Сообщений в теме: 4999

[BeelineKZ]

Вчера подключил тариф все за 1090 почему время бонусных разговоров и трафик отличаются от заявленных на сайте и деньги списываются с основного счета. Номер отправил в лс

Screenshot_2015-12-26-13-28-00.png

 

Добрый день!

 

Ответили Вам в ЛС. 

 

(Марат)

[Nikk2]

А что это ваше мобильное приложение не работает на Samsung galaxy tab 4 (T235 (LTE)? Установлен пятый Андроид. На этом же планшете на четвертом Андроиде приложение работало, а на пятом нет. Только не надо петь песню про номер и т.д. Это проблема софта, а не номера и уж тем более не Samsunga.

Сообщение отредактировал Nikk2: 27.12.2015, 12:56:19

[O de su]

ДД. 

Вопрос такой, у знакомой врача ребенок сломал симку, номер был красивый, но она его в свое время не зарегистрировала как полагается. Так как она врач, то пациенты и начальство знают только тот номер, всем давать новый номер муторно и долго. 

Есть возможность восстановить номер? Раньше где то помню было что то типа, куда вы звонили последним 5 абонентам. Или сами сотрудники билайн центра могут позвонить по контактам врача что бы удостоверится что этот номер ей принадлежал. 

Ответьте если не сложно.

[BeelineKZ]

А что это ваше мобильное приложение не работает на Samsung galaxy tab 4 (T235 (LTE)? Установлен пятый Андроид. На этом же планшете на четвертом Андроиде приложение работало, а на пятом нет. Только не надо петь песню про номер и т.д. Это проблема софта, а не номера и уж тем более не Samsunga.

 

Добрый день, Nikk2. Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона. Информация будет передана в соответствующий отдел. Постараемся все исправить.

 

(Куаныш)

[Nikk2]

Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона. Информация будет передана в соответствующий отдел.

На хе фига вам мой номер телефона? Вы мое сообщение перечитайте еще раз! Так что в свой "соответствующий отдел" вы передайте мой сигнал без номера телефона!

[BeelineKZ]

Добрый день, O de su. Мы ответили Вам в ЛС.

 

(Куаныш)

[BeelineKZ]

На хе фига вам мой номер телефона? Вы мое сообщение перечитайте еще раз! Так что в свой "соответствующий отдел" вы передайте мой сигнал без номера телефона!

 

Номер нужен для составления заявка в соответствующий отдел и предоставления обратной связи. И еще, просим Вас приложить скриншот ошибки. 

 

(Куаныш) 

[Nikk2]

Номер нужен для составления заявка в соответствующий отдел и предоставления обратной связи. И еще, просим Вас приложить скриншот ошибки.
(Куаныш)

Мне вообще на вашу программу глубоко, я Вам сообщил, что на пятом андроиде на Samsung Galaxy tab4 lte она не устанавливается, а нужно Вам разбираться с этим косяком или нет - это уже ваше дело.

[BeelineKZ]

Мне вообще на вашу программу глубоко, я Вам сообщил, что на пятом андроиде на Samsung Galaxy tab4 lte она не устанавливается, а нужно Вам разбираться с этим косяком или нет - это уже ваше дело.

 

Добрый вечер!

Информация принята к сведению. Проверим ;-)

 

(Марат) 

[StudioMaX]

BeelineKZ, раньше в личном кабинете писалась информация об остатке интернет-трафика в пакете/сколько израсходовано. Сейчас показывается непонятное "0 КБ". Неделю назад это заметил, было то же самое. Это ошибка на сайте, или информация теперь скрыта от абонента?

Скрытый текст

Сообщение отредактировал StudioMaX: 27.12.2015, 21:20:57

[BeelineKZ]

Добрый вечер!

 

Информация передана в соответствующий отдел для проверки. После решения вопроса, мы проинформируем Вас посредством звонка. Просим пока ожидать. 

 

(Марат)

[StudioMaX]

 

Добрый вечер!

 

Информация передана в соответствующий отдел для проверки. После решения вопроса, мы проинформируем Вас посредством звонка. Просим пока ожидать. 

 

(Марат)

 

Сегодня получил ответ: на стороне Билайна массовый сбой, на протяжении около 10 дней. Ну, буду ждать исправления.

[pessimist]

Ладно ловите. Все те кто подключен к любому платному сервису от Beeline можете попытаться вернуть свои деньги за весь срок, механизм следующий - делаете запрос предоставленный Билайном на подключенные платные сервисы и если вам приходит уведомление что вы не подключены при фактическом подключении смело оспаривайте сумму за весь период. Технические тонкости спрашивайте.

О да, Вы открыли страшную тайну, в рамках которой абонент не обязан оплачивать услуги, на которые не давал согласия.

[W_I_N]

 

Ладно ловите. Все те кто подключен к любому платному сервису от Beeline можете попытаться вернуть свои деньги за весь срок, механизм следующий - делаете запрос предоставленный Билайном на подключенные платные сервисы и если вам приходит уведомление что вы не подключены при фактическом подключении смело оспаривайте сумму за весь период. Технические тонкости спрашивайте.

О да, Вы открыли страшную тайну, в рамках которой абонент не обязан оплачивать услуги, на которые не давал согласия.

