Сообщений в теме: 4999

[Rianon]

Почему 0611 - не соединяет с оператором?

[Nikk2]

Как теперь отказаться от платной услуги? Приходят какие вопросы, на которые нужно давать ответы

Добрый вечер!

Для отключения подписки с номера 2014 (Акция "Поймай удачу"), необходимо отправить ответное SMS-сообщение на данный номер с текстом STOP.
Отключение акции бесплатное. (Дмитрий)

Враньё! Сто раз отправлял и латинскими и русскими- все равно продолжают приходить навязчивые сообщения с 2014!

Сообщение отредактировал Nikk2: 14.09.2014, 09:24:46

[BeelineKZ]

Почему 0611 - не соединяет с оператором?

 

Доброе утро! Соединение с оператором есть, возможно, звонок был совершен Вами на момент очередности на линии. Если же пункта соединения с оператором нет, попробуйте прослушать информацию в ветке «Мобильный интернет» или «Мелодия вместо гудка».

 

Система настроена таким образом, что при одновременном звонке большого количества абонентов, система автоматически направляет часть звонков на прослушивание наших популярных услуг, прослушав информацию о которых, Вы сможете соединиться с оператором. Т.е. соединение с оператором возможно после прослушивания меню управления популярными услугами: Мобильный интернет и MMS, а также описание Funtone. После перехода в эти пункты Вы сможете связаться с оператором. (Сержан)

[Rianon]

Если же пункта соединения с оператором нет,

Пункта нет. Ребят, помогите, потеряла телефон... 

 

У вас ЛС не принимает переполнена

Сообщение отредактировал Rianon: 14.09.2014, 09:38:15

[BeelineKZ]

 

 

Как теперь отказаться от платной услуги? Приходят какие вопросы, на которые нужно давать ответы

Добрый вечер!

Для отключения подписки с номера 2014 (Акция "Поймай удачу"), необходимо отправить ответное SMS-сообщение на данный номер с текстом STOP.
Отключение акции бесплатное. (Дмитрий)

Враньё! Сто раз отправлял и латинскими и русскими- все равно продолжают приходить навязчивые сообщения с 2014!

 

 

Доброе утро! В таком случае просим написать свой номер в личном сообщении. Мы проверим и поможем остановить рассылки. (Сержан)

[Rianon]

 

Если же пункта соединения с оператором нет,

Пункта нет. Ребят, помогите, потеряла телефон... 

 

У вас ЛС не принимает переполнена

 

Можно же отследить, где его отключали - что мне нужно сделать для этого?

[BeelineKZ]

 

 

Если же пункта соединения с оператором нет,

Пункта нет. Ребят, помогите, потеряла телефон... 

 

У вас ЛС не принимает переполнена

 

Можно же отследить, где его отключали - что мне нужно сделать для этого?

 

 

Если мы Вас правильно поняли, потеряли телефон и хотите найти его. Но к большому сожалению, отследить телефон мы не можем. Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы, Вам обязаны помочь.  (Сержан)

[235]

Если же пункта соединения с оператором нет,

Пункта нет. Ребят, помогите, потеряла телефон...

У вас ЛС не принимает переполнена

Можно же отследить, где его отключали - что мне нужно сделать для этого?

Если мы Вас правильно поняли, потеряли телефон и хотите найти его. Но к большому сожалению, отследить телефон мы не можем. Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы, Вам обязаны помочь. (Сержан)

Опять вранье. Операторы могут отследить телефон по имэй коду. Делается это по заявлению правоохранительных органов.

[Rianon]

Делается это по заявлению правоохранительных органов.

в течении трех рабочих дней... ахха. 

[Olson]

В ветке Теле2 вон я смотрю народ тоже подловил ОПСоСа на использовании кривых схем слива роумингового трафика через шлюзы с кривыми номерами, не принадлежащими абонентам.

Ну этим грешат,как оказалось по факту,три наших оператора(про Алтел ничего не скажу,т.к. не пользуюсь!)!  Был месяц назад в РФ с симкой Актив,за 21 день пребывания было раз 5,что номер жены при звонке из КЗ,определялся как +7499ххххххх,но в основном номер определялся правильно! Значит у Киселя все настроено более-менее прямо,в отличии от Т2  и Би!

Сообщение отредактировал Olson: 14.09.2014, 13:15:11

[Nikk2]

В таком случае просим написать свой номер в личном сообщении. Мы проверим и поможем остановить рассылки. (Сержан)

Вы ВООБЩЕ прекратите эту рассылку, на которую абонент не давал вам разрешение! Тот, кому эта муть интересна, пусть САМИ подключают её! Безобразие! Мы им и так кучу денег платим, а они все не угомонятся и третируют абонентов всяким левым бредом, который называется СПАМ!

