Сообщений в теме: 4999

[NUSRET]

А в чем дел? Кому не позвонишь номер не зарегистрирован? Проблемы какието

[BeelineKZ]

А в чем дел? Кому не позвонишь номер не зарегистрирован? Проблемы какието

 

Добрый день! 

Зарегистрированных ограничений в сети нет. Напишите, пожалуйста, Ваш номер к нам в личку. Проверим его. (Дмитрий)

[Nikk2]

А ведь еще пяток лет назад мы гордились, что казахстанский Билайн это не российский.

А я уже 10 лет тому назад всё понял и в одиночку пытался сражаться с этим опсосом и с его отвратным сервисом, в то время, как все остальные закатывали глаза от восторга и считали, что я не объективен! Вот, если бы с самого начала все относились бы к билайну более критично, то, глядишь, через десять лет это был бы и вправду самый классный оператор! )))

Сообщение отредактировал Nikk2: 08.08.2015, 14:18:44

[водила]

Пытаюсь отключить эти сообщения уже месяца три. Говорят нет у вас сообщений с номера 4040. И ни чем помочь не могут

Сообщение отредактировал водила: 08.08.2015, 15:17:38

[BeelineKZ]

Screenshot_2015-08-08-15-14-21.pngScreenshot_2015-08-08-15-14-02.pngScreenshot_2015-08-08-15-14-06.png
Пытаюсь отключить эти сообщения уже месяца три. Говорят нет у вас сообщений с номера 4040. И ни чем помочь не могут

 

Добрый день!

Рекомендуем проверить настройки в twitter. Возможно Вы включили функция SMS-оповещение посредством SMS-сообщений. (Дмитрий)

[Aitbay]

Добрый день зарегистрировался в beetv 

через ПК

какой пин - код на пользовательские настройки? 

и когда нажимаю на раздел фильмы (VOD)  у меня пусто это нормально? 

учетка 0010122706

[BeelineKZ]

Добрый день зарегистрировался в beetv 

через ПК

какой пин - код на пользовательские настройки? 

и когда нажимаю на раздел фильмы (VOD)  у меня пусто это нормально? 

учетка 0010122706

 

Добрый вечер! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По Вашему логину мы составили заявку в соответствующий отдел компании. Ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте звонка наших специалистов. 

P.S. Касательно услуги "Интернет дома" и "BeeTV" просим писать сюда http://vse.kz/topic/...hast-5/page-151 (Адилет)

[Farmer]

Ответ меня ни разу не устраивает. Потому жду ответ по существу. Хотя есть мнение, что не дождусь. Что вобщем то тоже ответ.

На приеме у психотерапевта:

- доктор, меня все игнорируют 

- следующий!

 

Вменяемого ответа я до сих пор не получил. Смиренно продолжаю ждать.

[vselohibutme]

Почему мне постоянно приходят назойливые сообщения(в виде всплывающих окон) от Билайн такие как: "подписка на советы фэншуй всего за 15тг в день. Подписаться?" Как от этого избавиться? Что за спам??

[BeelineKZ]

Почему мне постоянно приходят назойливые сообщения(в виде всплывающих окон) от Билайн такие как: "подписка на советы фэншуй всего за 15тг в день. Подписаться?" Как от этого избавиться? Что за спам??

 

Добрый вечер! 
Возможно, Вы имеете в виду Push сообщения. Для отключения наберите команду *280*1# затем в меню выберите пункт "отключить" После перезагрузите телефон. Будет лучше если Вы напишите используемый номер в ЛС. Мы проверим (Адилет)

[Baxa]

В 02:12:31 все, что осталось неиспользованным, сгорает. А абонплата - не списывается. И.... проницательный читатель конечно уже догадался, все услуги за 2 августа тарифицируются по стандартным тарифам... Хорошо что я к этому был почти готов....

 

Столкнулся сегодня с такой же проблемой, деньги на балансе есть, абонплата не снята, все идет с основного баланса  

Обратился к Beeline через соц сети, жду. 

