Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Nikk2]

Мне кажется товарищ ваш ниче у Т2 не покупал, т.к. официально они не продают ниче подобного и не рекламируют.

Почему не возьмете свои слова обратно? Если несколько человек вам написали о том, что роутеры в офисах T2 продавались, может и продаются до сих пор, значит вы не правы, а не я!

Сообщение отредактировал Nikk2: 29.11.2013, 19:53:10

[2pizza]

Пока добивал денежку на счету,работала связь.Только после каждого звонка,достали смс-ки с просьбой пополнить счет. Позавчера закинул 2000 тенге,с утра вчерашнего дня связь не работала, ждал важный звонок,только около 10 утра заработала,а после обеда пришли смс-ки о пропущенных вызовах. Когда же вы ... наконец то наладите свою "пассивную"связь? С радостью,отключил бы симку,да на свою голову,по работе везде раздал этот номер.

[Tele2]

Пока добивал денежку на счету,работала связь.Только после каждого звонка,достали смс-ки с просьбой пополнить счет. Позавчера закинул 2000 тенге,с утра вчерашнего дня связь не работала, ждал важный звонок,только около 10 утра заработала,а после обеда пришли смс-ки о пропущенных вызовах. Когда же вы ... наконец то наладите свою "пассивную"связь? С радостью,отключил бы симку,да на свою голову,по работе везде раздал этот номер.

Доброй ночи, какова ситуация с связью в настоящее время? Как часты перебои?

 

С уважением, Болат

[2pizza]

Сегодня вроде работает.

[MuccShiva999]

С уважением, Болат

Прошу не проходить мимо вопросов пользователей на данном форуме. Поскольку остался без ответа от вас - делаю репост:
 

Уже около недели наблюдается непонятное состояние шкалы сети 3G в браузере. Сеть пропадает полностью до нуля длительностью до одной минуты, но интернет при этом не пропадает и продолжает работать, правда скорость очень сильно падает - не больше 1 мб/сек. Затем уровень сигнала опять показывает 5 делений из 5-ти и скорость доходит аж до 10 мб/сек. Грешил на браузер, но наблюдается такое и на других браузерах. У кого-нибудь было такое?

Сообщение отредактировал MuccShiva999: 01.12.2013, 14:15:29

[almas2000]

 

Добрый день,

Возникла необходимость переадресаций входящих звонков на номер 2050. Как выяснилось у вас нет такой услуги. У других операторов есть, у вас нет. Эту задачу можно решить по другому? 

Добрый  вечер, с условиями услуги "Переадресация вызовов" вы можете ознакомиться на нашем сайте - http://www.almaty.te...ja_vizovov.html

С уважением, Болат

 

 

Спасибо хоть ответили. Но про 2050 там ничего не указано. По этому обращаюсь Вам. Будьте добры ответьте по существу.

[PQI]

может кто подскажет - поотключал в кабинете ненужные услуги, теперь перестали приходить уведомления о доставке sms, как вернуть назад? 

[НазарШ]

 

Мне кажется товарищ ваш ниче у Т2 не покупал, т.к. официально они не продают ниче подобного и не рекламируют.

Почему не возьмете свои слова обратно? Если несколько человек вам написали о том, что роутеры в офисах T2 продавались, может и продаются до сих пор, значит вы не правы, а не я!

 

Наверное это: http://www.astana.te...ifi_router.html

И что, можно в этот роутер использовать и на симках других операторов?

[zloy-nedobryi]

Вопрос к Tele2 При покупке роутера даётся 12 Гб трафика на год по 1 Гб в месяц, а не израсходованный трафик каждый месяц обнуляется или суммируется со следующим 1ГБ?

И возможно ли использовать-суммировать этот трафик с обычными пакетами, ну скажем с 5 ГБ в месяц

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 03.12.2013, 15:30:11

[zloy-nedobryi]

может кто подскажет - поотключал в кабинете ненужные услуги, теперь перестали приходить уведомления о доставке sms, как вернуть назад? 

Обычно это можно сделать через меню телефона, в настройках отправки СМС  

[Tele2]

 

 

Добрый день,

Возникла необходимость переадресаций входящих звонков на номер 2050. Как выяснилось у вас нет такой услуги. У других операторов есть, у вас нет. Эту задачу можно решить по другому? 

Добрый  вечер, с условиями услуги "Переадресация вызовов" вы можете ознакомиться на нашем сайте - http://www.almaty.te...ja_vizovov.html

С уважением, Болат

 

 

Спасибо хоть ответили. Но про 2050 там ничего не указано. По этому обращаюсь Вам. Будьте добры ответьте по существу.

 

Добрый день, переадресации на 2500 мы не предоставляем.

С уважением, Болат

[Tele2]

 

Наверное это: http://www.astana.te...ifi_router.html

 

И что, можно в этот роутер использовать и на симках других операторов?

 

Добрый день, только с сим-картами Tele2

С уважением, Болат

[PQI]

подскажите, пожалуйста, есть ли в Теле2 доставка смс в заданное время? Если да, то как?

[JayKay]

Не предоставляем.
С уважением, Болат

Даааа?а что за услуга вам звонили?

[JayKay]

подскажите, пожалуйста, есть ли в Теле2 доставка смс в заданное время? Если да, то как?

Насколько знаю нет....такую штуку даже нишевой услугой трудно назвать

[PQI]

короче - перегрузил телефон заработал отчет о доставке! Фиг знает чё было...

[AtSm]

глюк

Сообщение отредактировал AtSm: 05.12.2013, 10:03:27

[Goliath]

Еще раз повторю вопрос:

 

 

Добрый день, Goliath!
По вашему обращению составлен запрос №10027067 от 15 ноября. Запрос открыт, проблема решается.

С уважением, Болат

Спасибо,

А что с бонусами, которые обещали начислить?

[Nikk2]

 

 

Наверное это: http://www.astana.te...ifi_router.html

 

И что, можно в этот роутер использовать и на симках других операторов?

 

Добрый день, только с сим-картами Tele2

С уважением, Болат

 

Во всяком случае полтора месяца тому назад знакомыми был приобретен роутер в вашем офисе и он прекрасно работает со всеми GSM операторами и не только Казахстана!

 

С прискорбием сообщаю, что интернет ваш стал откровенно плохим, скорость перестала быть большой, пинг стал огромным, постоянное пропадание 3G, приходиться теперь в настройках смартфона выставлять 2G/3G, хотя раньше стоял только 3G и связь была отличной! Интересно, это все связано с человеческим фактором (отсутствие толковых техников, которые в силах решить проблему) или с чем-то еще? )))

Сообщение отредактировал Nikk2: 05.12.2013, 14:37:57

[zloy-nedobryi]

У меня внутренняя скорость вполне приличная 

А внешка поскромнее 

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 05.12.2013, 14:58:21