Сообщений в теме: 4999

[BeelineKZ]

Связь отвратительная, либо вообще нет, адрес тут:  http://maps.yandex.ru/-/CVvBVY3W

Добрый день!

 

Просьба заполнить анкету по качеству связи: https://www.research.net/s/qlt2013

Данная информация для нас важна. Она будет передана автоматически в технический отдел. (Дмитрий)

[rebelde]

BeelineKzZ, прямо сейчас не доступна услуга отключения всех интернет услуг *606*333#, проверка тарифа и услуг, и личный кабинет. Уточню, не только на моем номере. У вас там что-то "упало"?

[BeelineKZ]

Добрый день!
В данный момент наблюдаются ограничения в прохождении команд и в работе личного кабинете. Наши специалисты занимаются решением этого вопроса. Просим немного подождать. Совсем скоро, все будет работать в стандартном режиме. От лица компании приносим извинения. (Адилет)

[Auron11]

 

Связь отвратительная, либо вообще нет, адрес тут:  http://maps.yandex.ru/-/CVvBVY3W

Добрый день!

 

Просьба заполнить анкету по качеству связи: https://www.research.net/s/qlt2013

Данная информация для нас важна. Она будет передана автоматически в технический отдел. (Дмитрий)

 

билаин ну что Вы нагло лжете , не чего не будете делать , напомнить как я Вам заявки отправлял ,и через саит и звонил и время и имя оператора здесь писал , Вы клятвенно обвешали и ответить и смс прислать ,просто дотянули с качеством пока я не поменял оператора , Вы даже заявкам номер не даете , что бы не нести ответственность , короче говоря не врите , я поменял Вашу яркую сторону на другой цвет и не жалею ,   

[Bаss]

У супруги на смартфоне был установлен интернет пакет на месяц 500 мБ. Почему сейчас, при проверке остатка трафика не указывается до какого числа действует данный пакет? В ЛК такой информации не нашли...

И вообще, правда, что с 1 сентября 2014 года наш пакет уже не работает?

Сообщение отредактировал Bаss: 17.09.2014, 20:50:33

[BeelineKZ]

Доброго вечера!
Если был подключен интернет авто пакет на 500 Мб, то там дата указывается. Но к сожалению, многие абоненты путают этот пакет с другой услугой. К примеру, с ежемесячным безлимитом 500 Мб. Все дело в том, что там другая команда. Для того, чтобы мы смогли предоставить правильный ответ и смогли решить Ваш вопрос, нам необходимо проверить номер. Напишите, пожалуйста, в личку. Обязательно поможем Вам!
Думаю, это ложная информация. Но после проверки номера все будет ясно! Доверьтесь нам (Адилет)

[gosh]

BeelineKZ, а что у нас вдруг случилось, что с Яндекс перестали СМС приходить на два разных номера сразу?

[zloy-nedobryi]

У меня тот же вопрос, как узнать срок действия месячного безлимита?
В моём случае это 1 Гб у супруги, а то баланс по нему узнать без проблем, а вот из-за того что не указан срок действия в очередной раз влетел на ~1000 тенге когда он закончился

Только не надо отсылать в личный кабинет, так как войти в него просто НЕРЕАЛЬНО !

[Hartlaner]

Как детализацию взять с личного кабинета? Не могу взять уже второй месяц.

[BeelineKZ]

У меня тот же вопрос, как узнать срок действия месячного безлимита?
В моём случае это 1 Гб у супруги, а то баланс по нему узнать без проблем, а вот из-за того что не указан срок действия в очередной раз влетел на ~1000 тенге когда он закончился

Только не надо отсылать в личный кабинет, так как войти в него просто НЕРЕАЛЬНО !

Добрый день!

 

При проверке остатка трафика по услуге "Ежемесячный безлимит" срок его действия не отображается. Причина в том, что и после превышения трафика, сумма с баланса не списывается, снижается только скорость. Из-за данной технической особенности, срок не указывается. Абонентская плата списывается каждый месяц в одно и тоже число при достаточной сумме на балансе. Если на момент списания абонентской платы не было средств на счету, то она не удерживается. После внесения достаточной суммы, она списывается автоматически.

