Сообщений в теме: 4999

[Axmets]

А как именно вы "активно" работаете? Насколько я понимаю без выдачи лицензии на LTE никак. Вы хотите сказать, что работаете именно в направлении получения лицензии? Также хочу добавить, что решил перевести свой номер от другого оператора к Вам. Заполнил предварительную заявку в пятницу прошлой недели и вышло сообщение, со мной свяжутся в течение трёх дней. Тишина.

Доброй ночи!

По мимо получения лицензии, необходимо провести работы по модернизации всей системы/оборудования. Поэтому мы работаем по всем направлениям.

По поводу переводу Вашего номера на Beeline: просим написать в ЛС свой номер, мы проверим и предоставим подробный ответ. (Марат)

Марат, мой номер отправил Вам в ЛС. Жду обратной связи.

[BeelineKZ]

 

 

А как именно вы "активно" работаете? Насколько я понимаю без выдачи лицензии на LTE никак. Вы хотите сказать, что работаете именно в направлении получения лицензии? Также хочу добавить, что решил перевести свой номер от другого оператора к Вам. Заполнил предварительную заявку в пятницу прошлой недели и вышло сообщение, со мной свяжутся в течение трёх дней. Тишина.

Доброй ночи!

По мимо получения лицензии, необходимо провести работы по модернизации всей системы/оборудования. Поэтому мы работаем по всем направлениям.

По поводу переводу Вашего номера на Beeline: просим написать в ЛС свой номер, мы проверим и предоставим подробный ответ. (Марат)

Марат, мой номер отправил Вам в ЛС. Жду обратной связи.

 

 

Спасибо. Проверим Ваш номер и дадим ответ в личке.

 

(Айдын)

[Axmets]

Спасибо. Проверим Ваш номер и дадим ответ в личке.

Айдын, спасибо за обратную связь. Ответ от Вас получил и уже задал Вам новый вопрос в ЛС, жду на него ответа. 

[BeelineKZ]

 

Спасибо. Проверим Ваш номер и дадим ответ в личке.

Айдын, спасибо за обратную связь. Ответ от Вас получил и уже задал Вам новый вопрос в ЛС, жду на него ответа. 

 

 

Добрый вечер, Axmets!

Ответили  

(Сержан)

[нежное создание]

Пришло СМС:

 

Уважаемый абонент!

С 27.01.2016г. изменится стоимость минуты исходящего звонка по услуге «Соседи».

Армения, Грузия, Таджикистан, Узбекистан, Кыргызстан, Украина,  Китай и Россия - 30 тг/мин.

Беларусь, Молдова, Туркменистан, Азербайджан и страны Балтии - 50 тг/мин

 

[нежное создание]

а было так:

 

• В Армению, Грузию,  Таджикистан, Узбекистан, Кыргызстан, Украину и Китай по 25 тенге за минуту разговора.
• В Беларусь, страны Балтии, Молдову, Туркменистан и  Азербайджан по 49 тенге за минуту разговора.
• В Россию всего по 11 тенге с 3-ей минуты и до конца разговора, первая и вторая минута по 25 тенге за каждую минуту.

 

•  

[нежное создание]

 BeelineKZ

 

Получается скидку на звонок в Россию после второй минуты аннулируют?

[Lavi]

Здравствуйте, представители Beeline.

 

Есть 2 вопроса:

1.

Что у Вас с Call-Центром????

Невозможно дозвониться оператору  по 0611 и по +7 (727) 3 500 500 с городского номера

 

2. 

Если невозможно дозвониться - спрошу здесь.

2 дня назад (23.12) пополнила счет на 2000тг. Сегодня пришла СМС, что баланс всего 52тг.

Захожу в Кабинет и вижу, что за период с 19.12 по 25.12 были какие-то

"SMS на короткие номера—2 200,00"

 

 

Нормальной детализации (какие именно номера и сколько СМС) на сайте нет. 

Я таких СМС не отправляла. Телефон всегда заблокирован на графический пароль, поэтому никто воспользоваться им не мог.

ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?????  Что за глюк?

[Lavi]

"SMS на короткие номера—2 200,00"

 

Спасибо.

Помогли разобраться с проблемой в Чате Билайна.

Деньги ушли на платные входящие СМС от Налоговой. :-(

Немного неудобно, что в детализации не видно, входящая СМС или исходящая

Для звонков пометка есть...

[BeelineKZ]

 BeelineKZ

 

Получается скидку на звонок в Россию после второй минуты аннулируют?

 

 

Добрый день, Нежное создание! 

 

Вы правильно поняли. с 27.01.2016 будут изменения. Стоимость каждой минуты 30 тенге.

 

Вы можете пользоваться услугой Вся Россия +. По услуге Вся Россия + - звонки в Россию по 25 тенге (каждая минута круглосуточно).

 

(Сержан)

[BeelineKZ]

 

Здравствуйте, представители Beeline.

 

Есть 2 вопроса:

1.

Что у Вас с Call-Центром????

