Сообщений в теме: 5000

[vturekhanov]

MODERATORIAL

- Данная тема не является местом официальной поддержки услуг интернет ТОО «2Day Telecom»
- Официальный представитель BeelineKZ

- Официальный представитель работает круглосуточно и без выходных
- Официальный сайт: http://www.beeline.kz/ru/home_internet
- Чат онлайн-поддержки: help.beeline.kz
- Электронная почта: feedback@beeline.kz
- Контакты Центра поддержки клиентов: 3535 - с мобильного телефона для абонентов Beeline (бесплатно)
С городского телефона в городах:

Скрытый текст

·         Актобе и область - +7 (7132) 92 11 11
·         Алматы и область - +7 (727) 35 000 35
·         Астана и Акмолинская область - +7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана) и +7 (7162) 91 00 91, +7 (7162) 32 88 14, +7 (7162) 32 81 64 (для жителей города Кокшетау)
·         Атырау и область - +7 (7122) 93 00 05
·         Караганда и область - +7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда) и +7 (7102) 745 888 (для жителей города Жезказган) и +7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)
·         Костанай и область - +7 (7142) 52 20 52
·         Павлодар и область - +7 (7182) 77 00 10
·         Петропавловск и Северо-Казахстанская область - +7 (7152) 63 10 10
·         Тараз и Жамбыльская область - +7 (7262) 43 82 88
·         Уральск и Западно-Казахстанская область - + 7 (7112) 96 00 96
·         Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область - +7 (7232) 49 20 00
·         Шымкент и  Южно-Казахстанская область - +7 (7252) 56 23 32, +7 (7252) 56 08 56, +7 (7252) 56 51 01, +7 (7252) 56 04 01

Локальные правила темы:
1. Запрещено задавать вопросы - ответы, на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте http://www.beeline.kz/ru/home_internet  или доступны при обращении в call-center Beeline.
2. Запрещается размещать сообщения, не несущие смысловой нагрузки, формата «не открывается», «все плохо», «пинг большой», будут оцениваться по 2.2.7 Правил.
3. Относительно правил замера скорости соединения:

Скрытый текст

Для корректной проверки скорости, достаточно поставить на загрузку несколько файлов одновременно. Если желаете проверить скорость сейчас, вы можете воспользоваться скачиванием тестовых файлов. Дожидаться окончательной закачки файла не обязательно. Достаточно посмотреть скорость, определяемую вашим менеджером закачки.

http://2day.kz/speedtest/1MB.test
http://2day.kz/speedtest/50MB.test
http://2day.kz/speedtest/100MB.test
http://2day.kz/speedtest/250MB.test
http://2day.kz/speedtest/500MB.test
http://2day.kz/speedtest/1GB.test

Проверка скорости будет близка к истине только в том случае, если работа всех программ, осуществляющих обмен данными с Интернет будет приостановлена. Если вы используете внешние сервисы, то данные о скорости соединения могут отличаться. Это связано с тем, что скорость доступа к внешним ресурсам Интернет не гарантирована.

Совет:
Файлы будут быстрее скачиваться, если пользоваться специальными программами (менеджерами закачек), которые позволяют скачивать одновременно несколько файлов и контролировать скорость соединения.

P.S: Ресурс, на котором расположены тестовые файлы, исключён из списка внутренних ресурсов, поэтому скачивание данных файлов покажет скорость на внешние ресурсы.

Хотим заметить, что измерения можно проводить и на внешних ресурсах, но это обязательно должно быть несколько разных файлов с разных гарантированно высокоскоростных зарубежных ресурсов.

 
Инструкция по проверке скорости для абонентов услуги «Интернет Дома»
4. Если результат замера скорости (согласно пункту 3) не совпадает с тарифным планом, нужно отправить сообщение в личку BeelineKZ указав следующие данные:
1) Суть обращения + скриншот замера скорости;
2) Логин Интернет Дома;
3) Контактный номер;
Начало обсуждения - Интернет от BeeLine, часть 2, часть 3, часть 4.

[coolllman]

Проверяйте
0010050569

[BeelineKZ]

Подтверждаю. Внешка едва шевелится. Алматы.

Внешки опять нет, как вечер или выходной ваш инет ложиться Скорость на внешку 2мб больше нет

 

Добрый день, alanver1957, coolllman.

 

После проверки, позвоним вам.

