Перейти к содержимому

Фотография

Главный топик о BeeLine/Билайн/ДОС. Часть 3Обсуждение качества\сервиса, претензии\предложения

beeline билайн dos дос тоокар-тел

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 4999

#1981
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

сделал как вы сказали, приходит в виде флеш на экране, набрал команду, перезагрузил

и на тебе через полчаса приходит какие то предложения за 120 тенге услуги по симфонии???

уберите это пож-та, чтобы никогда не приходило

 

Добрый вечер, Oskar!
 
Напишите нам в личку свой номер. Проверим и поможем :)
 
(Сержан)

  • 0

#1982
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

ДД...

Есть такая акция или была... При покупке телефона Samsung Galaxy J1  со специальным тарифом «Всё Включено 2 Промо».

Так вот нигде в условиях не написано, что данный тарифный план работает только для Алматинской области. 

 
Добрый вечер, PIRATE! :)
 
Это акция Samsung Galaxy J1 в Азбуке Связи. При покупке смартфона Samsung Galaxy J1 в магазинах Азбука связи (24 990 тенге), абоненту дополнительно подключается акционный ТП "Всё включено 2: Южный", а не для Алматы. 
 
(Сержан)

  • 0

#1983
Floyd

Floyd

    ЦТ

  • В доску свой
  • 6 616 сообщений
Билайн, что с мобильным интернетом? Опять "массовые ограничения" и "мы работаем над этим"?
Screenshot_2015-07-14-15-30-53.jpg
Что издевка со скоростью? И при этом полная антенна и значок H+.
Алма - Ата, Таугуль

Сообщение отредактировал Floyd: 14.07.2015, 15:42:12

  • 0

#1984
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Билайн, что с мобильным интернетом? Опять "массовые ограничения" и "мы работаем над этим"?
attachicon.gifScreenshot_2015-07-14-15-30-53.jpg
Что издевка со скоростью? И при этом полная антенна и значок H+.
Алма - Ата, Таугуль

 
Добрый день!
 
Приносим извинения за доставленные неудобства. Ранее наблюдались ограничения. Они были устранены в 16:18. 
 
Просим Вас проверить скорость повторно.
 
(Зауре)

  • 0

#1985
PIRATE

PIRATE
  • Модератор
  • 10 539 сообщений

Это акция Samsung Galaxy J1 в Азбуке Связи. При покупке смартфона Samsung Galaxy J1 в магазинах Азбука связи (24 990 тенге), абоненту дополнительно подключается акционный ТП "Всё включено 2: Южный", а не для Алматы. 

ДД... Ни слова Южный, Северный или Центральный не увидел...

http://www.beeline.k...ion_items/10665

 

Фактически получается недобросовестная реклама?  


  • 0

#1986
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

 

Это акция Samsung Galaxy J1 в Азбуке Связи. При покупке смартфона Samsung Galaxy J1 в магазинах Азбука связи (24 990 тенге), абоненту дополнительно подключается акционный ТП "Всё включено 2: Южный", а не для Алматы. 

ДД... Ни слова Южный, Северный или Центральный не увидел...

http://www.beeline.k...ion_items/10665

 

Фактически получается недобросовестная реклама?  

 

 

Добрый день! Согласно акции, Вам предоставляется специальный тариф «Всё Включено 2 Промо». Условия данного тарифа аналогичны тарифу "Все включено2 Южный". Но все виды бонусов действуют на всей территории РК :) 

(Зауре)


  • 0

#1987
PIRATE

PIRATE
  • Модератор
  • 10 539 сообщений

Добрый день! Согласно акции, Вам предоставляется специальный тариф «Всё Включено 2 Промо». Условия данного тарифа аналогичны тарифу "Все включено2 Южный". Но все виды бонусов действуют на всей территории РК
Моя супруга купила такой  же телефон... По той же акции... потом поехала в Актобе.. и там у нее сожрало несколько тыщ тенге... Девушка в Билайне пояснила что по такой акции и с таким тарифным планом только для Алматы... 

Получается если Вы говорите, то бонусы действуют на всей территории Казахстана.. моей супруге должны вернуть деньги... 

Правильно?


  • 0

#1988
Smoke_kz

Smoke_kz
  • Завсегдатай
  • 130 сообщений

Стандартная тарификация по 11 тенге в минуту будет в случае, если абонент находится за пределами Алматинской области или не списалась абонентская плата.

Ну так и сделайте пометку на стоимости - звёздочку там, сноску. Непонятно сейчас.

Касательно добавления + перед 7, мы отправим информацию ответственным лицам.

За неделю не исправить огрехи набора - маладца, так держать.

И уберите в "Мобильном интернете" это тупое деление по устройствам. Намного понятней деление по предоставляемым пакетам, а не по устройствам. Выбрал "Мобильный интернет" - нужный пакет. А не "Мобильный интернет" - устройство - пакет. Тьфу, мля. Другое устройство - пакет. Ёмаё, где нужный мля пакет?????

Кручу-верчу, запутать хочу. Цыгане мля.


  • 0

#1989
Pier

Pier
  • Свой человек
  • 674 сообщений

Уважаемый BeelineKZ!

 

Убедительно просим Вас проверить качество связи в районе Орбита-3, Саина-Аскарова. Качество тут вообще постоянно неважное, шкала приема сигнала на первом этаже постоянно "скачет" от мин. к макс., но хоть как-то можно было разговаривать. В последний же примерно месяц пользоваться голосовой связью здесь стало ну просто невозможно, звонки в процессе разговора просто "зависают" и приходится ждать пока "отвиснут" чтобы набрать номер снова. Данная проблема у всех кто тут пользуется Билайном, вне зависимости от модели телефона/смартфона. Просим Вас проверить и решить эту проблему, людей это все уже просто достало и уже хотят сменить оператора.

