Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[BeelineKZ]

Есть ли безлимитный (по настоящему безлимитный) для 3g  модема?

Добрый день! 

Предлагаем Вашему вниманию услугу "Безлимитный интернет" Подробная информация здесь http://www.beeline.k...or_tablet/11059

P.S. касательно мобильного интернета просим писать здесь http://vse.kz/topic/...chast-3/page-92 (Адилет) 

[Keffer]

Предлагаем Вашему вниманию услугу "Безлимитный интернет"

Глупая какая то услуга. Вы бы лучше дали постоянные 256 кб\сек за меньшую абонплату, а не 3490. За 1000 скажем в месяц - нормально соотношение цена\качество.

[SputTv]

Что то не ладное творится, Вконтакте не открывает, и ещё кое какие сайты.. У Кого как??

[Евгений Ермошенко]

Что то не ладное творится, Вконтакте не открывает, и ещё кое какие сайты.. У Кого как??

проблем нет у соседей летает  звони 3535 и выноси мозг

Сообщение отредактировал Евгений Ермошенко: 17.06.2015, 08:45:27

[BeelineKZ]

Что то не ладное творится, Вконтакте не открывает, и ещё кое какие сайты.. У Кого как??

 

Добрый день, SputTv.

 

Если ситуация сохраняется, просьба написать логин и конт. телефон в личку. 

 

(Ерлан)

[Adamsky]

Что то не ладное творится, Вконтакте не открывает, и ещё кое какие сайты.. У Кого как??

У меня все нормально, пропингуй сайт  должен быть ответ сервера. На крайняк перезагрузи свой роутер.

[Ирина21]

Здравствуйте.Третий день не грузит IPTV. sd- каналы идут заикаясь ,HD- вообще "0". Скорость на внешку  3-5 Мb, при тарифе 50. Проверти пожалуйста.

0010951012   Усть-Каменогорск.  Спасибо.

[BeelineKZ]

Здравствуйте.Третий день не грузит IPTV. sd- каналы идут заикаясь ,HD- вообще "0". Скорость на внешку  3-5 Мb, при тарифе 50. Проверти пожалуйста.

0010951012   Усть-Каменогорск.  Спасибо.

 

Доброй ночи, Ирина. 

Скорость измеряется в Мбит/с. Если у Вас скорость показывает 3-5 Мб/с, это означает, что скорость предоставляется 24-40 Мбит/с из 50 Мбит/с, так как 1байт содержит 8 бит.

 

Закачка одного файла с одного ресурса в один поток, реальной скорости не показывает.

Максимальную скорость можно замерить только одним способом - одновременная закачка нескольких файлов с нескольких разных высокоскоростных ресурсов в несколько потоков download-менеджером.

Так как, реальная скорость скачивания с внешних ресурсов зависит от очень многих обстоятельств, политики самих ресурсов, задержек, загруженности каналов, по пути к ресурсу и других факторов, которые не зависят от провайдера.

 

По описанными Вами вопросам создана заявка, скоро Вам позвонит специалист. 

 

Благодарим за обращение! 

 

(Ерлан)

[Moriarti]

Добрый день! У меня вот такая ситуация: живу частном доме, примерно в 100 метрах от меня стоит пятиэтажка, подключенная к Интернет дома Билайн. Есть ли какая то возможность подключиться к вашему интернету по проводу либо по воздуху? Заранее спасибо!

Сообщение отредактировал Moriarti: 20.06.2015, 11:52:13

[Евгений Ермошенко]

Добрый день! У меня вот такая ситуация: живу частном доме, примерно в 100 метрах от меня стоит пятиэтажка, подключенная к Интернет дома Билайн. Есть ли какая то возможность подключиться к вашему интернету по проводу либо по воздуху? Заранее спасибо!

только договориться с кем то из пользователей билайна в доме и кинуть самому от них от роутера себе кабель, только вот думаю такой способ совсем не качественный ваш кабель утп  быстренько пропадет из за внешних погодных факторов, не думаю что Вам это понравится 

[BeelineKZ]

Добрый день! У меня вот такая ситуация: живу частном доме, примерно в 100 метрах от меня стоит пятиэтажка, подключенная к Интернет дома Билайн. Есть ли какая то возможность подключиться к вашему интернету по проводу либо по воздуху? Заранее спасибо!

 

Добрый день, Moriarti. 

 

Напишите, пожалуйста, адрес, полное ФИО и контактный номер телефона в ЛС. Также, не забудьте указать номер соседнего дома. Заданный Вами вопрос уточним и ответим. 

 

(Ерлан)

[John S.]

Сколько лет существует интернет дома от билайн, столько лет одни и те же проблемы. Как вечер стримы ни в source, ни в high в качестве посмотреть невозможно, частые разрывы. А за последние 7 дней интернета не было 5 раз, каждый раз по 1-1.5 часа в среднем. Отсюда вопрос, что делают "специалисты"?

[Бродя]

Здравствуйте! Весь день частые разрывы. Можно что-нибудь сделать?

0011928690

Спасибо!

[BeelineKZ]

Сколько лет существует интернет дома от билайн, столько лет одни и те же проблемы. Как вечер стримы ни в source, ни в high в качестве посмотреть невозможно, частые разрывы. А за последние 7 дней интернета не было 5 раз, каждый раз по 1-1.5 часа в среднем. Отсюда вопрос, что делают "специалисты"?

 

Доброй ночи! 

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[BeelineKZ]

Здравствуйте! Весь день частые разрывы. Можно что-нибудь сделать?

0011928690

Спасибо!

 

Доброй ночи! 

Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. (Адилет)

[Виталий Сетров]

У меня одного проблемы с сайтом news.sportbox.ru? На других провайдерах открывается нормально

[Moto23]

Сколько лет существует интернет дома от билайн, столько лет одни и те же проблемы. Как вечер стримы ни в source, ни в high в качестве посмотреть невозможно, частые разрывы. А за последние 7 дней интернета не было 5 раз, каждый раз по 1-1.5 часа в среднем. Отсюда вопрос, что делают "специалисты"?

спецЫалисты "кидают" кабель прямо с крыши в окно....вот такой "качественный" интернет строят в биллайне. Полагаю при таком подходе и отношении к клиентам и на стороне провайдера аналогичный "монтаж"-дёрнул провод-интернет есть,запнулся о провод-интернета нет Ушел в свое время от этого "чудо-провайдера" в КТ...счастья не поимел,но от глобального геморроя избавился.

[coolllman]

Внешки опять нет, как вечер или выходной ваш инет ложиться
Скорость на внешку 2мб больше нет

[BeelineKZ]

У меня одного проблемы с сайтом news.sportbox.ru? На других провайдерах открывается нормально

 

Добрый день, Виталий. Для проверки ситуации составлена заявка. Просим ожидать нашего звонка.

 

(Ерлан)

[alanver1957]

Подтверждаю. Внешка едва шевелится. Алматы.