Сообщение отредактировал Nikk2: 14.09.2014, 15:32:26

[SnegoVitek]

BeelineKZ, в молле "Апорт" на окраине Алматы уже несколько лет отвратительная связь. Я уже молчу, что там нет 3G  - он появляется на секунду, показывает коленку и снова исчезает. Но когда невозможно сделать звонок с номера на номер Билайн, которые находятся внутри молла, - это уже перебор

[BeelineKZ]

BeelineKZ, в молле "Апорт" на окраине Алматы уже несколько лет отвратительная связь. Я уже молчу, что там нет 3G  - он появляется на секунду, показывает коленку и снова исчезает. Но когда невозможно сделать звонок с номера на номер Билайн, которые находятся внутри молла, - это уже перебор

Добрый день.

 

Спасибо за информацию. Передам коллегам из технического отдела для проверки. Как только выясню что-либо, я напишу Вам.

 

(Айдын)

[rena bek]

Подслащу немного репутацию Билайна!

с 30.08. по 09.09 отдыхал в Кемере, деревенька Текирова - роуминг работал превосходно (качество голоса, набор с первого раза ит.д.)! Что касается определение входящего номера- таки да проблема есть, т.к. определось через раз (то "неизвестный " номер, то корректный).!

Кстати, спасибо за услугу "Легкий роуминг" - съэкономил кучу тенгушек!

[/////MAX]

В карасайском районе алматинской области (район апорта), в помещениях совсем нет сигнала сотовой связи и соответственно интеренета, что в формате gsm что umts

[BeelineKZ]

В карасайском районе алматинской области (район апорта), в помещениях совсем нет сигнала сотовой связи и соответственно интеренета, что в формате gsm что umts

 

Доброй ночи! Напишите, пожалуйста, свой номер в личку. Проверим, при необходимости передадим информацию в соответствующий отдел. (Сержан)

[gosh]

BeelineKZ, нет желания облегчить жизнь абонентам, пользующимся личным кабинетом? Уверен, что интеграция https://beeline.kz/ru/account и https://uslugi.beeline.kz/ - чтобы из первого можно было бы перейти во второй шлюз без гемора, - вызвала бы множество благодарностей клиентов. Медленно и кривоработающая система повторной авторизации https://uslugi.beeline.kz/ ничего кроме раздражения вызвать не способна. И прикрутить отклик на ввод неверного пароля/логина много ресурсов не нужно . Сейчас три попытки авторизоваться на  https://uslugi.beeline.kz/loginPage.do закончились отказом по неизвестной причине. Когда это издевательство закончится?

[BeelineKZ]

BeelineKZ, нет желания облегчить жизнь абонентам, пользующимся личным кабинетом? Уверен, что интеграция https://beeline.kz/ru/account и https://uslugi.beeline.kz/ - чтобы из первого можно было бы перейти во второй шлюз без гемора, - вызвала бы множество благодарностей клиентов. Медленно и кривоработающая система повторной авторизации https://uslugi.beeline.kz/ ничего кроме раздражения вызвать не способна. И прикрутить отклик на ввод неверного пароля/логина много ресурсов не нужно . Сейчас три попытки авторизоваться на  https://uslugi.beeline.kz/loginPage.do закончились отказом по неизвестной причине. Когда это издевательство закончится?

Добрый день!

 

Спасибо за предложение! Ситуация с "Личным кабинетом" нам известна. Он еще дорабатывается. 

Информацию мы передадим в соответствующий отдел. (Дмитрий)

[Floyd]

А я по прежнему жду ответа на вопросы, заданные 4 дня назад.

Заканчивая эти строки, желаю Вам побольше улыбок близких и любимых Вам людей. Наша задача заключается в том, чтобы помочь Вам. Ведь наша компания вдохновляет людей на большее.

Вы когда копируете текст из своих рекламных брошюрок или пресс-релизов, вы хотя бы задумавыетесь о смысле написанного?
На что может вдохновлять обычный ОПСОС с посредственным качеством связи и уровнем поддержки клиентов ниже плинтуса? На что же большее? Нет, правда интересно, что вы имели в виду, когда писали эту фразу?
 

Как сообщали ранее, с нашей стороны ограничений не наблюдается. Единственная причина может быть в неисправности самой сим-карты. В таких случаях, необходимо обратиться в салон "Азбука связи" либо в офис компании Beeline с уд.личности для замены сим-карты. (Жасулан)

То есть почти две недели вам понадобилось чтобы дать этот гениальный ответ? А какже запрос к турецким партнерам?  Или это очередная фикция, чтобы потянуть время. а видя, что клиент попался упрямый и не отстает со своим вопросом вы даете стандартный ответ-отписку, причем на этот раз вообще с каким то бредовым дополнением о неисправной сим карте? Забавная у меня сим карта. В ЮВА она чувствует себя прекрасно. В Турции ей не климат.. А возвращаясь в Казахстан и вдохнув родного воздуха она значит становится исправной?
А то что я писал о том, что в роуминге в Турции порой определялись какие то левые номера (городские номера Актюбинска и Петропавловска)-это тоже видимо от неисправности сим карты?

Сообщение отредактировал Floyd: 17.09.2014, 15:26:39

[Mastorr]

Связь отвратительная, либо вообще нет, адрес тут:  http://maps.yandex.ru/-/CVvBVY3W

Сообщение отредактировал Mastorr: 17.09.2014, 14:54:36