Спасибо за внимание и оперативные действия по решению проблемы.


  • 0

#1990
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

 

Добрый день! Согласно акции, Вам предоставляется специальный тариф «Всё Включено 2 Промо». Условия данного тарифа аналогичны тарифу "Все включено2 Южный". Но все виды бонусов действуют на всей территории РК

 

Моя супруга купила такой  же телефон... По той же акции... потом поехала в Актобе.. и там у нее сожрало несколько тыщ тенге... Девушка в Билайне пояснила что по такой акции и с таким тарифным планом только для Алматы... 

Получается если Вы говорите, то бонусы действуют на всей территории Казахстана.. моей супруге должны вернуть деньги... 

Правильно?

 

 

Добрый вечер!
 
Нам необходимо проверить какой именно тарифный план установлен на номере. Напишите, пожалуйста, номер и ФИО на кого он оформлен к нам в личку. (Дмитрий)

  • -1

#1991
Axmets

Axmets
  • В доску свой
  • 1 717 сообщений
Уважаемый представитель, как уже заметили другие люди, у Вас явно не то с режимом 3G. Антенна скачет как сумашедшая от одной до полной шкалы. Это происходит независимо от местонахождения или времени суток. Хоть стой в прямой видимости БС. Глаз уже у самого дёргается от этих скачков. Симку отправил в дальний угол ящика с таким качеством.
  • 0

#1992
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Уважаемый BeelineKZ!

 

Убедительно просим Вас проверить качество связи в районе Орбита-3, Саина-Аскарова. Качество тут вообще постоянно неважное, шкала приема сигнала на первом этаже постоянно "скачет" от мин. к макс., но хоть как-то можно было разговаривать. В последний же примерно месяц пользоваться голосовой связью здесь стало ну просто невозможно, звонки в процессе разговора просто "зависают" и приходится ждать пока "отвиснут" чтобы набрать номер снова. Данная проблема у всех кто тут пользуется Билайном, вне зависимости от модели телефона/смартфона. Просим Вас проверить и решить эту проблему, людей это все уже просто достало и уже хотят сменить оператора.

Спасибо за внимание и оперативные действия по решению проблемы.

 

Добрый вечер!
 
Заполните, пожалуйста, анкету по качеству связи: https://www.research.net/s/qlt2013
Данная информация будет автоматически передана в технический отдел для проверки. (Дмитрий)

  • -1

#1993
Dimentiy

Dimentiy
  • Свой человек
  • 614 сообщений

удалено


Сообщение отредактировал Dimentiy: 15.07.2015, 21:57:48

  • 0

#1994
Dimentiy

Dimentiy
  • Свой человек
  • 614 сообщений

 

Есть результаты ?

 

Добрый вечер, Dimentiy!
 
Вы так и не написали свой номер нам. Пожалуйста, напишите в личку используемый номер, и мы поможем Вам! 
 
(Сержан)

 

Отправлял 21:59 и 09.07.2015, 09:07, просто почему то в тексте удаляются номера.


  • 0

#1995
Dimentiy

Dimentiy
  • Свой человек
  • 614 сообщений

Билайн, что с мобильным интернетом? Опять "массовые ограничения" и "мы работаем над этим"?
attachicon.gifScreenshot_2015-07-14-15-30-53.jpg
Что издевка со скоростью? И при этом полная антенна и значок H+.
Алма - Ата, Таугуль

80d622717043.png


  • 1

#1996
Pier

Pier
  • Свой человек
  • 674 сообщений

Добрый день, BeelineKZ

Куда можно направить заявку о восстановлении некорректно списанных средств с баланса? В личку отправить не удается. Спасибо.


  • 0

#1997
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

Добрый день, BeelineKZ

Куда можно направить заявку о восстановлении некорректно списанных средств с баланса? В личку отправить не удается. Спасибо.

Добрый день! 
 
Напишите, пожалуйста, номер в ЛС. Мы очистили личку :)
 
(Зауре)

  • 0

#1998
PIRATE

PIRATE
  • Модератор
  • 10 539 сообщений

Нам необходимо проверить какой именно тарифный план установлен на номере. Напишите, пожалуйста, номер и ФИО на кого он оформлен к нам в личку. (Дмитрий)
Добрый день. Надеюсь дойдет сообщение. Также прошу проверить почему списывались средства  так как согласно вашим условиям... голос, смс и интернет должны входить в акцию. 
  • 0

#1999
BeelineKZ

BeelineKZ

    Официальный представитель Beeline

  • В доску свой
  • 13 252 сообщений

 

Нам необходимо проверить какой именно тарифный план установлен на номере. Напишите, пожалуйста, номер и ФИО на кого он оформлен к нам в личку. (Дмитрий)
Добрый день. Надеюсь дойдет сообщение. Также прошу проверить почему списывались средства  так как согласно вашим условиям... голос, смс и интернет должны входить в акцию. 

 

Здравствуйте! Я Вам ответила в ЛС :) (Зауре)


  • 0

#2000
erke_original

erke_original
  • Завсегдатай
  • 243 сообщений

кто тестил новый тарифный план Все включено 2, если я его подключу то она будет действовать по всему кз или ток по карагандинской области?


  • 0



Темы с аналогичным тегами beeline, билайн, dos, дос, тоокар-тел

Количество пользователей, читающих эту тему: 2

пользователей: 0, неизвестных прохожих: 2, скрытых пользователей: 0

Размещение рекламы на сайте     Предложения о сотрудничестве     Служба поддержки пользователей

© 2011-2022 vse.kz. При любом использовании материалов Форума ссылка на vse.kz обязательна.