Сообщений в теме: 5000

[gosh]

[mod]
Данный топик не относится к сервису поддержки клиентов ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2).
Все претензии относительно услуг ТОО «Mobile Telecom Service» необходимо адресовать непосредственно в ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2)

Официальный сайт провайдера - http://www.tele2.kz
Телефоны Службы по работе с клиентами:
611 — с мобильного Tele2 . . . +7 707 0000 707 . . . . E-mail Службы по работе с клиентами info@tele2.kz

Tele2 в социальных сетях:
Facebook: www.facebook.com/Tele2KZ
Twitter: www.twitter.com/Tele2KZ
ВКонтакте: http://vkontakte.ru/tele2kz

Локальные правила:
Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на официальном сайте ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2) или доступны при обращении в call-centre ТОО «Mobile Telecom Service» (© Tele2), - ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.
Вещание 3G производится в стандарте HSPA / WCDMA (UMTS) 900 MHz. Перед вопросами просьба убедиться, что Ваш терминал поддерживает именно этот стандарт 3G. Обсуждение параметров и поддерживает/не поддерживает проводится в сабжевых топиках телефонов, а не в этом топике.
Информация для тех кто собрался жаловаться

Если вы не хотите получать сообщения рекламного характера со стороны оператора, вам необходимо активировать услугу Не Беспокоить *123*4*4*1*1#

Для того, чтобы отключить сообщения от сим аплета,вам необходимо выставить минусы на всех каналах сервиса теле2 клик в приложении tele2 гид, а так же отправить стоп на номер 98761

Официальный представитель ТОО «Mobile Telecom Service» в топике – Tele2

Предыдущее обсуждение - Главный топик о Tele2. Том 1 Том 2
Об СМС-спаме[/mod]

Сообщение отредактировал JayKay: 10.11.2014, 22:10:35

[Axmets]

У меня Теле2 блокирует сайты КТЖ и Казпочты. У кого-нибудь еще такое есть? Пробовал со всех девайсов через роутер с подключенным модемом Теле-2.

Все работает хорошо.

[белиссимо]

В чём дело?? Сегодня интернет ПОСТОЯННО в 2Г сваливается! Примите меры ПОЖАЛУЙСТА! Это не смешно....../((((((((

А скорость в 3Г = такая...... =       Кошмар прям   .....

Сообщение отредактировал белиссимо: 25.10.2014, 23:02:07

[Tele2]

Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, у вас еще есть проблемы с интернетом?

С уважением, Александра

[белиссимо]

Да. Скорость, вроде, ПОКА, улучшилась, но = не фонтан к сожалению.....    

Сообщение отредактировал белиссимо: 26.10.2014, 11:51:06

[a.latypov]

Tele2,

Что происходит с активацией iMessage & FaceTime?

С 24-го числа никак не получается активировать номер.

Сообщение отредактировал a.latypov: 26.10.2014, 12:15:02

[k_max.spb]

связь последний месяц отвратительная!!! что дома, что на работе постоянно не ловит, смс не доходят или поздно, дозвонится никто не может и уведомление о пропущенных вызовах приходят когда теле2 видимо захочется...ять,я вчера важный звонок пропустил в который раз,слов нет...

интернет это вообще песня, где заявленные скорости?в режиме hsdpa 1мб\сек это максимум!!!какого я покупаю пакеты для работы если с почты пдф скачать невозможно...

короче достал теле2, сил нет

зы дома это в мкрне 6, работа в основном мега 1, но по городу в течении дня тоже колесю, так что делайте выводы господа...

зы зы вот прям щас отправил смс, на том конце человек говорит что ничего не получил,хотя смс ушло и деньги списали....

Сообщение отредактировал k_max.spb: 26.10.2014, 12:57:05

[tape]

Tele2,

Что происходит с активацией iMessage & FaceTime?

С 24-го числа никак не получается активировать номер.

 

Ранее такая проблема была. Недели две нельзя было активировать. Но как минимум вчера все точно работало. Активация успешно прошла на нескольких аппаратах. 

Сообщение отредактировал tape: 26.10.2014, 13:22:19

[giper07]

Так когда станут известны условия ТП "Мы вместе"? А то сейчас только "Супер+" подключу на месяц как там условия выгоднее окажутся...

Сообщение отредактировал giper07: 26.10.2014, 14:54:21

[iTIGERya]

Так когда станут известны условия ТП "Мы вместе"? А то сейчас только "Супер+" подключу на месяц как там условия выгоднее окажутся...