 

Согласие или несогласие абонента тут совсем не причем. Все дело в технических недоработках Билайна - есть некоторые платные сервисы у Билайна (предоставляемые ими самими или сторонними поставщиками - это не важно: за действия своих субподрядчиков полностью должен отвечать их заказчик), которые не отображаются при запросе по команде о подключенных платных сервисах (*110*09#), и тогда следующее логическое действие попросить Билайн согласится с его же ответом по данной команде со всеми вытекающими последствиями. 

[KVL]

Ставлю известность представителя Биллайна о том, что в Павлодарской области в поселке Павлодарской, а так же  НПЗ ( нефтеперерабатывающий завод) итого порядком около 20000 человек, крайне возмущены сотовой сетью от биллайна! 

  Начиная  с 19,45 - именно с этого времени( проверено лично мною в течении 5 дней!)  сотовая  сеть полностью вырубается с периодичностью  через каждые 15 минут, с пропаданием  на 2-3 минуты. И так продолжается до 23,00.  Далее полностью вырубается  ровно 23,05 и сеть не поднимается до 6,00 . Так продолжается уже  с  октября  месяца!    Обращения  в Павлодарскую  офис по адресу по ул. Лермонтова 91, не дало никакого результата. 

  Вопрос, нам отказываться от корпоративной сети  в численностью 2700 абонентов? или вы исправите ситуацию в течении 29-30 декабря?

[KVL]

 Я вам не угрожаю, но отток почти 20000 номеров гарантирую! Тема о  проблеме по поселку Павлодарскому поселку поднята на урвне всех юр.лиц и физ лиц по  всему поселку в при моем содействии. Скажите спасибо вашему филиалу по Павлодарскому филиалу, который полностью равнодушен  к данной проблеме. Будете молчать, выложу  всю подогнутую сюда!  Всю грязную работу Биллайна по Павлодарской области  с привлечением судебных исполнителей. И поверьте мне -  вам этого покажется не мало! 

 Я  не многословен, но действую кратко и четко!

Сообщение отредактировал KVL: 29.12.2015, 02:39:30

[BeelineKZ]

 Я вам не угрожаю, но отток почти 20000 номеров гарантирую! Тема о  проблеме по поселку Павлодарскому поселку поднята на урвне всех юр.лиц и физ лиц по  всему поселку в при моем содействии. Скажите спасибо вашему филиалу по Павлодарскому филиалу, который полностью равнодушен  к данной проблеме. Будете молчать, выложу  всю подогнутую сюда!  Всю грязную работу Биллайна по Павлодарской области  с привлечением судебных исполнителей. И поверьте мне -  вам этого покажется не мало! 

 Я  не многословен, но действую кратко и четко!

Доброй ночи! 

Напишите, пожалуйста, точный адрес и используемые номера в ЛС. Мы передадим ответственным и обязательно постараемся решить Ваш вопрос Доверьтесь нам (Адилет)  

[KVL]

о каком точном адресе идет речь? В Павлодарском поселке   ( от Павлодара) 5 км. Выставлено 2 вышки БС  с высотою 18 метров- на расстоянии от друг друга 2,2 км. ВЫ хотите чтобы я вам выложил все номера? и их ние точные адреса? Как вы себе это представляете?  Я могу вам выдать несколько номеров, звоните и убеждайтесь.  Только что человеке мне оттуда не смог дозвониться.  Говорит только экстренняя связь и звонил через сотку жены по Активу!

 PS . Выстройте по уму свои Файберы. И прием передача с расстоянии 12 км не будет проблематичным!

Сообщение отредактировал KVL: 29.12.2015, 12:45:20

[gosh]

 

 Я вам не угрожаю, но отток почти 20000 номеров гарантирую! Тема о  проблеме по поселку Павлодарскому поселку поднята на урвне всех юр.лиц и физ лиц по  всему поселку в при моем содействии. Скажите спасибо вашему филиалу по Павлодарскому филиалу, который полностью равнодушен  к данной проблеме.

Доброй ночи! 

Напишите, пожалуйста, точный адрес и используемые номера в ЛС. Мы передадим ответственным и обязательно постараемся решить Ваш вопрос Доверьтесь нам (Адилет)  

 

Вот всё думаю-гадаю - зачем пытать клиентов по адресу и номеру... Коню очевидно, что жалоба не носит узко локализованный характер, что она, по словам абонента, филиалом игнорируется. Зачем пытать? Ну я понимаю, что рядовому пиарасту Билайн постоянно не хватает тяму  составить заявку и отправить её на исполнение. Что опять мешает в таких случаях повесить тикет на себя и отследить его исполнение? Что своим звоном мешает, если уж сцыкотно за себя, повесить тикет на номер своего начальника г-на Бендзь? А еще лучше на директора департамента продаж? Какой смысл втирать очки самим себе и пытаться опять сделать так чтобы ничего не делать? Зачем превращаться в Алтел? Как можно доверять? Или я где ошибаюсь?

Сообщение отредактировал gosh: 29.12.2015, 14:44:33

[кошко]

 

 BeelineKZ

 

Получается скидку на звонок в Россию после второй минуты аннулируют?

 

 

Добрый день, Нежное создание! 

 

Вы правильно поняли. с 27.01.2016 будут изменения. Стоимость каждой минуты 30 тенге.

 

Вы можете пользоваться услугой Вся Россия +. По услуге Вся Россия + - звонки в Россию по 25 тенге (каждая минута круглосуточно).

 

(Сержан)

 

1. почему нет информации об этом на сайте? в разделе "новости", в разделе самой услуги "Соседи"?

2. что за "вся Россия +"? почему информации о такой услуге на сайте тоже нет?