Невозможно дозвониться оператору  по 0611 и по +7 (727) 3 500 500 с городского номера

 

2. 

Если невозможно дозвониться - спрошу здесь.

2 дня назад (23.12) пополнила счет на 2000тг. Сегодня пришла СМС, что баланс всего 52тг.

Захожу в Кабинет и вижу, что за период с 19.12 по 25.12 были какие-то

"SMS на короткие номера—2 200,00"

 

 

Нормальной детализации (какие именно номера и сколько СМС) на сайте нет. 

Я таких СМС не отправляла. Телефон всегда заблокирован на графический пароль, поэтому никто воспользоваться им не мог.

ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?????  Что за глюк?

 

 

Добрый день, Lavi!

 

1. с Call-центром все в порядке, ограничении нет. Если Вы не можете дозвониться, это не правильно. Можете прислать нам номер в личку. Составим заявку на проверку. 

 

2. Видимо Вы уже решили вопрос у нас в чате  

 

P.S. В будущем можете сразу адресовать вопросы здесь на сайте либо в онлайн чате, где Вас обслужат без очереди. Успехов!  

 

(Сержан)

[Nikk2]

Настолько отвратный интернет у Билайна, что аж пять моих коллег собрались после новогодних праздников убежать с номером на алтел или tele2 )))

[trexala]

1. с Call-центром все в порядке, ограничении нет. Если Вы не можете дозвониться, это не правильно. Можете прислать нам номер в личку. Составим заявку на проверку.

а разве оператору вообще можно дозвониться? Именно выделенное слово интересует. Если да, то каким образом?

[BeelineKZ]

а разве оператору вообще можно дозвониться? Именно выделенное слово интересует. Если да, то каким образом?

 

trexala, добрый вечер. 

 

Если при звонке на номер 0611 в Главном меню нет пункта соединения с оператором, соединиться с оператором можно через разделы Funtone и Мобильный интернет (GPRS). 

 

Наберите 0611, пауза 5 секунд, далее нажмите цифру 2 для выбора русского языка. Далее, Главное Меню, выбираете раздел 2, потом 5, прослушайте всю информацию и нажмите 0 для соединения с оператором.

 

(Ерлан) 

[Keffer]

с 27.01.2016 будут изменения. Стоимость каждой минуты 30 тенге.

Все никак не наедитесь, билайн? Сколько можно то хапать уже?

[Ruslan]

Интернет и вправду весьма задумчив, и это после Теле2 такое впечатление, постоянно телефон перебирает то edge то hsdpa+, по пол минуты минуту думает потом в edge переходит а там вообще ничего не грузится и не шевелится.. 

Актив заблокировали, ну и хрен с ними..

Теле2 просто не мычачее качество голоса.. временами бывает

Алтел нет заявленных скоростей и покрытие гуано... да и тарифы и всякие примочки постоянно выдумывают кривые..

У билайна голос вроде ничего, да и покрытие, а вот инет хромает...

Короче нету счастья для абонента, надо двухсимочник брать...

[Aleks074]

@BeelineKZ,

Здравствуйте опять столкнулся с обманом в вашей компании,

при наборе команды:

*106#

дата окончания тарифа стоит 27.12.2015

оказывается тариф закончился еще 25го числа

 

Сегодня еще 26, у меня списалось много денег, ваши менеджеры сказали что это так и задумано показывать на 2 дня позже,

 

верните прошу Вас  деньги, спасибо,

 

за то что нигде не указали такой метод незаметного списывания денег

Сообщение отредактировал Aleks074: 26.12.2015, 12:36:50

[Slava.s.a]

Вчера подключил тариф все за 1090 почему время бонусных разговоров и трафик отличаются от заявленных на сайте и деньги списываются с основного счета. Номер отправил в лс

 

Сообщение отредактировал Slava.s.a: 26.12.2015, 13:40:32

[BeelineKZ]

@BeelineKZ,

Здравствуйте опять столкнулся с обманом в вашей компании,

при наборе команды:

*106#

дата окончания тарифа стоит 27.12.2015

оказывается тариф закончился еще 25го числа

 

Сегодня еще 26, у меня списалось много денег, ваши менеджеры сказали что это так и задумано показывать на 2 дня позже,

 

верните прошу Вас  деньги, спасибо,

 

за то что нигде не указали такой метод незаметного списывания денег

 

Добрый день!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим написать в лс Ваш номер и ФИО абонента. Мы проверим. 

(Марат)

[W_I_N]

А в чём тогда секрет Полишинеля? Что мешает его тут публично разместить на радость обманутых, для торжества справедливости...Вот это да, будет щедрый и бесплатный жест.

Ладно ловите.

Все те кто подключен к любому платному сервису от Beeline можете попытаться вернуть свои деньги за весь срок, механизм следующий - делаете запрос предоставленный Билайном на подключенные платные сервисы и если вам приходит уведомление что вы не подключены при фактическом подключении смело оспаривайте сумму за весь период. Технические тонкости спрашивайте.