Видимо на это и расчет в компании, так как за смену тарифа они снова неплохо денег с воздуха срубят, если даже 1/4 часть активных абонентов сменит тариф и с каждого по 99, вот вам и лимон другой в капитал 

[Nikk2]

Жду, когда скорость плохой станет )))

Сообщение отредактировал Nikk2: 26.10.2014, 15:19:14

[Tele2]

Так когда станут известны условия ТП "Мы вместе"? А то сейчас только "Супер+" подключу на месяц как там условия выгоднее окажутся.

Проявите терпение. Следите за нашими новостями

С уважением, Александра

[Tele2]

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, свой телефонный номер в ЛС. Мы постараемся Вам помочь.

С уважением, Александра

[zloy-nedobryi]

Жду, когда скорость плохой станет )))

В Алматы и области в последнее время я не наблюдаю у Т2 скорости больше чем вот эта

 

 

В принципе меня устраивает.

Единственно стали подвисать онлайтрансляции телеканалов, которые ранее шли без проблем. Я грешу на последствия деления трафика по 3 Мб, так как скорости для нормального вещания ранее хватало в районе 3-4 Мб/с.

[zloy-nedobryi]

Блин! Стоило пожаловаться на жизнь и вуаля!    

 

 

У меня это абсолютный рекорд по скорости приёма для 3G среди всех опробованных операторов  

 

PS хотя в скрине указан A316i, всё же считаю важным отметить, что смарт был подключен по WiFi к разлоченному алтеловскому MiFi Huawei E589, в котором и находилась СИМ от Теле2

Сообщение отредактировал zloy-nedobryi: 26.10.2014, 17:27:11

[Master Chief]

Добрый день! У меня вопрос по поводу тарифов, на тарифе "Супер +" 90 минут которые можно использовать без тарификации они предоставляются на месяц, или же каждый день по 90 минут лимита на разговоры, а затем оплачивать в случае превышения этих минут?

[Market81]

Добрый день! У меня вопрос по поводу тарифов, на тарифе "Супер +" 90 минут которые можно использовать без тарификации они предоставляются на месяц, или же каждый день по 90 минут лимита на разговоры, а затем оплачивать в случае превышения этих минут?

Я хоть и не оф. представитель, но отвечу. 90 мин предоставляются один раз в течении 30 дней, после списания абонентской платы. Затем будете оплачивать, согласно тарифному плану, т.е. 11 тенге за минуту на других операторов, кроме теле2, до списания следующей абонентской платы.  

[Master Chief]

Я хоть и не оф. представитель, но отвечу. 90 мин предоставляются один раз в течении 30 дней, после списания абонентской платы. Затем будете оплачивать, согласно тарифному плану, т.е. 11 тенге за минуту на других операторов, кроме теле2, до списания следующей абонентской платы.  

Спасибо, собственно так и думал. По факту он выгоден или нет? Глянул линейку тарифов, как то всё не особо и привлекательно. 

[белиссимо]

Блин! Стоило пожаловаться на жизнь и вуаля!    

 

 

У меня это абсолютный рекорд по скорости приёма для 3G среди всех опробованных операторов  

 

PS хотя в скрине указан A316i, всё же считаю важным отметить, что смарт был подключен по WiFi к разлоченному алтеловскому MiFi Huawei E589, в котором и находилась СИМ от Теле2

Везёт-же Вам...... У меня чёт вот ЭТО =  и увы уже не первый день....    

[winXP]

скачет скорость интернета у всех сотовых операторов, ничего здесь удивительного нет ))

[ts-79]

Уже несколько месяцев прошу рассмотреть вопрос подключение карточек других банков, кроме Альянс банка, для услуги "Автопополнения баланса".

Ответы стандартны: если будет, следите за новостями на сайте. Передаются ли пожелания клиентов соответствующему руководству не известно, но воз и ныне там.

Не думаю, что у многих есть карточки Альянса, а данная услуга очень удобна и хотел бы подключить свои номера на свою карточку другого банка.

У билайна очень удобная система оплаты с любой карточки Виза или Мастер.
Зарегистировал свою карточку и с мобильного через USSD-команду оплачиваю любой номер Билайна в любое время, можно настроить автопополнение при балансе менее определенной суммы, пополнение по расписанию (что также очень актуально, когда есть абонентская плата).

Хотелось бы видеть нечто подобное и у вас.

Передайте пожалуйста, это пожелание соответствующему руководству.