Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[DAK]

 

Добрый день,

Телефон Леново P780 переключился на тариф Супер+ (Абонентская плата списана). Все настройки интернета настроил по инструкции. Позвонил операторам. Телефон перегружал.

И теперь выяснилось, то что оказывается Теле 2 не поддерживает 3G, в Леново. Блииин при этом ни где ни какой информации нет.

Понятно, что теперь оператор высняет, пытается вернуть абонентскую плату и тп. Но факт. нужно тогда говорить, что не все телефоны это поддерживают(((

Вы телефон покупали в Теле2?

 

 

Нет на Алиэкспресс. Понятно китаец не поддерживает, очень плохо. Все остальные поддерживают(

[zloy-nedobryi]

 Все остальные поддерживают(

А вот и нет! Алтел Ваш зверь тоже не поддерживает, так что фифти-фифти  

[stein]

Господа плиз хелп кто нибудь! Как активировать FaceTime и imessage iPhone 5 A1429 на теле2 ??? активация не проходит ни в какую, операторы в кол центре шлют меня куда подальше!

Выключить все, сбросить настройки сети, перезагрузить телефон и снова включить.

[Centroid]

ДД! какой подвох в тарифе Супер+? или все идеально? читаю условия и не вижу, слишком уж все хорошо...

[Ivan18]

ДД! какой подвох в тарифе Супер+? или все идеально? читаю условия и не вижу, слишком уж все хорошо...

Никаких подвохов, юзаем нормально. Другой в вопрос в качестве покрытия, с этим у Теле2 есть проблемы и порой серьезные.

[a.latypov]

так что пока со своей проблей мой 1 на 1 остаюсь

К большому сожалению не один, у меня также.

[zloy-nedobryi]

ДД! какой подвох в тарифе Супер+? или все идеально? читаю условия и не вижу, слишком уж все хорошо...

Никаких подвохов, юзаем нормально. Другой в вопрос в качестве покрытия, с этим у Теле2 есть проблемы и порой серьезные.

Как и у любого другого оператора сотовой связи 

[SnegoVitek]

"Группа QIWI и компания Tele2 Казахстан проводят совместную акцию. С 1 октября 2014 года по 31 января 2105 года". Ошибка, или акция продлится 90 лет?

http://www.almaty.tele2.kz/ru/381.html

[Market81]

Ув. Теле2.

Проверьте пжл. связь на пересечении ул. Мирзояна и ул. Б. Майлина, г. Астана. а конкретно на этом углу в Бахусе не ловит совсем, т.е. зашел за продуктами и отключился, как бы так получается.

спасибо. 

[papulik]

"Группа QIWI и компания Tele2 Казахстан проводят совместную акцию. С 1 октября 2014 года по 31 января 2105 года". Ошибка, или акция продлится 90 лет?

http://www.almaty.tele2.kz/ru/381.html

Скорее всего просто опечатка. но по факту акция не работает - пытался заплатить в нескольких терминалах QIWI - везде требуется комиссия... так что хотелось бы узнать у представителя Теле2 - в каких терминалах комиссии нет

[S.Carter]

 

 

Скорее всего просто опечатка. но по факту акция не работает - пытался заплатить в нескольких терминалах QIWI - везде требуется комиссия... так что хотелось бы узнать у представителя Теле2 - в каких терминалах комиссии нет

 

Специальное предложение действует в QIWI Терминалах, расположенных на территории города Костанай и Костанайской области. Пополнить баланс за 0% могут все жители Казахстана, независимо от того, в каком населенном пункте они зарегистрированы. Главное условие — внести желаемую сумму именно через костанайский терминал

Сообщение отредактировал S.Carter: 29.10.2014, 14:09:10

[Centroid]

в качестве покрытия, с этим у Теле2 есть проблемы и порой серьезные

в сравнении с другими у меня теле2 ловит там где конкуренты даже не слышны, не говоря про 3G.

Сообщение отредактировал Centroid: 29.10.2014, 15:40:06

[ackap76]

Centroid, ну ну...

Сообщение отредактировал askar-bi: 29.10.2014, 16:26:51

[Tele2]

"Группа QIWI и компания Tele2 Казахстан проводят совместную акцию. С 1 октября 2014 года по 31 января 2105 года". Ошибка, или акция продлится 90 лет?

http://www.almaty.tele2.kz/ru/381.html

 

SnegoVitek, здравствуйте. Пожалуйста, сбросьте кэш и обновите страницу, опечатки нет. 

С уважением, Сабина

[Tele2]

Ув. Теле2.

Проверьте пжл. связь на пересечении ул. Мирзояна и ул. Б. Майлина, г. Астана. а конкретно на этом углу в Бахусе не ловит совсем, т.е. зашел за продуктами и отключился, как бы так получается.

спасибо. 

 

Market81, здравствуйте. Благодарим за информацию, проверим. Пожалуйста, вышлите в ЛС свой номер и дату / время, когда по указанному адресу связь у Вас пропала. 

С уважением, Сабина

[trexala]

Уважаемый представитель Еле2! Объясните пожалуйста ситуацию. Мне приходит звонок, я "сбрасываю" и перезваниваю на тот номер с городского телефона. Во время разговора мне опять приходит  один звонок с того же номера и происходит сброс, как будто кто то "маякует". Но я то в это время общаюсь с тем абонентом. Первый раз подумал что это глюк. Но сегодня вечером это произошло два раза подряд, с разными абонентами. Т.е. это уже система какая то. Можете объяснить , что это означает?

[kazsteppes_kaz]

 

Господа плиз хелп кто нибудь! Как активировать FaceTime и imessage iPhone 5 A1429 на теле2 ??? активация не проходит ни в какую, операторы в кол центре шлют меня куда подальше!

Выключить все, сбросить настройки сети, перезагрузить телефон и снова включить.

 

Спасибо конечно за совет, но все это проводил по 2-3 раза, даже прошивал телефон и активировал как новый результат тот же... кстати сегодня пошел в офис теле2 девушка пыталась действительно помочь, сравнивая со своим с iphone 5, но ничего у нее не получилось! Прикол в том что у нее iPhone 5 и связь теле2, на моих глазах у нее все активировалось а на моем нет! Сделали замену сим карты результат 0. Я дополнительно купил еще другую сим карту с новым номером, но и там ничего не активировалось!

Сообщение отредактировал kazsteppes_kaz: 29.10.2014, 20:40:10

[JayKay]

ну вот завеса тайны насчет "Мы вместе" и бесплатных звонков на все направления потихоньку спадает. пришло приглашение.
"30 октября в 15.30 приглашаем Вас на пресс-ланч, посвященный запуску нового ко-брендингового продукта Tele2 Казахстан, Казкоммерцбанка и Visa– уникальной платежной карты, позволяющей бесплатно пользоваться услугами мобильного оператора Tele2".

Слышал что один опсос из двойки не испытывает радости от подобного сотрудничества....надо дождаться прессухи и узнать что же там все таки

[kazsteppes_kaz]

есть тут офиц. представители теле2??? Господа дорогие ну что же это такое твориться!? Неужели в 21 веке нельзя помочь абонентам в простейшей задаче активировать facetime и imessage??? Ваши специалисты посылают куда подальше с такими вопросами как будто я им химическую формулу задаю прочесть! Ходил в офис теле2 г. Тараз, девочка пыталась но ничего у нее не вышло! Вставляю сим карту пчелайна активация через 2-3 минуты и никаких проблем!!! Помогите!

[stein]

Вы пишите что на другом айфоне работает, у меня тоже 5 - работает, еще пару дней назад человек с 4s поднимал вопрос и у него заработало так может дело не в операторе?