Абонентская плата будет списываться ежемесячно в то число, когда была списана последняя абонентская плата.

Дату списания абонентской платы можете уточнить у нас или в центре поддержки клиентов. (Дмитрий)

[BeelineKZ]

Как детализацию взять с личного кабинета? Не могу взять уже второй месяц.

Добрый день!

 

Какая ошибка отображается при попытки заказать детализацию?

Ограничений быть не должно. Попробуйте использовать другой браузер. (Дмитрий)

[gosh]

Ограничений быть не должно. Попробуйте использовать другой браузер. (Дмитрий)

т.е. Вы хотели сказать, что Личный кабинет, который Билайн не мог запустить 7 (СЕМЬ!) лет и который он смог запустить самый последний из всех сотовых операторов нашей страны и который по степени usability находится на том же самом последнем месте еще и не поддерживает мультибраузерность? А что семь лет делали? Может проще сменить своих сотрудников, которые хотя бы будут в состоянии обеспечить простенькую задачку передачи файла выписки в закачку и рассылать их e-mail? Не говоря уже о поддержке стандартных браузеров.

Сообщение отредактировал gosh: 18.09.2014, 13:38:14

[VISS]

у меня одного или нет, связь не пашет, нельзя получить инфу по балансу (((((((

[Nikk2]

Добрый день!
В данный момент наблюдаются ограничения в прохождении команд и в работе личного кабинете. Наши специалисты занимаются решением этого вопроса. Просим немного подождать. Совсем скоро, все будет работать в стандартном режиме. От лица компании приносим извинения. (Адилет)

Когда же наконец-таки Вы начнете публиковать подобные вещи ДО того, как вам о них расскажут абоненты???

[Auron11]

 

Как детализацию взять с личного кабинета? Не могу взять уже второй месяц.

Добрый день!

 

Какая ошибка отображается при попытки заказать детализацию?

Ограничений быть не должно. Попробуйте использовать другой браузер. (Дмитрий)

 

а вот не хочу другой браузер , почему абонент должен под вашу кривую систему подстраиваться , Вы же не подстраиваетесь под зарплату абонента , вот и предоставляйте услуги в полном обьеме ,

[BeelineKZ]

у меня одного или нет, связь не пашет, нельзя получить инфу по балансу (((((((

Добрый день!

Зарегистрированных ограничений в работе команд нет. Напишите, пожалуйста, Ваш номер к нам в ЛС. Проверим его. (Дмитрий)

[bumerok]

Здравствуйте. Какая официальная комиссия в терминалах? Сейчас положил деньги на баланс, получилось почти 18%. 

[zloy-nedobryi]

При проверке остатка трафика по услуге "Ежемесячный безлимит" срок его действия не отображается. Причина в том, что и после превышения трафика, сумма с баланса не списывается, снижается только скорость. Из-за данной технической особенности, срок не указывается. Абонентская плата списывается каждый месяц в одно и тоже число при достаточной сумме на балансе. Если на момент списания абонентской платы не было средств на счету, то она не удерживается. После внесения достаточной суммы, она списывается автоматически.

Абонентская плата будет списываться ежемесячно в то число, когда была списана последняя абонентская плата.

Дату списания абонентской платы можете уточнить у нас или в центре поддержки клиентов. (Дмитрий)

"Я худею, дорогая редакция!" ©

Автопакеты похерили, а с новыми псевдоанлимами шарик-малик на счёт "а помнишь ли ты когда тебя обуют"  

[235]

Опять начался СМС спам от билайна. И не отписывайтесь здесь стандартными фразами "беелайн ни при чем, сами свой номер оставляете где попало". Хоть раз решительно проблему,не отсылая клиента разбираться самому. Т.к.беелайн получает деньги за услуги не лучшего качества.

[BeelineKZ]

Опять начался СМС спам от билайна. И не отписывайтесь здесь стандартными фразами "беелайн ни при чем, сами свой номер оставляете где попало". Хоть раз решительно проблему,не отсылая клиента разбираться самому. Т.к.беелайн получает деньги за услуги не лучшего качества.

 

Здравствуйте! Напишите список (названия) отправителей, после чего мы сможем предоставить информацию. (Сержан)