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю BeelineKZ вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

Добрый день,

вчера вечером мне позвонила ваша коллега из билайн с номера 705 935 100 55 и пыталась мне объяснить, что якобы 31 июля я выходил в соц.сети или заходил в браузер интернет, поэтому списалась сумма. Диалог не получился. Десятый раз повторяю - нет у меня соц.сетей т.к.я их все удалил еще при покупке телефона это раз. Второе  - я отключил автообновления ДО установки ватсап и вашей услуги, т.е.все что у меня накачалось -это именно были фото и видео через ватсап, и билайн мне их выставил как моб.интернет, хотя в рамках услуги "бесплатный ватсап" передача фото, видео бесплатна. Вот доказательства:

Я сделал фотки с экрана своего телефона

 

и вот принт скрин детализации за тот день

 

Для полноты картины вот здесь https://dropmefiles.com/X49hL файл где вся детализация интернет сессий (я  убрал номера телефонов на которые звонил или мне звонили по понятным причинам) и все те мегабайты, которые вы мне приписываете якобы с соц.сетей или каких сторонних приложений - на самом деле  довольно тяжелые видеофайлы, а также фотографии, присланные мне по ватсапу друзьями - мне их каждый день пачками присылают.

 

Надеюсь теперь все точки над i расставлены и вы вернете мне назад деньги, которые были ошибочно сняты вашей компанией

 

п.с.  я думаю, что любому здравомыслящему человеку вряд ли понравится, если из него делают идиота, и вам в том числе, поэтому, я еще раз прошу - разберитесь в этой ситуации и верните деньги. Это дело принципа!

 

Добрый день!

По данному вопросу была создана заявка, и сейчас еще в работе. После того как заявка будет обработана, с Вами свяжутся. Пожалуйста, ожидайте.

(Сержан)

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[JayKay]

MODERATORIAL (Автоматическое сообщение от JayKay)

Пользователю Alex711 вынесено предупреждение за нарушение пункта 2.2.11 Правил в данном сообщении.

Скрытый текст

 

 

 

 

 

Добрый вечер, Farmer! 

К сожалению, произошла ошибка в системе. В связи с этим было некорректное списание средств. Приносим искренние извинения за доставлены неудобства.  Сегодня с 00:00 до 03:00 будет списание абонентской платы и будут предоставлены бонусы. Некорректно списанные бонусы мы Вам начислили. Можете проверить командой *106#. Касательно второго вопроса не переживайте, у Вас подключен пакет на 30 дней.  (Адилет)

 

уточните плз,  фраза "произошла ошибка в системе" означает, что биллинг в Билайн работает сам по себе (но почему-то только обсчитывает клиентов и никогда не наоборот) и поэтому его финансовыми результатами можно пренебрегать или он считает правильно и ошибка заключается в разносторонней неполноценности тех кто придумывает как должен работать биллинг при учете\расчетах тарифов?

 

 

Еще раз можно вернуться к неполноценности маркетинга: сервис  "Доступные для управления номера абонентов"  в Личном кабинете. Указываю номер телефона, на него от Beeline приходит СМС с текстом (по смыслу, не цитата) : " подробности по ссылке... Отправьте сообщение с кодом ХХХХХ".  Куда отправить? Обратно источнику отправить не получается, способностей к телепатии нет.

 

 

Добрый день!

Информируем Вас о том, что в данной ситуации Вам необходимо произвести сброс на заводские настройки для этого зайдите в меню-настройки-восстановление и сброс -сброс настроек!Внимание! Вся пользовательская информация будет удалена из памяти телефона, если данный эффект у Вас проявится повторно, рекомендуем Вам обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и дальнейшего ремонта аппарата.

 

Специально не резал цитаты в данном случае. Ничего не понял... А для чего все таки нужен ПОЛНЫЙ сброс? Какое то странное решение проблемы.....

 

Ω С точки зрения динозавров мы живём в постапокалиптическом мире. 

2.2. Не разрешена отправка сообщений, которые содержат:
2.2.11. Цитирование слишком больших текстов, предыдущих сообщений и/или изображений в них без особой на то необходимости.

[ruslan@bk]

Добрый день ! Я подкл Ваш пакет Все включено 2 09,08,2015 Сегодня приходит сообщение  Ваш баланс менее 20 тг. Позвонил в Кол центр они говоря да ошибка базы у Вас НЕТ никакого пакета деньги списываются со счета, сделали заявку ее рассмотрят в течении 5 дней. 

