Сообщений в теме: 4999

[Jumbo Jet]

Доброго времени суток. С номера с тарифным планом "Уникальный" с пакетом "Автобезопасность" начали списываться деньги за услугу funtone. Возникает вопрос, как сигнализация смогла подключить сама себе эту услугу и почему я должен оплачивать то, что подключилось без моего ведома и согласия?

[BeelineKZ]

Доброго времени суток. С номера с тарифным планом "Уникальный" с пакетом "Автобезопасность" начали списываться деньги за услугу funtone. Возникает вопрос, как сигнализация смогла подключить сама себе эту услугу и почему я должен оплачивать то, что подключилось без моего ведома и согласия?

 

Jumbo Jet, добрый вечер.

 

Напишите, пожалуйста, номер телефона, мы проверим.

 

(Арман)

[rturekhanov]

 

купил в прошлом году в Алсере номер с юсб-модемом, оформили бумажки на регистрацию номера, но так и не передали, возможно, в офис билайн, вчера зашёл в офис на толеби-фурманова, оформил номер на себя, сказали всё ОК. В личном кабинете до сих пор не могу выбирать тарифные планы и вместо моего имени хозяин номера PRE-PAY, имеет ли смысл далее выяснять, может просто выкинуть симку и забыть? 

 

rturekhanov, добрый день.

Информация в личном кабинете отобразится позже, а смена тарифного плана доступна без регистрации номера. 

Напишите, пожалуйста, номер телефона, мы проверим.

(Арман)

 

не так всё просто с изменением тарифного плана, который из личного кабинета нельзя изменить в моём случае, ваш сотрудник написал мне двухходовую схему изменения с помощью команд с телефона, вряд ли я буду это делать, на публичном сайте билайн об этом ничего нет

Сообщение отредактировал rturekhanov: 22.01.2016, 23:14:44

[Keffer]

Что за предложение знакомств вылазит при запросе баланса и предлагает позвонить на номер 100 бесплатно?

[BeelineKZ]

Что за предложение знакомств вылазит при запросе баланса и предлагает позвонить на номер 100 бесплатно?

 

Keffer, добрый день. 

 

Это сервис в рамках портала love.beeline.kz. Подключиться можно через USSD меню - *100#Ok

 

(Ерлан)

[StudioMaX]

BeelineKZ, раньше в личном кабинете писалась информация об остатке интернет-трафика в пакете/сколько израсходовано. Сейчас показывается непонятное "0 КБ". Неделю назад это заметил, было то же самое. Это ошибка на сайте, или информация теперь скрыта от абонента?

Скрытый текст

"А воз и ныне там" (с)

По всей видимости работу личного кабинета теперь никогда не исправят.

[utkir]

Добрый день! Уважаемый представитель Билайна прошу принять меры. Постоянно приходит рассылка с номера 820 где указана игра Чудаки. Я отписывался от нее, но все равно приходят сообщения. Номер используется только для звонков.

[turk2010]

Добрый день!!! Как можно переоформить номер если люди находятся в разных городах

[different drums]

Добрый день. Что происходит с вашими платежными шлюзами? С двух разных интернет банков попытался пополнить баланс - ошибки.

Алтын банк пишет просто - некорректный запрос, Банк Астаны говорит, что "Проведение платежей в системе временно невозможно".

[BeelineKZ]

Добрый день!!! Как можно переоформить номер если люди находятся в разных городах

 

Добрый день!

По процедурам компании обязательно присутствие двух сторон для переоформления номера.
Или по оригиналу доверенности заверенной нотариусом на уполномоченное лицо. (Дмитрий)

[BeelineKZ]

Добрый день! Уважаемый представитель Билайна прошу принять меры. Постоянно приходит рассылка с номера 820 где указана игра Чудаки. Я отписывался от нее, но все равно приходят сообщения. Номер используется только для звонков.

 

Добрый день!

Напишите, пожалуйста, Ваш номер к нам в личку. Проверим. (Дмитрий)

[StudioMaX]

Наконец-то смог связаться с технарями Билайна, которые подтвердили, что мой номер находится в блэклисте. Сообщения от Казпочты не приходят именно по этой причине. Что от BeelineKZ, что от представителей в вк, польза была абсолютно нулевая. Либо полный игнор, либо стандартная отписка, что у казпочты нет договора. Придется идти в офис Билайна, отключать этот блэклист. И зачем я вообще с вами связался.

Ура, блэклист наконец-то отключили, смски теперь поступают. Правда Билайн не изменяет своим традициям и о том, что блэклист отключен, я узнал непосредственно в момент получения тех самых смсок. О решении по письменному заявлению не хотят уведомлять даже звонком/смской на тот же номер. Ну ладно, решил позвонить на 0611, узнать, может какие-то комментарии оставили по моей заявке, или разбирались в причине включения моего номера в черный список? Ответ я думаю ожидаем  . Кроме "сейчас на вашем номере отключен черный список" прокомментировать ничего не смогли. Свои своих не сдают .

[DenSan]

Ура, блэклист наконец-то отключили, смски теперь поступают.

 

Рад за Вас!

Ув.представитель Билайн, и что это за блэклист? Каковы правовые основы включения в него?

На портированные номера smsки из-за рубежа так и не приходят... Опсос обещал сделать до середины февраля, а может быть и забыли уже про это   

[BeelineKZ]

Добрый день. Что происходит с вашими платежными шлюзами? С двух разных интернет банков попытался пополнить баланс - ошибки.

Алтын банк пишет просто - некорректный запрос, Банк Астаны говорит, что "Проведение платежей в системе временно невозможно".

 

Добрый день! 

Мы проверили систему, все работает корректно. Платежи поступают.
Ссылка: https://www.beeline.kz/ru/payments (Дмитрий)

[ghost29]

Добрый день!
Кто в Астане - скорость в среднем на билайне по спидтесту скажите плз ( днём) спасибо заранее .

[Hartlaner]

Добрый день!
Кто в Астане - скорость в среднем на билайне по спидтесту скажите плз ( днём) спасибо заранее .

[kairbolat]

Уважаемый Билайн, скажите пожалуйста, когда на портированном номере начнёт работать переадресация вызовов на номер 77059077000?

[BeelineKZ]

Уважаемый Билайн, скажите пожалуйста, когда на портированном номере начнёт работать переадресация вызовов на номер 77059077000?

 

kairbolat, добрый день.

 

Для проверки попробуйте использовать номер 2050, если ситуация сохранится просим написать Ваш номер телефона в ЛС, мы проверим.

 

(Арман)

[DenSan]

 

Уважаемый Билайн, скажите пожалуйста, когда на портированном номере начнёт работать переадресация вызовов на номер 77059077000?

 

kairbolat, добрый день.

 

Для проверки попробуйте использовать номер 2050, если ситуация сохранится просим написать Ваш номер телефона в ЛС, мы проверим.

 

(Арман)

 

 

Вы уж, господа из beeline, определитесь.

Мою заявку по разнообразным smsным глюкам (не приходят уведомления, не приходят коды верификации из зарубежных сервисов и т.д.), сняли, мотивируя это тем, что:

 

данная проблема характерна для всех портированных номеров и будет решена, не позже середины февраля!

 

А теперь Вы даете советы конкретному абоненту поменять номер переадресации? Пожалуйста, объясните, что происходит?

[Shadee]

Всем добрый вечер. Мне одному кажется, что интернет у Билайна (тариф "Все за 1190") расходуется слишком быстро? При таком же обращении к сети на Активе или Алтеле у меня по моему уходило гораздо меньше трафика.