 

(Ерлан)

Сообщение отредактировал BeelineKZ: 21.06.2015, 14:58:56

[coolllman]

Достали ваши спецы звонят и опять уверяют что они отвечают только за локалку, на внешку им все равно
А зачем мне ваша локалка, если до москвы еле 1 мб скорость
Походу у вас никогда ничего не измениться, надо от вас сваливать

[alanver1957]

Мне сейчас тоже позвонили с просьбой подключить кабель через комп. Блин ну ничего не меняется. Зомби какие-то

Проверяйте маршруты, через свои магистральные каналы, проверяйте DNS сервера, учитесь наконец. Ну как можно отвечать за локалку только

[BeelineKZ]

Мы можем гарантировать скорость только до граничного узла. Скорость может снижаться при прихождении через каждый узел до сервера. Это уже не зависит от нас.

 

Не следует также забывать, что различные сайты находятся на разных серверных площадках, и если Ваш провайдер обеспечивает хорошую скорость соединения с каким-то

определенным сайтом, то это не означает что следует требовать обеспечения такой же скорости, и при соединении с другим сайтом, который возможно расположен на

устаревшем хостинге или находится в другой стране.

 

Рекомендуем проверить скорость доступа по инструкции: http://www.beeline.k...3/speedtest.pdf

 

(Ерлан)

[A099]

У всех скорость такая низкая? авария может опять?

[coolllman]

Вам объесняют что на любой внешний сервак скорость не больше 2 мб,хотя 4 часа назад была нормальная скорость
Это зависит именно от ваших спецов либо от партнеров, в любом случае мне нужен интернет а не локалка
либо называйтесь провайдер Локалка Дома
И кстати до сервера билайн Астана у меня 20 мб, хотя эта ваша локалка

Сообщение отредактировал coolllman: 21.06.2015, 17:03:27

[coolllman]

Ну они допрут что проблема есть когда дофига народа начнет им звонить, а проверить они никак не могут
Работаете не как крупная фирма а как шарашкина контора

[A099]

интересно, всего 2 отписались? остальных все устраивает или терпят?

[BeelineKZ]

У всех скорость такая низкая? авария может опять?

 

Вам объесняют что на любой внешний сервак скорость не больше 2 мб,хотя 4 часа назад была нормальная скорость
Это зависит именно от ваших спецов либо от партнеров, в любом случае мне нужен интернет а не локалка
либо называйтесь провайдер Локалка Дома
И кстати до сервера билайн Астана у меня 20 мб, хотя эта ваша локалка

 

Добрый вечер!

 

Специалисты проверят и, при необходимости, устранят все неполадки. Приносим извинения за временные неудобства! (Жасулан)

[alanver1957]

Лето Горы, дачи...   Вот приедут и сюда - дружить с горе провайдером

[Berserk]

speedtest показывает 2мегабита на Россию.

[coolllman]

Ну вот позвонила девушка из билайна и спустя шесть часов наконец они признали что по Алматы массовые ограничения
Походу у вас спецов вообще нет, и вы проблемы видите только когда много людей начинает звонить

[A099]

что по Алматы массовые ограничения
 

 

сначала когда люди жалуются говорят проблемы у вас, подсоедините инет напрямую к компу, и лишь потом признают что есть массовые проблемы.

Хотя должно быть наоборот, о проблемах надо сразу уведомлять

[OZZII]

Примите заявку скорость упала ниже плинтуса ютуб 240п тормозит.
Логин 0990010790.

[Ab.Ai]

целый день нет скорости(Алматы)! сказали что позвонят так и не позвонили...

0010005954

[Vitalik Gilmanov]

Проблема не только в Алматы, в Балхаше с обеда тоже самое. На любой узел находящийся вне локальной сети, скорость не более 2 мб/с. Это не заявка, а так для справки. Перезванивать  мне не нужно, проблема на вашей стороне.

[BeelineKZ]

Примите заявку скорость упала ниже плинтуса ютуб 240п тормозит.
Логин 0990010790.

 

Добрый вечер!

 

В ближайшее время неполадки будут устранены. (Жасулан)

[Тенгрик]

однако проблемы остались. видно ближайшее время не наступило.. 0990004598... 1 секунда есть интернет..три секунды его нет

[BeelineKZ]

целый день нет скорости(Алматы)! сказали что позвонят так и не позвонили...

0010005954

 

Добрый вечер!

 

Как сообщали выше, вопрос решается. Необходимо ожидать. (Жасулан)