У меня нет возможности закинуть еще баланс. Звонить НАДО мне телефон нужен денег НЕТ 

Что мне делать в такой ситуации ???????????????

Деньги оплачены А УСЛУГИ НЕТ !!!!!!!

 НА дворе 21 ВЕК, КАКИЕ  5 дней ? Почему не 10 ? 

[BeelineKZ]

 

В 02:12:31 все, что осталось неиспользованным, сгорает. А абонплата - не списывается. И.... проницательный читатель конечно уже догадался, все услуги за 2 августа тарифицируются по стандартным тарифам... Хорошо что я к этому был почти готов....

 

Столкнулся сегодня с такой же проблемой, деньги на балансе есть, абонплата не снята, все идет с основного баланса

Обратился к Beeline через соц сети, жду. 

 

Добрый день, Ваха. 

 

Вам ответили в социальной сети?

 

Если нет, прошу написать Ваш номер телефона и на кого он зарегистрирован (полное ФИО) в личку. Решим вопрос. 

 

(Ерлан)

[Baxa]

Добрый день, Ваха.    Вам ответили в социальной сети?

 

Ответили, решили проблему, вернули баланс

 

Получается что проблема в том что срок действия включенных минут и трафика действует 30 дней, а снятие абонентской раз в месяц в один и тот же день, то есть они не учли что в месяце бывает 31 день   

[BeelineKZ]

Добрый день ! Я подкл Ваш пакет Все включено 2 09,08,2015 Сегодня приходит сообщение  Ваш баланс менее 20 тг. Позвонил в Кол центр они говоря да ошибка базы у Вас НЕТ никакого пакета деньги списываются со счета, сделали заявку ее рассмотрят в течении 5 дней. 

У меня нет возможности закинуть еще баланс. Звонить НАДО мне телефон нужен денег НЕТ 

Что мне делать в такой ситуации ???????????????

Деньги оплачены А УСЛУГИ НЕТ !!!!!!!

 НА дворе 21 ВЕК, КАКИЕ  5 дней ? Почему не 10 ? 

 

Руслан, добрый день. 

 

Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона и полное ФИО лица, на кого он зарегистрирован (полное ФИО) в личку. 

Поможем.

 

(Ерлан)

[Farmer]

Чудеса от Билайн продолжаются.

 

Хотелось бы узнать - что за фигня, прошу прощения за мой французский.

 

 

Как можно подписаться на то, на что не подписывался? Причем изучение баланса показывает, что реально подписался, обещанные 30 тг c 9 августа исправно снимаются.

 

 

Хотелось бы задать очередные вопросы Билайну.

 

1. На каком основании Билайн самопроизвольно на что то подписал своего абонента? Причем это что то - платное.

2. Почему абонент Билайна должен постоянно следить за тем,чтобы его не обворовали?

3. Когда и кем будет эта хрень будет отключена?

4. Когда будут возвращены незаконно снятые суммы?

 

Ну и жду ответа на свой предыдущий вопрос. Как видим, это не моя личная проблема, это общая проблема.

 

 

ЗЫ. Вопросы без ответа копятся

[BeelineKZ]

Хотелось бы задать очередные вопросы Билайну.

 

1. На каком основании Билайн самопроизвольно на что то подписал своего абонента? Причем это что то - платное.

2. Почему абонент Билайна должен постоянно следить за тем,чтобы его не обворовали?

3. Когда и кем будет эта хрень будет отключена?

4. Когда будут возвращены незаконно снятые суммы?

 

Ну и жду ответа на свой предыдущий вопрос. Как видим, это не моя личная проблема, это общая проблема.

 

 

ЗЫ. Вопросы без ответа копятся

 

Доброй ночи!

 

Подписка может быть активирована только с Вашего согласия. Автоматически на номер услуги не подключаются.

Вы могли ее активировать через USSD-меню, или через PUSH-сообщения. (Дмитрий)

[Шкодливый Кот]

На сайте в тарифе Супер семь для ВКО  указано

При выезде за пределы Петропавловской и Северо-Казахстанской области стоимость звонка на всех операторов по РК и городские номера составит 11 тг/мин.

Каким боком это связано? И правильно ли указана команда для подключения  Супер 7  в ВКО *711*08# ?