:16

[Wlas]

Уважаемый @BeelineKZ  скажите почему для новых абонентов стоимость тарифного плана "Навсегда 80" 3500,а для действующих 3700 тенге?

[BeelineKZ]

Подскажите IP адреса выдаваемые для l2tp.internet.beeline.kz в Астане какие стабильные и часто ли они меняются? Или вот эти 3 IP в Астане постоянные? Пропинговал их, но вроде как все менее 1мс, но 43-й больше понравился.

 

Добрый вечер! 

В услуге Интернет Дома IP адрес вручную не меняется и выбрать определенный IP невозможно (на обычных тарифах), так как сервер всем абонентам присваивает динамический IP адрес. 

IP адрес меняется при переподключении к интернету, если есть свободный IP адрес в сети. Если нет такого свободного адреса, то Вам система присвоит тот же адрес, который был ранее. (Адилет) 

[aVitaliy]

 

Подскажите IP адреса выдаваемые для l2tp.internet.beeline.kz в Астане какие стабильные и часто ли они меняются? Или вот эти 3 IP в Астане постоянные? Пропинговал их, но вроде как все менее 1мс, но 43-й больше понравился.

 

Добрый вечер! 

В услуге Интернет Дома IP адрес вручную не меняется и выбрать определенный IP невозможно (на обычных тарифах), так как сервер всем абонентам присваивает динамический IP адрес. 

IP адрес меняется при переподключении к интернету, если есть свободный IP адрес в сети. Если нет такого свободного адреса, то Вам система присвоит тот же адрес, который был ранее. (Адилет) 

 

 

Меня интересует не IP адрес выдаваемый для меня, а IP адреса - l2tp.internet.beeline.kz

[marq]

В примечании к акционным тарифным планам "Навсегда" указано:

"1. Акционная стоимость доступна для г. Алматы, Астана, Оскемен, Семей, Жезказган, Капшагай и остается неизменной в период всего пользования услугой "Интернет Дома"."

Исходя из этого получается, что только абоненты этих шести указанных городов могут подключить (либо перейти на) группу акционных тарифных планов "Навсегда-..." ? А для других городов никаких "плюшек" не будет?

Сообщение отредактировал marq: 21.10.2015, 23:03:29

[BeelineKZ]

Кто старший по билайну  ???     может вы ответите ??? почему  ???  

 

Добрый вечер! 

Напишите, пожалуйста, логин, ФИО и контактный номер в ЛС. Мы проверим и отправим заявку ответственным лицам. (Адилет) 

[BeelineKZ]

Уважаемый @BeelineKZ  скажите почему для новых абонентов стоимость тарифного плана "Навсегда 80" 3500,а для действующих 3700 тенге?

 

Добрый вечер! 

Позвольте уточнить, а где Вы узнали такую информацию? (Адилет)

[John S.]

Исходя из этого получается, что только абоненты этих шести указанных городов могут подключить (либо перейти на) группу акционных тарифных планов "Навсегда-..." ? А для других городов никаких "плюшек" не будет?

1) Насчёт подключения без понятия.

2) Перейти на акционный тариф может любой желающий.

[SkyKiller]

BeelineKZ 

Какие условия тарифа Навсегда 20, есть ограничения?

Сообщение отредактировал SkyKiller: 22.10.2015, 01:12:14

[John S.]

@BeelineKZ Когда наладят работу интернета в вечернее время?, уже не раз писал что с 19:00 до 23:30 скорость на внешние сервера 10-15 мбит/с. Эта проблема на стороне билайна, а вы вместо того что бы её решить, звоните и говорите что сервера нагружены, и что вы не отвечаете за скорость до внешних серверов. Слышали бы ваши "специалисты" какую хрень они несут по телефону, ну просто не могут быть загружены все сервера мира в одно и тоже время каждый день вот уже более 2-х недель.

[BeelineKZ]

В примечании к акционным тарифным планам "Навсегда" указано:

"1. Акционная стоимость доступна для г. Алматы, Астана, Оскемен, Семей, Жезказган, Капшагай и остается неизменной в период всего пользования услугой "Интернет Дома"."

Исходя из этого получается, что только абоненты этих шести указанных городов могут подключить (либо перейти на) группу акционных тарифных планов "Навсегда-..." ? А для других городов никаких "плюшек" не будет?

 

Добрый вечер! 
Скорее всего на сайте допущена ошибка. Касательно этого мы уже отправили запрос ответственным лицам  
А по условиям акция "Навсегда" в рамках акции потенциальные и действующие абоненты могут подключиться/перейти на акционные тарифные планы "Навсегда 20/40/80/100" со скидкой до 30% на абонентскую плату. 

Сроки проведения акции: с 15.10.2015 по 31.01.2016 (включительно) 
География активности: Акция действует во всех городах присутствия услуги "Интернет дома". Кроме г. Актау, Сатпаев и Байконур (Адилет)